4.1 企业架构的三个层面和六类构件
首先,如图4.1所示,企业架构分别从规则、结构和变化三个层面,将信息技术工作与老板和业务部门的期望进行策应,依靠的是业务考量、IT标准、业务愿景、IT全景、方案框架和方案设计六类构件。如图4.2所示,在以上企业架构的六类构件中,业务考量、业务愿景和方案框架是从业务的角度来讲,用的是业务语言;IT标准、IT全景、方案设计是从IT的角度来讲,用的是IT语言;业务考量和IT标准讲的是规则,业务愿景和IT全景讲的是结构,方案框架和方案设计讲的是变化。规则、结构和变化三个层面有机结合、层层分解地描述了企业信息化/数字化的演变过程。
图4.1 企业架构的三个层面和六类构件
图4.2 企业架构的主要构件列表
业务考量是企业中全局性、长期性、相对稳定的业务规则,主要代表包括业务原则(企业在多大范围和何种层级保持流程的标准化和数据的集成化)、业务策略(业务开展时的负面清单,即哪些不能做,主要从安全、合规、风险等角度讲)、概念性数据模型(企业全局性的关键元数据,比如客户主数据的定义)、趋势分析报告(企业对颠覆性技术的应用态度)、方向性说明(业务开展的偏好)等。业务考量的具体内容,将决定IT标准、业务愿景、IT全景、方案框架和方案设计的选择。
IT标准是企业中全局性和长期性的技术规则,包括企业所采用的技术参考模型或技术栈(开发语言、中间件、数据库等)、工作指引或IT行业的最佳实践、逻辑性数据模型(全局性关键主数据的详细定义)等。IT标准在规则上响应了企业和业务的需求。
业务愿景从结构上描述企业是如何做事情的,是业务能力的结构化。业务愿景的具体形式和代表包括业务能力模型或业务能力地图、业务能力路线图、业务运行理想状态、企业价值链和运营背景图等。业务愿景服从业务考量的指导,同时指导IT解决方案的设计和实现。以业务能力为例,它是企业中业务流程、角色和岗位、技术和工具的融合,因而可以作为IT解决方案设计时的主要输入。
IT全景从结构上描绘企业当前的IT全景图。IT全景的主要内容包括IT系统组合及其相互关系、IT系统建设路线图、IT资产清单、IT系统组合与业务能力映射关系等。IT全景既响应了IT标准的一般性要求,又响应了业务愿景在业务期望、IT解决方案、功能、性能等方面的要求。
方案框架指的是某个IT解决方案的概览,是为了响应企业外部环境、战略和业务变化而出现的短期性的举措。方案框架包括解决方案概览、可选方案评估报告和方案建议书。方案框架从变化的角度反映业务愿景将如何达成。
方案设计指的是某个IT解决方案在技术变化方面的概要设计和详细设计,是解决方案实施时的具体依据。
在企业架构中,业务考量、IT标准、业务愿景、IT全景、方案框架和方案设计六大类构件,从长期到短期,从规则到实践,从一般到特殊,从业务到IT,层层递进、相互嵌套,系统而动态地反映企业信息化/数字化建设的目的和过程。其中,业务考量、业务愿景、方案框架等内容,虽然采用的是业务语言,但也可以有效地被IT人员理解并转化为相关的IT要求。这样,从战略到执行,从业务到IT的沟通桥梁就搭建起来了。