第10章 下属就要这样说话

无论在什么场合下，人际关系经常会因为一些“说者无心，听者有意”的言语遭到三十。此外，也有很多人因为用词不当而吃亏——

原本想称赞对方，却不料引起反感，有时想道歉，反而让对方生气……这些情景相...