1.7　扩展阅读：数字化模型思维与解决方案的开发

通常，人们常把问题的一揽子解决办法称为“解决方案”。“解决方案”是个舶来词，是英文单词Solution的汉语翻译。在《韦氏词典》中，Solution的定义如下：

1）an action or process of solving a problem；

2）a homogeneous mixture formed by this process；

3）a bringing or coming to an end or into a state of discontinuity。

从上述定义中，solving（解决）、process（过程）、mixture（混合）等几个关键词点出了Solution的核心内涵。如图1.3所示，在数字化建设中，“解决方案”的本质是通过数字化技术的整合和应用来解决业务、组织和人员的问题，“解决方案”的一头连着数字化技术，另一头连着组织的利益干系人。技术有技术的特点，人有人的诉求，好的解决方案应该通过精心的设计，让技术为人所用（for people）、为人所有（of people）、为人所治（by people），而不应成为人的束缚。

图1.3　解决方案设计的关键考量——技术与人员