第一章　流量变革

一　传统企业的焦虑

笼统说传统企业和互联网企业不准确，传统企业可以相对于互联网企业来讲，互联网企业还分为传统互联网和移动互联网。传统企业的经营者面对传统互联网多年，没有焦虑可言，是移动互联网让传统企业开始愁眉苦脸。

焦虑的原因很多，无外乎以下几点：

◆传统的企业规划失去意义

稍具有规模的企业都有自己的五年规划，移动互联网风潮出现后，传统的企业规划里并没有移动互联网的位置，商业环境急剧演变，让这些传统企业看不清未来的方向，甚至手握大量的资源和现金不知道如何投入。最具代表性的就是地产行业。恒大、万科、融创都遇到这样的问题。

恒大首先是把优势资源投入了快消品行业，搞出了恒大冰泉、恒大粮油，投入巨量资金发现传统的品牌路线根本走不通了，这个行业不像地产有广告投入就有销量，最终折戟沉沙。然后看上了互联网行当，又投入大量资金入驻贾跃亭的法拉第未来，虽不能说以失败告终，但终究没有搞出名堂。

融创地产同样是和乐视网进行合作，合作之后发现掉进了一个大窟窿，怎么填都填不满，想撤离却无法抽身，最后陷入这个泥潭。

万科在2004年的销售额已经达到了2000亿元，而且是行业首屈一指的地产公司，公司业绩从1000亿元到2000亿元只用了不到5年的时间。在2013年底，万科的管理团队在郁亮的带领下造访了行业知名的互联网公司阿里巴巴、腾讯、小米和已经转型很早声称转型成功的海尔公司，与马云、马化腾、雷军、张瑞敏畅谈，然后提出了万科的转型。用郁亮和毛大庆的话来说就是：“万科下一步的商业模式是将产业链的上下游全线打通，利用万科充沛的金融资源为其提供服务，吃定供应商和业主，以获得更高的利润。不出意外，万科在搞定银行金融通道后，下一步也会和互联网公司合作，将这种金融服务变得更加便利化、互联网化，符合现代消费趋势。”

相对互联网来说，地产企业所受到的冲击是最小的，毕竟传统地产不过是建房子卖房子，仅仅这两件事干好已经很难，如果往长远的方向考虑地产企业一定不是卖房子这么简单。从城市的发展来看，3～5年的房子就要进行设计上的更新迭代，尤其是内地二三线城市的快速发展，老破旧类的小区不能满足现代化城市的出行和生活需求，所有的城市都在造新城，所有的家电企业都在往智能家居、社区、人工智能、物联网的方向发展。问题在于，你是做地产的，你不知道你的竞争对手来自哪里，打败你的对手绝对不会现在站在你的面前。

◆产品越来越难卖

产品越来越难卖是一个必然命题。

移动互联网是一种新的生活和商业形态，这个平台不仅能诞生新形态的企业，更重要的是它生长出新的赛道。从来没有一个企业能够以极低的成本快速被全国人民熟知，这样的企业一个接着一个。以小米为代表，有做服装的，做煎饼果子的，做肉夹馍的，做干果零食的，做餐饮的，几乎每一个行业都被年轻人重新改造了一遍，崛起的速度非常之快，且不说现在这些公司怎么样，这些公司在当时创造了一个又一个奇迹，而且极大地冲击了原有的业态。每年的网络购物节，每个品类都有惊人的数据，但是线下的实体店在2013—2016年确实陷入了困局。

看着别人热火朝天，数据惊人，传统企业却不知如何是好。

◆找不到新的利润增长点

不断的利润增长是所有企业赖以生存和发展的基础，莫要说企业利润开始下滑，就是陷入增长停滞已经是非常危险的信号。在这样的风潮下，所有的移动互联网动不动就是数千万的融资，随便一个创业项目产品还未成型，仅凭一个创业计划书就有人投入数百万赌一把。传统企业却增速缓慢，甚至停滞或倒退。

以金融行业为例，移动支付以势如破竹之势打破原来传统银行的格局之后，开始倒逼着金融行业进行改革。移动支付风潮起来之前，尤其是2013年以来，各大银行网点的数量急剧缩减，银行的基础从业人员也大幅缩减，但是技术类人才比例不断提高。原来更多的业务依赖线下的窗口，现在更多的业务变成了线上操作，随时随地都可以操作，根本不受空间的限制。

为什么会这样改变？传统模式带来的效率低下，利润下滑，加上支付宝、微信支付这些新兴的支付方式倒逼着传统银行提高效率，否则就越来越落伍，更不要提新的利润增长点了。

不止银行，在供给侧结构性改革提出来之前，效能的提高让几乎每个行业都产能过剩，利润增长更无从谈起，加之网络购物一浪高过一浪，实体店面和传统企业的客户量部分转移，利润下滑是不可避免的。

◆搞不懂的年轻人

移动互联网还不是年轻人掌控资本的时代，却是年轻人掌控技术和文化底层创造的时代。年轻人有年轻人的生活方式，年轻人有年轻人的沟通方式，这群人对互联网具有极高的热情和包容，同时也把大量的精力时间花费在了网络上。

年轻人掌控着技术，大量的年轻人创造着互联网的文化。这群年轻人天生爱玩，爱自由，不再像“60后”“70后”那样，甚至对于工作都有一种玩世不恭的态度。

传统企业非常需要这些年轻人，但越来越多的年轻人离开传统企业能找到更好的生存空间，且能创造出意想不到的生活特点。

不管有多少原因，大多都是表象或例证，但传统企业焦虑，说到底这是一场变革，而在这场变革中，传统企业毫无疑问失去或一点一点地失去在资源争夺的主动权。在原有生活方式、原有企业管理方式上都遇到了挑战。原有的创造者还没有缓过神时，世界已经改变了，想跟上眼前的步伐好像知识结构、资源支撑又达不到，想要维持住现在的局面好像又不可能。有的在观望，有的在犹豫，有的紧追慢赶，说到底是没有在新的商业环境中掌控住局面，这也是焦虑的根本来源。