5.7　扩展阅读：战略思考——企业IT规划框架

信息化规划是企业信息化建设工作的指导纲领和行动计划，用于指导企业各项信息化工作的开展，是企业信息化建设的“宪法”。科学合理的信息化规划可以提高企业信息化建设的经济效益，杜绝信息孤岛、重复建设、推倒重来等企业信息化建设中的先天性问题。因此，每一个企业的CIO或IT咨询顾问都应该掌握企业IT规划的方法，图5.11是笔者草拟的企业信息化规划框架图。

图5.11　企业信息化规划框架图

如图5.11所示，企业信息化规划主要包括9个步骤：

1）企业发展战略解读，理解企业的业务发展战略和规划。

2）关键成功要素提炼，从企业发展战略和规划中提炼其业务策略和关键成功要素（Key Success Factor，KSF）。

3）主要支撑要素识别，识别业务关键成功要素与IT支撑之间的因果逻辑关系。

4）最佳实践和标杆分析，借鉴标杆企业好的做法和策略。

5）IT技术发展趋势解读，从IT技术发展趋势中寻找业务使能机会。

1～5项工作内容都是企业信息化规划的输入，其中1～3是内部输入，4～5是外部输入。

6）IT建设蓝图的制定，包括企业信息化的愿景目标、业务架构、信息架构、应用架构、基础设施架构、信息安全架构等内容。

7）IT现状分析与评估，识别企业当前信息化工作的现状和短板，以及现状与未来蓝图之间的差距，作为制定信息化建设计划的依据。

8）信息化建设计划的制定，包括项目实施策略与计划、投资计划、选型策略等。

9）信息化组织、管理与治理体系，明确信息化为谁做、谁来做、怎么做、如何评价等内容。

作为企业IT战略的主要组成部分，信息化规划还应包括以下几个特点：

1）系统性。企业的信息化规划必须建立在系统思维的基础上，从企业经营管理工作的整体去考虑，它的输入是企业的战略，它的输出是IT与业务策略的策应（Alignment），过程中通过IT治理和效果评估进行反馈。

2）动态性。企业的信息化规划必须定期回顾，必要时进行调整。企业的内外部环境发展实时在变，企业的发展战略要相应地调整，企业的信息化规划自然也要动态地调整。一般情况下，信息化规划每年至少要回顾一次；在快速变化的数字化时代，可能的情况下，最好每半年回顾一次，连续滚动地进行调整和完善。

3）经济性。从财务的角度看，企业的信息化建设本质上是一项投资行为，必然会产生机会成本和边际成本，也可能产生沉没成本。一方面，信息化建设要立足IT全生命周期的总拥有成本来计算其投资回报；另一方面，对于规划和设计不当的信息化工作，要及时止损。

4）前瞻性。信息化建设与企业业务发展有两种逻辑关系，一是“推式”（Push），业务推着IT走；二是“拉式”（Pull），IT领着业务走。在快速变化的数字化环境中，新型的数字化技术有可能带来业务发展的新可能和新机遇，这就要求企业的信息化规划要有一定的前瞻性。

5）可行性。可行性可以做多方位的角度，比如信息化建设的合理性，实施中的可操作性，应用中的简便性，维护时的可持续性。总体上，简单（Simple）、容易（Easy）和快速（Fast）是对信息化建设可行性的主体要求。

如果说业务是“房屋”，那么企业的信息化建设就如同“装修”，是企业的第五项修炼，需要IT团队与业务团队紧密合作，通过改变心智模式和团队学习，建立共同愿景，站在系统思考的高度，不断超越自我，实现企业的可持续发展，而其中，信息化规划是贯彻始终的纽带。