辽滨郡旭日客栈工作记
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第6章 ——众人合力化危机 寒友调入大柜台

却说那柜台伙计马玉文与一位男客官在客栈前堂爆发了激烈地言语冲突,而且事态正在逐步升级,即将演变为双方互殴。此时马玉文已经走出客栈,在门口等待男客官出来,然后准备一对一单挑。上一回末尾说到,男客官见状暴跳如雷,撸起袖子,杀气腾腾地走向客栈门口,要与马玉文决一雌雄。正在这紧要关头,姜机敏、林寒友以及客栈负责售卖货物的伙计宋庆一起上前劝架,拼命阻拦并好言安抚那位男客官,从而避免事态进一步升级,一场危机瞬间被化解了。如果无人阻拦,二人打起来了,后果将不堪设想。当然对于他们俩来说,也没什么不堪设想的,既然想动手,结果他们也清楚,无非是一个人受伤住医馆,另一个人被抓进衙门,最后也无非是双方花银子了事罢了,想必二人家里也不缺银子。顺便说一下,这马玉文是一位英俊潇洒、玉树临风的美男子,他一身绫罗绸缎,腰间系有香囊,手持名贵折扇,平时上班骑着一匹白色的千里良驹,此马名曰“奔驰千里”,所到之处无人不仰慕,更是能迷倒万千少女,客栈的工作人员纷纷争先恐后的谄媚巴结此人,恨不得管他叫“爹”。就连他的上司,前堂掌柜刘薇琪平日里也对他礼敬有加,仿佛马玉文是上司,刘薇琪是下属。无论他在工作上出现任何错误,都会被所有人无限原谅,刘薇琪也不敢说什么,反而还让他几分。如果发生某事,只要与他有关,而且在是非曲直还尚无定论的情况下,他就好像是真理一样,大家都会不约而同的一边倒的支持他,看来这马玉文一定来头不小。尽管如此,林寒友个人对马玉文还是充满感激之情的,因为在日后的工作当中,马玉文对林寒友多有帮助和指导,我以后再说。

众人合力成功阻拦了那位男客官,避免了一场危机。那天晚上前堂当班的堂头是李玛珂,他不慌不忙、姗姗来迟,诚恳地向男客官赔礼道歉,并派人送上一份水果,男客官的情绪稍稍缓和了许多,然后李玛珂陪同男客官一起进入房间,林寒友负责帮忙拿行李。在前往房间的路上,男客官对李玛珂和林寒友说:“嗯,看你们俩服务态度挺好的,我千里迢迢来此地旅游,没想到竟然是这样扫兴。我不是胡搅蛮缠之人,只是那柜台伙计说话太气人了,我也只不过是问了一下我预订的房间准备好了没有,他居然说客栈负责预订的伙计下班了。他什么意思?难道不是他负责的就不管我了吗?简直是岂有此理!”李玛珂听罢,连连向男客官继续赔礼道歉,言语谦卑恭顺,此时男客官的气十分已消了七、八分。等待所有的事情都解决完了,马玉文这才回到了前堂柜台继续工作,下班后,他照常换上了一身绫罗绸缎,骑上他的“奔驰千里”,像什么事都没发生一样,快马加鞭,扬长而去。次日此事便传开了,众人皆认为马玉文一定会受到惩罚,甚至可能会被开除。麦峰对戴士洪说:“看给这小子狂的,不知道天高地厚,都是刘薇琪平日里把他惯坏了,还敢跟客官动手,如此胆大妄为,此次我看肯定开除。”然而令众人万万没有想到的是,这件事最后不了了之了,马玉文一如既往,继续在柜台工作,而且在不久之后还晋升为前堂柜台伙计头。在客栈工作的人大多都是“一颗富贵心,两只体面眼”,自此之后客栈里所谓的“聪明人”便认清“形势”了,众人对马玉文更加谄媚巴结了,都拿他当“祖宗”一样尊敬,没人敢得罪他,因为谁要是得罪了他,就等于得罪了全世界。

一个月之后,麦峰和林寒友在一起工作,麦峰对林寒友说:“想不想去柜台工作,多学点儿东西?”林寒友听罢有些不知所措,他心想:“去柜台固然可以学到新的东西,对未来的发展也有一定的帮助,但是他有些缺乏自信,在林寒友眼里,柜台的工作人员都是精英,男的帅,女的美,还会说西洋话和倭语,工钱也比门口迎宾高,去柜台工作自己能行吗?”麦峰见林寒友有些迟疑,就又对林寒友说:“我看你平时工作勤勤恳恳、形象也还行,可以去柜台学习学习,也许会更有发展前途。我也就是建议,去不去你自己拿主意。”林寒友不假思索,直接说:“我去,可以多学东西。”麦峰说:“行,我跟刘掌柜说说,看看她什么意见,你等消息吧。”林寒友原以为麦峰也就是说说而已,因此林寒友对此事也并没有太在意,直到有一天,张宝岩怒气冲冲地对林寒友说:“你要去柜台工作了,我居然一点儿也不知道,你也一点儿也没跟我说,你真行啊,老子很生气!”林寒友急忙解释道:“师父,前一阵子麦掌柜也就是提了那么一嘴,八字还没一撇呢。上司已经决定派我去柜台工作了?就连我自己都不知道。”张宝岩一脸怀疑地说:“调令都快下来了,你真的一点也不知道?跟师父还一屁俩谎的?”其实林寒友在这个时候是真的一点儿都不知道,他没有撒谎,也不会撒谎。接着张宝岩又说:“以前咱刘掌柜也要调我去柜台工作,柜台的工作我全都会,我都不稀罕去。”几天后麦峰通知林寒友前往柜台工作,工作前刘薇琪找林寒友谈话,刘薇琪对林寒友语重心长地说:“你平时工作挺认真积极的,两个月前月饼也卖了不少,看来有点儿本事,我看你素质不错,形象尚可,去柜台历练历练吧,将来我对你会有所安排的,好好干,别让别人说我看错人、瞎了眼。另外友情提示,柜台男女都有,人多嘴杂,你言行举止一定要谨慎。好了,我就说到这里吧,祝你在柜台工作顺利。”林寒友来到柜台后,拜前堂柜台堂头刘敏娜为师父,刘敏娜在前文提到过,她三十岁出头,工作上精明能干,为人看似“和蔼可亲”,在傅克辞工后,刘敏娜成为了柜台的负责人,并有晋升为前堂副掌柜的可能。林寒友在工作中向刘敏娜虚心求教,刘敏娜对林寒友亦是手把手的传授柜台的工作知识,希望林寒友能够早日出徒,独当一面。林寒友调入柜台工作不久之后就参加了前堂组织的工作技能大赛,比赛是分组进行的,他和李双媛、张宝岩、李墨林被分在一组,最后林寒友所在的那一组在大赛中获得了第三名的荣誉,这个荣誉让他对工作信心倍增,同时也极大的鼓舞和提高了他对工作热忱的积极性。转眼间,马上要过年了,虽然过年时客栈里的住店客官不是很多,但还是比较忙碌,而且客栈又要组织伙计们卖年货了,欲知后事如何,请看下回分解。