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小贴士 没有预测,意味着有多个预测
预测是跟不确定性打交道。当不确定性很高时,比如新产品、新项目、新客户,预测的准确度低,对口职能往往迟迟给不出预测。给不出预测,并不意味着没有预测,相反,这意味着有N个预测。因为无预不立,每个职能都得基于预测来行事:生产需要预测来准备产能,采购需要预测来跟供应商定价,财务需要预测来做预算。这N个预测注定不同,给跨职能、跨公司的沟通造成诸多问题。
对于管理粗放的企业来说,表面的挑战是没有预测,实质问题则是预测太多——不确定性太大,企业没有预测,每个职能都在自己做预测;有预测而不信任预测,各个职能会制定自己的预测。这都造成多重预测的问题。这就如没有真相的时候,人人都觉得自己掌握的是真相,也正是谣言满天飞,难以形成共识的时候。多重预测,也是最原始的预测模式。解决方案呢,就是“从数据开始,由判断结束”,对接前端的销售和后端的运营,制定准确度最高的错误的预测。