第4章 热情：以最有价值的表现做最有价值的事
·比尔·盖茨“职场点兵”：
以传教士般的热情和执著打动客户。
·美国西南航空公司总裁赫布·凯莱赫“职场点兵”：
我们雇用的不是人而是态度。我们公司最好的口号：我们之所以微笑，是出于自愿而不是被迫。
·沃尔玛创始人山姆·沃尔顿“职场点兵”：
如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。
·500强企业IBM前营销总裁巴克·罗杰斯“职场点兵”：
我们不能把工作看做为了五斗米折腰的事情，我们必须从工作中获得更多的意义才行。
·成功学专家拿破仑·希尔“职场点兵”：
要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想全部转化为有价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。
热情是一种能创造工作奇迹的珍贵品质
热情是身处职场人士的一种难能可贵的品质。正如著名成功学专家拿破仑·希尔所说，“要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想全部转化为有价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。”
可是现实生活中，对自己的工作和所从事的事业充满热情的人却不是很普遍。看看我们的生活到底是什么样的吧！早上醒来一想到要去上班就心中不快，磨磨蹭蹭地挪到公司以后，无精打采地开始一天的工作，好不容易熬到下班，立刻就高兴起来，和朋友花天酒地之时总不忘倾诉自己的工作有多乏味、多无聊。如此日复一日。这种把工作视做苦役的人，又怎能全身心地做好事情，完成上级交代的任务呢？
工作是一个人自身价值的具体体现，应该是一件幸福的事，可是为什么人们却把它当做苦役呢？绝大多数的人都会回答是工作本身太枯燥了。然而事实上问题往往不是出在工作上，而是出在我们自己身上。如果你本身不能热情地对待自己的工作的话，那么即使让你做你喜欢的工作，一个月后你依然觉得它乏味至极。我们大多数人已经有过这样的经历。世界500强公司IBM前营销总裁巴克·罗杰斯曾说过：“我们不能把工作看做为了五斗米折腰的事情，我们必须从工作中获得更多的意义才行。”我们必须从工作当中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系，这是我们作为一个人所必须承担的责任。
当我们在职场中遇到挫折或失败的时候，我们总喜欢从外界找借口为自己开脱，如说竞争太激烈、大幅度裁员等，可是很少会有人仔细地检视一下自己。我们总认为无精打采地上班，磨磨蹭蹭去工作，并不是什么大事情，然而，这实际上正是老板下定决心不用你的原因。
热情对于一个职场人士来说就如同生命一样重要。如果你失去了热情，那么你永远也不可能在职场中长期立足和成长。凭借热情，我们可以释放出潜在的巨大能量，补充身体的潜力，发展出一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己保持活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，从而拥有良好的人际关系；凭借热情，我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。
著名人寿保险推销员弗兰克·帕特正是凭借着热情，创造了一个又一个奇迹。
他回忆起在棒球队的经历时说“当时我刚转入职业棒球界不久，遭到有生以来最大的打击，因为我被开除了。我的动作无力，所以球队的经理有意要我走人。他对我说：‘你这样慢慢吞吞的，哪像是在球场混了20年。弗兰克，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，如果不提起精神来，你将永远不会有出路。’”
“本来我的月薪是173美元，离开之后，我参加了亚特兰斯克球队，月薪减为25美元，薪水这么少，我做事当然没有热情，但我决心努力试一试。待了大约10天之后，一位名叫史达尼的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一个重大的转变。我想成为英格兰最具热情的球员，并且做到了。”
“我一上场，就好像全身带电一样。我强力地击出高球，使接球的人双手麻木。记得有一次，我以逼人的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接了，我盗垒成功了。当时气温高达华氏100度，我在球场上奔来跑去，极有可能中暑而倒下去。”
“这种热情所带来的结果让我吃惊，我的球技出乎意料的好，同时，由于我的热情，其他的队员也跟着热情高涨。另外，我没有中暑，在比赛中和比赛后，我感到自己从来没有如此健康过。第二天早晨我读报的时候兴奋得无以复加。报上说：‘那位新加入进来的球员，无疑是一个霹雳球手，全队的人受到他的影响，都充满了活力，他们不但赢了，而且是本赛季最精彩的一场比赛。’由于对工作和事业的热情，我的月薪由25美元提高到185美元，多了7倍。在后来的2年里，我一直担任三垒手，薪水加到当初的30倍之多。为什么呢？就是因为一股热情，没有别的原因。”
后来因为手臂受伤，帕特不得不放弃打棒球。他来到了菲特列人寿保险公司当保险员，但整整一年都没有成绩，他因此非常苦恼。后来他像当年打棒球一样，又对工作充满热情，很快他就成了人寿保险界的大红人。他说：“我从事推销30年了，见到过许多人，由于对工作抱持热情的态度，他们的收效成倍地增加，我也见过另一些人，由于缺乏热情而走投无路。我深信热情的态度是成功推销的最重要因素。”
热情的态度是做任何工作的必要条件。任何人，只要具备了这个条件，都能获得成功的希望。热情可以让他的事业青云直上、飞黄腾达。
成功专家拿破仑·希尔说过：要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想全部转化为有价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。
激情，能使一个人把平凡的工作做得不平凡
激情，在心理学上的定义是对某种事物肯定的、强有力的、稳固而又深厚的情感体验。
成功者与其他人有一个最明显的区别，那就是成功者无论何时都保持着积极向上的心态，并带着激情去工作。
他们即便是从事着最卑微低下的工作，也对前途充满着期望；对自己充满着自信；对自己的事业有着远大的理想和抱负。因此，在工作中，他们时时保持心情愉快与豁达。当一个人充满激情地工作时，他获得成功的几率和被老板重用的可能性就更大。
美国作家威·莱·菲尔普斯一次走进一家袜子专卖店，一个不到17岁的少年店员迎面热情地问道：“先生，您要什么？您是否知道您来到的地方是世界上最好的袜店？”
那个少年从一个个货架上拿下一只只盒子，把里面的袜子全部展现在作家的面前，让他一一鉴赏。
“请等一等，小伙子，我只需要买一双！”作家有意提醒他。
“这我知道，”少年说，“不过，我想让您看看这些袜子有多美、多漂亮，真是棒极了！”少年的脸上洋溢着庄严和神圣的喜悦之情，像是在向作家展示他所信奉的宗教的玄理。
作家立刻激起了对这个少年的兴趣，反而把买袜子的事情抛在脑后，他略微犹豫了一下，对那个少年说：“小伙子，如果你能天天这样，把这种热心和激情保持下去，不到10年，你将会成为美国的短袜大王。”
正如菲尔普斯所言，不到10年，这位少年就已成了美国家喻户晓、赫赫有名的短袜大王。而成就他事业的关键，就是激情。
美国社会学家安罗·凯思认为，一个成功者应当具备10个方面的素质和条件。这些素质和条件分别是：
①要有激情；
②要有很强的适应性；
③能够专心致志；
④能广泛收集信息资源；
⑤能树立起个人权威；
⑥要有坚忍不拔、锲而不舍的精神；
⑦要有乐观的精神；
⑧要有创造性；
⑨要有明确的目标；
⑩能有效地利用时间。
安罗·凯思把“要有激情”看做是所有这些素质和条件中最重要和最基本的素质和条件。
激情掌握着一个人整个的身心，决定着一个人思想和行为的基本方向。它与人的世界观、人生观等稳固的动力定型密切相关。激情的价值取向，正是这个人的希望和目标。
带着满腔的激情去工作，能使一个人摆脱平庸，能使一个人把平凡的工作做得不平凡，能激发一个人去执著地追求优秀、追求卓越。具有这样优异品质的员工，走到任何地方都值得被重用，任何公司都会将其视为关键的人才。
敬业，会让你变得异常出色
敬业，就是说，要尊重自己的工作，工作时要投入自己的全部身心，甚至把它当成自己的私事，无论如何付出都心甘情愿，并且能够善始善终。敬业，更是一个职业人士热爱工作的直接体现。如果一个人能这样对待工作，那么一定有一种神奇的力量在支撑着他的内心，这就是我们现在职场上所说的职业道德。在人类历史上，职业道德一贯为人们所重视，而在社会发展日新月异的今天，它更是一切想成就一番大业者不可或缺的重要条件。
在现代社会，商品竞争非常激烈，从某种角度讲，一个公司员工的敬业程度决定了其个人和企业的生死存亡。要为顾客提供优质的服务，要创造优质的产品，就必须具备忠于职守的职业道德。遗憾的是，在我们当中总是有那么一部分人，他们工作时游手好闲，偷工减料，借口满天飞，还一点都不知道悔改。在他们的脑海中也许根本就没有敬业这个词，更不会想到把职业当做一项神圣的使命。
当然，在现实生活中，你在工作中勤奋努力可能被老板一时忽视了，但是你的同事是最清楚的，他们会因此而尊敬你；那些工作马虎，却能靠玩弄各种手段爬上某个领导岗位的人，虽然可以得到暂时的荣耀，但却必将遭到员工们的轻视，也会因此而毁了自己的前程。投机取巧也许会使你一夜暴富，但也会让你付出惨重的代价，使你臭名昭著。但好的名誉是一个人走向成功的加速器，是笔巨大的无形资产。要赢得人们的尊重，首先要有基本的职业道德，要有敬业精神；否则，即使你有一流的工作能力，也会因为缺乏敬业精神而遭到老板或公司，乃至社会的唾弃。
人们的尊敬将给你带来更多的自尊与自信。不要抱怨低微的职位和薪水，不要因为老板的一时忽视而丧失向上的精神，只要勤奋肯干，不吝于投入热心、时间和精力，那就一定可以寻找到工作中的快乐，在工作中获得满足和自豪，并得到他人尊重。要永远保持热情和必胜的信念，这样你才能把工作做得异常出色。
有人曾问一位成功学家：“大学教育对年轻人的未来是否有必要？”
这位成功学家的回答很值得我们深刻思考：
“单就商业来说，这不是最关键的。在商业中，最重要的素质是敬业精神。在最需要培养忠于职守的工作精神的时候，许多年轻人却被他们的父母送进了大学校园，让他们在象牙塔中度过了人生中最快乐浪漫的时光。不幸的是，当他们学有所成，正当创业之时，却不能聚集精力投入工作，因而错过了许多成功的机遇。”
敬业精神最直接的表现是：干一行，热爱一行，工作中一心一意，这样才能在工作中脱颖而出。
目前你也许依旧处于困苦的工作环境之中，然而不要埋怨，不要怨天尤人，只要你努力工作，窘境很快就能摆脱，并在物质上得到满足。通往事业成功的唯一途径是艰苦的奋斗，这是被古今中外无数成功者所证明了的。
有位成功人士说过：“如果你具备了真正做好一枚别针的能力，那么，这要比你拥有生产粗糙的蒸汽机的能力强得多。”
许多人不明白，为什么自己取得的成就竟然不如那些能力远不及自己的人？你如果对这个问题很感困惑的话，不妨试着回答以下问题，或许答案就在里面：
——你的前进方向有没有错误？
——你是否非常了解工作中的每一个细节？
——你有没有认真读过相关的书籍或资料，以提高你的工作效率，创造令你满意的财富？
如果你不能肯定地回答上面的问题，那就说明阻碍你通向成功的关键就在这里。反之，不管做什么事情，如果你能一贯地遵循以上几点，那你一定可以在事业上取得成功。不过，如果你选择的道路方向不正确，就要当机立断，迅速改变，以免白费力气，浪费热情和时光。
曾有人向一位成功人士请教：“你为什么能完成这么多的工作？”这位成功人士是这样回答的：“因为我奉行这样的原则，在某个时间段只集中精力做一件事，但要尽最大的努力把它做好。”
对本职工作不了解，业务不熟练，又不以一颗热忱的心去请求和对待，但在失败后却反而责怪他人，抱怨社会，这是最不应该的。你应该做的是，尽最大的努力精通业务，这实际上并不难，只要你持之以恒地积累。
那些对工作粗枝大叶、敷衍了事的人，他们一定缺乏把事情做好的热心、恒心及毅力，这种人不懂得训练自己的个性，因此很可能永远都不能达到自己的目标。他们总是试图同时获得工作和享乐，却不明白，鱼和熊掌往往是不能同时得到的，结果很可能是竹篮打水一场空，或者是捡了芝麻，丢了西瓜。
事实上，严谨的做事风格和练达的处世智慧的获得并不难，只要你工作时一丝不苟、心无杂念，并投入一腔热情就可达成。它可以使你从一般走向优秀，从优秀走向卓越。
你只要能时刻将敬业视为一种美德，时刻在工作中尽心尽力，你就能在工作中忘记辛劳、困苦，得到愉快，如果你能长期坚持，那就能找到通向工作和事业成功之门的密码。
对本职工作不了解，业务不熟练，又不以一颗热忱的心去认真对待，在失败后却反而责怪他人，抱怨社会，这是最不应该的。你应该做的是，尽最大的努力精通业务，这实际上并不难，只要你持之以恒地积累。
态度决定成就的高度
卡耐基的办公桌上挂了一块牌子，他家的镜子上吊了一块牌子，上面都写着同样的座右铭：
你有信仰就年轻，疑惑就年老；
有自信就年轻，畏惧就年老；
有希望就年轻，绝望就年老；
岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损污了灵魂。
这是对热忱最好的赞词。培养并发挥热忱的特性，我们就可以对我们所做的每件事情，加上了火花和趣味。
一个有热忱的人，无论是在挖土，或者经营大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对自己的工作热忱的人，不论工作有多少困难，或需要多大的训练，始终会用不急不躁的态度去进行。只要抱着这种态度，就一定会成功，一定会达成目标。爱默生曾说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”事实上，这不是一段单纯而空洞的话语，而是迈向成功之路的路标。
休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售部经理期间，该公司的财政发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了，并因此失去了工作热忱。销售量开始直线下跌，到后来，情况极为严重，销售部不得不召集全体销售员开一次大会，在全美各地的销售员都被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。
首先，他请手下最优秀的几位销售员站起来，要他们说明销售量为什么会下跌。这些销售员在被唤到名字后，一一站起来，每个人都有一段最令人同情的悲惨故事向大家倾诉：商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等等。当第五个销售员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难情况时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静，然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
然后，他命令坐在附近的一名黑人小男孩把他的擦鞋工具箱拿来，替他把鞋擦亮，而他就站在桌上不动。
在场的销售员都吓呆了。有些人以为查姆斯先生突然发疯了，他们开始窃窃私语。这时，那位黑人小男孩先擦亮他的一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出了一流的擦鞋技巧。
皮鞋擦完之后，查姆斯先生给了那位小男孩一毛钱，然后开始发表他的演说：
“我希望你们每个人，好好看看这个黑人小男孩。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多，尽管公司每周补贴他5美元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可存下一点钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。”
“我现在问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的擦鞋生意，是谁的错？是他的错，还是他的顾客的错？”
那些销售员不约而同大声地回答说：“当然，是那个白人小男孩的错。”
“正是这样。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上上一年。这是谁的错？是你们的错？还是顾客的错？”
同样又传来如雷般的回答：“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，所以，你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了，以后再卖出的，都是净赚的。你们愿意这样做吗？”
大家都说愿意，后来果然办到了。
这个事件记录在“国家收银机公司”的历史上，名称就叫《休斯·查姆斯的百万美元擦鞋》，因为这件事扭转了该公司的逆境，价值100万美元。
热忱是永不失败的，懂得如何使派出的销售人员能充满热忱的工作，并必然会有所收获，更重要的是，这样做可以增加他手下每位销售人员的赚钱能力。所以，他自己的热忱不仅为自己带来好处，也可能造福另外的几百个人。“10分钱连锁商店”的创办人查尔斯·华尔渥滋也说过：“只有对工作毫无热忱的人才会到处碰壁。”
即使需要高度技术的专业工作，也需要这种热忱。爱德华·亚皮尔顿是一位伟大的物理学家，曾协助发明了雷达和无线电报，并获得了诺贝尔奖。美国时代杂志引用过他一句具有启发性的话：“我认为，一个人想在科学研究上有所成就，热忱的态度远比专门知识来得重要。”
这句话如果出自普通人之口，可能会被认为是外行话，但出自亚皮尔顿这种权威性的人物，意义就深长了。如果在科学研究上热忱都那么重要，那么对普通的职员来说，岂不是占有更重要的地位吗？
如果你能保有一颗热忱之心，那是会给你带来奇迹的。
一个浓雾之夜，当拿破仑·希尔和其母亲从新泽西乘船渡江到纽约的时候，母亲欢叫道：“这是多么令人惊心动魄的情景啊！”
“有什么出奇的事情呢？”拿破仑·希尔问道。
希尔的母亲依旧充满热情：“你看呀，那浓雾，那四周若隐若现的光，还有消失在雾中的船带走了令人迷惑的灯光，那么令人不可思议。”
或许是被母亲的热情所感染，拿破仑·希尔也着实感受到厚厚的白雾中那种隐藏着的神秘、虚无及点点的迷惑。拿破仑·希尔那颗迟钝的心仿佛得到一些新鲜血液的渗透，不再没有感觉了。
母亲注视着拿破仑·希尔，“我从没有放弃过给你的忠告。无论以前的忠告你接受不接受，但这一刻的忠告你一定得听，而且要永远牢记。那就是：世界从来就有美丽和兴奋存在，她本身就是如此动人、如此令人神往，因此，你自己必须要对她敏感，永远不要让自己感觉迟钝、嗅觉不灵，永远不要让自己失去那份应有的热情。”
他一直没有忘记母亲的话，而且也试着去做，就是让自己保持那份热情，那颗热忱的心。
在我们的工作中，做得最多和最好的那些人，也就是那些成功的职业人士，必定都具有这种能力和特点。即使两个人具有完全相同的才能，必定是更具热情的那个人会取得更大的成就。
“10分钱连锁商店”的创办人查尔斯·华尔渥滋说过：只有对工作毫无热忱的人才会到处碰壁。
爱默生也说过：有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。
热忱是独立自发的推动力
当你对自己的工作感到厌烦的时候，你会觉得工作怎么也做不好，心情烦躁，5分钟像一个世纪那么长。但是当你热爱你的工作的时候，你会觉得生活是那样充实和美好，充满了干劲。我们的老板总是欣赏热爱自己工作的员工，试想一下：如果你总是抱怨自己的工作如何枯燥和乏味，你又怎么能指望出色地完成自己的工作，还谈什么晋升呢？
你是否喜欢你现在从事的工作？表面看来这似乎是一个很简单的问题，但是这决定着你的工作态度、工作业绩，甚至决定着你的人生前程。在此请先回答下面6个问题：
①你觉得目前的工作能使你进步吗？
②你目前的工作对公司是否重要？
③你对目前的薪水是否满意？
④你是否觉得上班的时间过得特别快？
⑤你是否觉得没有其他工作比现在的工作更有趣？
⑥你觉得继续干下去还能学到东西吗？
以上问题只要有一项为否定，即表示你对目前的工作并非很满意，应好好计划下一步该如何做。如果想要获得成功，就应该首先弄清楚自己是否喜欢现在的工作。
当一个人获得一份工作时，通常是有什么就做什么，尽量配合老板的政策，很少人会去选择，但是，这种情况维持不了多久，就会对自己的工作产生厌恶情绪，原因在于发现这份工作并不是自己所喜欢的工作，现实和自己的理想有所差距。在这样的情况下工作是毫无效率可言的，如果你继续这样下去，没有弄清楚自己做不好的原因在于不喜欢自己的工作的话，不要说无法得到老板的赏识，甚至连饭碗都有可能丢掉！
那么什么人能够成功？其实成功或不成功，只在一念之间。那就是：你到底爱不爱自己的工作？只有在工作中保持热忱、不断努力，才能获得成功。
这里有一个故事：
年迈的祖父静静地坐在一旁看着年轻夫妻收拾行李，他的脸由于长年日晒而满布着皱纹。当得州仍然是印第安人的属地时，老人已经开始在这块土地上发展。此时，在他身旁坐着年仅5岁的法兰克。
两三分钟前，老人便已将孙儿叫到跟前，准备把自己七十几年来以辛劳得来的经验与智慧倾囊相授。但眼看着时间一秒一秒地过去，老人仍然不知道该如何开口。
老人心中感慨着：想说的话很多，怎奈时间有限。最后，他深自叹了一口气，将法兰克拉近，意味深长地只说了一句话：“记住，孩子！热爱你所做的事情，并且拼尽全力，绝不能有一丝苟且之心。”
25年前的情景，法兰克·莱特永远无法忘怀。如今，他已是纽约马摩利克地方《卡斯特马》报的老板，如此非凡的成就完全仰仗他祖父的那句话所赐。
这个故事表面上看很简单，但是老人所说的话又有多少人能够真正做到？如果你能做到你就一定能够胜人一筹！
如果你并不喜欢目前正在从事的工作，又不想换工作，那么，你便应该学着去喜欢，培养自己对工作的兴趣。其实这么说的道理很简单：你没有一双灵巧的手，就不可能成为一流的雕刻家；不喜欢统计，你就无法成为优秀的精算师；不善与人交际，绝不可能成为卓越的政治家——任何事情都必须先有兴趣，才可能做得好。人只有在做自己有兴趣的工作时才不致失去自我，否则最多只能算是一部工作机器。
不论你是跌倒了刚爬起来，还是正奔向你的人生目标，有一种情绪能帮助你享受工作乐趣，那就是热忱。
热忱是一切善、真与爱的源泉，是推动你、鼓励你、赋予你一份狂热以超越自我的神灵。只要你了解到热忱永远在你心中，你便会感到内心充满着喜悦和动力。
快乐的人无不满腔热忱。要想充分而有效地完成任何工作，热忱都是绝对必要的因素。
有了工作上的热忱，你就会独立自发地完成一切任务。
热忱更有一大特色，即人人皆可拥有，它有如神灵，常驻我们内心。热忱不是靠才能、天分或背景而得，反而是才能平庸的人，往往充满热忱，并通过它激发出自己的潜能。热忱是一种制胜精神，能克服先天的缺陷和恶劣环境。
圣母院大学（Notre Dame University）神学教授欧布莱恩神父曾说过：“没有热忱，不可能赢得任何一场竞争。”
没有热忱，不能妥善完成任何工作。在努力的过程中如果失去热忱，你会放弃努力。
有些人会说：“每天做牛做马，已让我筋疲力尽，还要我保有热忱，实在太费力了。”
医生和精神病学家现在一致相信，心理因素比生理因素更容易造成疲乏、厌烦、暴躁、怨恨、挫折感、忧虑、烦恼、紧张，以及不受重视和徒劳无功的感觉，它们会消磨精力，让你感到心灵枯竭、欲振乏力。
为了获得精力，必须先付出一腔热忱，只有保持热忱的人才能超越自己，好像插上了事业成功的翅膀！
热忱是一切善、真与爱的源泉，是推动你、鼓励你、赋予你一份狂热以超越自我的神灵。只要你了解到热忱永远在你心中，你便会感到内心充满着喜悦和动力。
投入，用热情加温
不管你所处的工作环境是多么恶劣，也不管你的担子有多么重，你绝对有能力扭转，曾经做过的美梦终有成真的那一天。那么，如何才能实现呢？只要你凡事都热情地去做，拿出蕴藏于身的能力来，这股力量可以立即改变你的人生，就看你是否有心想把它释放出来。
事实就是这样，你越投入，事情就越显得容易。当你认真地去做，一切都变得很有可能，没有什么是太麻烦或太困难的。障碍就像田径赛的跨栏，等着被征服。注意，外来的干扰也是学习的机会，并能激励人继续进步。
反之，投入意愿很低的时候，任何事都会对你产生威胁。事事让你感到棘手、头痛，精力、热情也跟着低落。
投入越强烈，工作变得越可行，信心跟着大增。所以，同样一件工作，在巅峰型者和非巅峰型者看来，会成为不一样的事情。巅峰型者看见机会，非巅峰型者却看见障碍。全力以赴的巅峰型者能看见事情的积极面及其可为之处；不投入的人却只看见难以克服的困阻，很快就气馁灰心。
热情和积极心态跟你成功过程之间的关系，就好像汽油和汽车引擎之间的关系一样：热情是投入工作的动力。
热情是一股力量，它和信心一起将逆境、失败和暂时挫折转变为积极的行动。借着热情你可以将任何消极表现和经验转变成积极表现和经验。
对生活充满热情会为你带来许多好处：
①增加你思考和想象的强烈程度；
②使你获得令人愉悦和具有说服力的说话语气；
③使你的工作不再那么辛苦；
④使你拥有更吸引人的个性；
⑤使你获得自信；
⑥强化你的身心健康；
⑦建立你的个人进取心；
⑧更容易克服身心疲劳；
⑨使他人感染你的热忱。
热情对你潜意识的激励程度和积极心态的激励程度是一样的。当你的意识中充满热情时，你的强烈欲望和你为达到该欲望所拟订的计划是坚定不移的。当你对热情的意识变得模糊时，你的潜意识中仍然留存着对成功的丰富想象，并会再次点燃残存在意识中的热忱火花。
热情就像汽油一样，如果能善用它，它就会做一些有意义的工作；如果用之不当的话，就可能出现可怕的后果。
热情失控可能会使你垄断谈话的内容，如果你一直谈论你自己，其他人就会降低和你谈话的意愿，并且在你寻求帮助和建议时，拒绝给你帮助和建议。
你必须注意不要让你的热情蒙蔽了你的判断力，更不要因为你认为某项计划很好，就把它泄露给你的竞争对手。如果你能看出它的价值，别人同样也看得出来。在你所拟订的计划还需要其他资源或环境配合之前，也不要匆忙付诸实施。
别把你的热情用错了方向，比如热衷于轮盘赌或赌马；你可以做一些消遣活动，像钓鱼或读些益智书籍之类。但是，如果你把所有的热情都用来消遣时，你将不再有多余的热情来实现你的明确目标，而且你很快就会连做一些消遣活动的热情都没有了。
培养热情的方法有许多：
①制定明确目标。
②清楚地写下你的目标、达到目标的计划以及为了达到目标你愿意付出的努力。
③用强烈欲望作为达成目标的后盾，使欲望变得狂热，让它成为你头脑中最重要的一件事。
④立即执行你的计划。
⑤正确而且坚定地照着计划去做。
⑥如果你遭遇到失败，应再仔细地研究一下计划，必要时应加以修改，别只因为失败就变更计划。
⑦与你求助的人结成智囊团。
⑧断绝使你失去愉悦心情或对你采取反对态度者的关系，务必使自己保持乐观。
⑨不要在过完一天之后才发现一无所获。你应将热忱培养成一种习惯，而习惯需要不断地补给。
⑩抱着无论多么遥远，你必将达到既定目标的态度推销自己。自我暗示是培养热忱的有力力量。
热情和积极心态跟你成功过程之间的关系，就好像汽油和汽车引擎之间的关系一样：热情是投入工作的动力。
以最有价值的表现做最有价值的事
在这个社会中，职场人士承担着巨大的有形或者无形的压力。同事之间的竞争、工作方面的要求，以及一些日常生活琐事，无时无刻不在禁锢着人们的心灵。于是在种种的压力、种种的禁锢之后，无精打采、垂头丧气和漠不关心扼杀了我们心中美好的对事业的追求和热忱。从热爱工作到应付工作再到逃避工作，我们的职业生涯遭到了毁灭性的打击。
成长和发展，是我们的人生得以精彩和有意义的保障。然而，没有热情，成长和发展的机会从何而来？不要再去计较那些毫无意义的事情了，有什么比拥有精彩和幸福的人生更让人快乐呢？对你的工作倾注热情，你将从中获益匪浅。
如果你只把工作当做一件差事和包袱，那么你就很难倾注你的热情。如果你把工作当做一项自己的事业来看待，情况就会完全不同。
有这样一个故事：在一个小镇上，有个路人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我每天都枯燥地搬石头砌墙。”第二个石匠说：“我的工作很重要，我要把墙垒好，这样房子才结实。”第三个石匠则神情抖擞地说：“我的责任十分重大，这是镇上的第一座教堂，我要将它建成百年的标志。”
其差别就在于你如何看待自己的工作。你如果只把目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法长久地保持对工作的热情。如果在拟订合同时，你想的是一个几百万元的订单；搜集资料、撰写标书时你想到的是招标会上的夺冠，你还会认为自己的工作平淡无奇、枯燥无味吗？
把工作当做一项自己的事业来做，把自己的职业生涯与工作联系起来，你就会觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，并且从中可以感觉到使命感和成就感，从而彻底地改变浑浑噩噩的工作态度。
点燃内心的热情
工作的态度有两种，我们可以从中任选其一。第一种是大发明家爱迪生所说的：“我一辈子从来没有工作过，我只是在玩而已。”另一种就是古希腊神话里邪恶国王西西弗斯所认为的工作就是苦役。
大发明家爱迪生认为，工作可以创造出生产力、乐趣以及满足感。投身于自己所喜爱的工作，你将从中得到源源不断的快乐和成就感。
而西西弗斯王被打入冥府后，每天必须推动庞大的巨石到山上去。一天过完之后，这块巨石又会自动掉落山谷。他每天都要重复这样的过程，日复一日年复一年都是艰辛、枯燥而且毫无意义的工作。
工作对我们来说究竟是个有趣，还是个枯燥乏味的事情，其实全要看自己怎么想，而不是工作本身。从工作中获得快乐、成功以及满足感的秘诀并不在于专挑自己喜欢的事情做，而在于发自内心地喜欢自己所做的工作。就算你注定要做个扫大街的清洁工人，也要对自己的职责全力以赴，就好像米开朗琪罗作画、贝多芬作曲或莎士比亚写诗那般地投入，倾注全力达到最好的工作表现，让每个人都为你驻足赞叹：“这个清洁工人表现真好。”
既然下定决心要在枯燥的工作中倾注热情，使之成为最有趣的工作，那么首先从小事做起。
第一，比别人先行一步。彻底改掉总跟在别人后面，做事总比别人慢半拍的坏习惯，在工作中先行一步。例如，当电话铃响起时，抢先接电话，尽管你知道不是找自己的；当客人或上司来时，最先起身接待；召开会议时，最先发觉该给他人的杯子里添上茶水，等等。反应敏捷、做事勤快、行动力强就是热情工作的最直接体现。
第二，积极主动地做事。做事情时别慢吞吞的，那会给人消极怠工的印象。把热情投入到工作中去，你会发现很多问题，主动想办法解决这些问题，不但能从中学到很多知识，而且还会给上司和同事留下果断和利索的印象，无疑这对于你获得成长的机会大有裨益。
第三，走路时挺胸阔步。慢腾腾地走路给人的感觉就是无精打采，这种消极情绪不但会影响同事的情绪，还会使老板怀疑你的工作积极性，这样怎么能热情地工作呢？昂首阔步地走路，为自己创造良好的心态，鼓励自己把全部热情倾注于工作中，这样工作起来才会意气风发。
在得克萨斯有句古老的谚语：“湿火柴点不着火。”当你觉得工作乏味、无趣时，不是因为工作本身出了问题，而是因为你自身的“易燃指数”不够高。点燃你心中的热情，那么一切都会美好绚烂起来。
工作对我们来说究竟是个有趣，还是个枯燥乏味的事情，其实全要看自己怎么想，而不是工作本身。
随时准备献身事业
很多公司的老板都认为，下属的所有时间都应属于公司，都属于工作。那些迟到、早退，一加班就寻找各种理由抱怨的人不可能做好自己的本职工作，必须早点离开。
在任何一家公司做事，首先要要求自己做一个严格守时的人。
不要以为没有人注意你的工作出勤情况，也别以为老板经常不坐在办公室内，实际上你在公司的一举一动，老板都清清楚楚，他们所了解的一是公司的业绩；二是员工的表现。只有这样，他们才能安心外出或休息。
如果有一天，老板准时走进办公室，看到其他同事正在埋头工作，而唯独你的座位是空着的，那么无论你如何在今后的工作中努力表现，也很难让他原谅你的那次“偶然缺席”。在老板的眼里，你肯定是不喜欢目前的工作，随时准备放弃，所以工作起来无法尽心尽力，或至少说明你是个懒散的家伙。
就算你不能第一个到办公室，也不要成为最后那一个。在星期一早晨，如果你能比其他人都早到一些，即使只是趁别人还没有进办公室之前查查自己的电子邮件，或者整理一下办公桌，都会让自己提早进入一周的工作状态。跟周围的人比起来，你的精神显得特别亢奋，也绝对是当天最让上司眼睛一亮的员工。
对下班来说，就算你不能最后一个下班，也不要在众人都埋头工作时过早“离席”。你的工作效率可能比别人都高，那么应该去帮助显然在今晚必须加班加点的人，问他有什么事你可以帮忙的，就算你事实上真的帮不上什么忙，你的这份诚意就足以让人感动并产生好感了。但切记一定要出自热情和诚意。别忘记，整个团队的成功，才能让你的优秀表现更杰出；让团队里其他人显得灰头土脸，不但不会让上司认为你的能力比其他人高强，反而会让上司觉得你的工作是否过于轻松了，并且没有团队意识。
聪明的员工总会比公司所规定的时间早到几分钟，利用这短短的几分钟，使自己的心沉静下来，准备迎接一天工作的挑战，而下班前适当拖延几分钟，利用这最后几分钟整理桌面，对重要文档进行归档，确认第二天的工作。
你要以事业为第一生命，要努力提高自身工作效率；否则，你的工作常常落在别人后面，别说升职加薪，恐怕连你在公司的职位都很难保全。
同时，记住不要在上班时间跟他人闲扯，不要接听冗长无聊的电话，更不能“身在曹营心在汉”，想到“外面的世界多精彩”或者“家里的煲汤香喷喷”，心猿意马，魂不守舍。你应该做的是把全部的心思和精力都倾注于自己手边的工作，有效地提高工作质量，提升工作效率。要记住，自己是个在职场上讨生活的人。
在职场工作，要要求自己做到的就是永远不要抱怨。
日常工作中，很多老板经常占用下属的私人时间，这似乎已经是他们司空见惯的事情了，只要工作需要，他们不会有任何歉意，而且加班费也没有或者不多，因此很多人最害怕的事情就是已经和家人计划好周末的活动内容，却在临近周末时被老板通知加班。
事实的真相是这样的：一般对喜爱和信任的员工，老板会下意识地认为，重用他们的最直接表现就是占用对方的全部时间。
几乎所有的老板都以事业为第一生命，都以比尔·盖茨为创业的楷模，也要求他的员工也以事业为人生奋斗的核心。老板认为，有志向的员工应随时准备献身事业。
另外，从老板自身的利益考虑，他必然精打细算，任何支出必须争取获得超额回报，所以多数员工都会遇到老板要求无偿奉献的情况。相信在职场做事的人，谁都会遇到这样的事，但是你不要介意，仍要满怀热情地去接受工作，要把这一切当做磨炼，毫无怨言。
有一位领取公司最高薪金的员工，曾经这样对他的朋友说：“不要以为我获得的最多。其实，老板从来没有雇用过像我这样便宜的员工，我一个星期工作7天，每天苦干16小时，平均计算，我的薪水还不如一般职员呢！”
任何一位在职场奋斗的优秀职员，都应毫不吝惜自己的私人时间，只有这样，才能把全部热心和精力放在工作上，也只有这样才有前途，才有可能在职场的队伍中，走在队列的最耀眼的前面。
只有通过工作，才能保证精神的健康
如果说一个岗位比另一个岗位更有前途，从普遍意义上，对于大多数人来说，意味着能够获得更多的提高和发展机会，或者平均收入水平会比另一份工作更高些。但是，具体到每一个企业，没有一个岗位是不值得重视和关注的，任何一个岗位都有最困难的任务。
无论从事的是什么样的岗位，都值得我们每个人去热爱和尊重。当然对于每个员工来说，要想在自己的岗位上，体现出最大的价值，就要求不断地完善自己的专业技能和不断进行业务创新。
罗斯·金说：“只有通过工作，才能保证精神的健康；在工作中进行思考，工作才是件快乐的事。两者密不可分。”成功者喜欢工作，并且深爱自己的岗位，如果你想做出成绩来，不爱自己的岗位是根本不可能的事，干一行恨一行的人，永远都会两手空空。
爱岗敬业，并且能将这份喜悦感染他人，使大家不由自主地接近他，乐于与他相处或共事。人生最有意义的就是工作，与同事相处是一种缘分，与顾客、生意伙伴见面是一种乐趣，在所在工作岗位坚守是一种光荣。只有这样的心态，才能解决一切问题。
鲁伯特曾是美国阿穆尔肥料厂一名速记员。尽管他的上司和同事均养成了偷懒的恶习，鲁伯特仍保持认真做事的良好习惯，重视每一项工作。
一天，上司让鲁伯特替自己编一本莫汉先生前往欧洲用的密码电报书。鲁伯特不像同事那样，随意地编几张纸完事，而是编成一本小巧的书，很清楚地打印出来，然后又仔细装订好。做好之后，上司便交给莫汉先生。
“这大概不是你做的吧？”莫汉先生问。
“呃，不……是……”上司战栗地回答，莫汉先生沉默了许久。
几天之后，鲁伯特代替了以前上司的职位。
不要轻视和冷对自己所做的每一项工作，即便是最普通的工作，每一件事都值得你去做，值得你全力以赴，尽职尽责，认真地完成。
小任务顺利完成，有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。通过认真工作你就不会再有劳碌辛苦的感觉，而获得老板认可的秘诀，就蕴藏在其中。
大多数员工都想得到晋升，他们希望每个人都有机会，而且晋升的机会是均等的。但是他们往往忽视了最为重要的一点，那就是爱岗敬业以及对公司的贡献和解决问题的能力，没有一个老板会讨厌一个热情能干的职员，即使他有这样那样的缺点，老板也会对他另眼相看。
如果一个人轻视和冷淡自己的工作，将它当成低贱的事情，那么他绝不会尊敬自己。因为看不起自己的工作，所以备感工作艰辛、烦闷，自然工作也不会做好。当今社会，有许多人不尊重自己的工作，不把工作看成创造一番事业的必由之路和发展人格的工具，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是无可奈何、不可避免的机械劳碌，这是错误的观念。
没有一份工作是卑微到不值得好好去做的。
那些看不起或不投注热情去做自己工作的人，往往是一些被动适应生活的人，他们不愿意奋力崛起，努力改善自己的生存环境。对于他们来说，公务员更体面，更有权威性；他们不喜欢商业和服务业，不喜欢体力劳动，自认为应该活得更加轻松，应该有一个更好的职位，工作时间更自由。他们总是固执地认为自己在某些方面更有优势，会有更广泛的前途，但事实上并非如此。
在今日有越来越多的年轻人想走捷径，认为不劳而获的方法就是智慧，其实这样的想法是错误的，这是种谬论。没有努力，没有克服困难的勇气，只会加大失败的恶果。智慧只有在一定的条件下才能显示出伟大的力量，如果在出现困难的时候你逃避了，那么智慧比你跑得还要快。
任何技能都是经过尝试得到的，如果你从来不去挑战你自己，虽然没有失败，也不会有成功。
一个人在一个岗位上待久了，很容易麻木僵化，看什么都“习以为常”，反应冷漠且迟钝。这个时候要对自己有清楚的认识。你要知道，任何一个岗位都有最困难的任务，只是你的心态有问题，如果转变一下心态，让自己始终保持一种积极向上战胜困难的勇气和决心，就可能萌发新的从未有过的想法。同时，每个人还可能遇到许多新的课题，这就迫使他们要以一股热情钻进去学习，汲取新知识，以使自己实际工作能力得到进一步提高。
如果你是个修护、保养机器的技工，只要你能彻底了解机器各个机件的功能，就像一个高明的医生对人体结构了解得一样清楚，甚至于能凭机器运转的声音和一些不正常的现象，就能立即判断出机器哪一部分有了毛病，就算你当一辈子的技工，你也同样会受到老板的重视。
如果你想成为受到重视的人，能够不断地晋升，你就要知道员工晋升的标准是什么。为什么有的人晋升得快而有的人晋升得慢，或者为什么一些人总是没有晋升的机会呢？有些人总是抱怨，机会不光顾他，事实上，即使机会来了，他们也感觉不到，因为几乎每一次的机会，都是隐藏在困难之中的。
如果你有积极向上战胜困难的能力，并且把战胜困难当成一种习惯，你的绩效就一定会超过别人，你也会越来越成为公司中不可缺少的人。让部门中每个人都知道努力的目标是什么，这会极大地鼓舞士气，也会使自己更加努力向着晋升的目标迈进。
事实上，管理层总是不断地搜寻人才，他们所要寻找的是那些有干劲和能力指导别人工作的人。
一个人的绩效产生于他日常的平凡的工作中。很多管理者都明白这样一个道理，就是做好一项工作的人，也能做好另一项工作，这是“态度决定一切”的道理。通过以往的工作记录，会发现绩效和积极地战胜困难的能力成正比。
例如，有的员工能够超额完成工作，并且完成一些难度较大的工作，这其实是对工作抱有很大热情和极负责任的一种态度，更是能力的一种体现，有这种能力的人常有办法处理问题。这不正是所需要的那种管理人员吗？
既要服从老板的指示，又要学会在某些情况下牺牲一些个人的利益全身心投入到工作中。比如说要求大家既能从小事着手，做好手头的每一件看似微小的事情，又能密切关注周围的局势，在困难到来时，不发生任何闪失。不要以处理好每一件小事为满足，在必要的时刻要学会舍弃小范围利益而顾全大局。
曾经有一个受过良好教育、才华横溢的年轻人，长期在公司得不到提升。他缺乏独立创业的勇气，也不愿意自我反省，养成了一种嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习；他根本无法独立自发地做任何事，只有在被迫和监督的情况下才能工作。在他看来，热心敬业是老板剥削员工的手段，忠诚是管理者愚弄下属的工具。他在精神上与公司格格不入，使他无法真正从那里受益。
想要成为一个出类拔萃的人，就要自我塑造，要善于战胜自我、克服困难。做任何工作都要掌握一定的技巧和方法，倾注身心地学习、认真地操作。灵活地运用技巧会事半功倍，正如营业员要学会应对技巧，推销员要学会推荐一样。
如今的事物发展之迅速，始料不及，这就要求每个员工都有更新的思想，都不断地接受新的事物，更好地充实自己。固守已有的知识，到最后只能被时代所淘汰，被公司所抛弃，也不可能有更好的创造，更谈不上为公司为自己带来更多的效益。所以，每个人都要有终身学习的意识。
在时代不断演变的过程中，对员工合格评定的标准也在不断地演变，但无论如何，最根本的始终都沉淀在那里。从以前简单专业技能的衡量，已经上升到了一种综合素质的体现。
除了要求我们有突出的专业技能，勤劳务实的爱岗敬业作风外，还要有其他方面的良好素质更好地来衬托，如心理素质、身体素质、道德素质等。因此，除了不断地加强业务素质外，其他方面素质的提高也不容忽视。
当然，作为一名真正意义上的合格员工，不是一件容易的事，就像人不可能尽善尽美一样。由于各种原因，致使我们实际行动不能达到理想的效果，但是只要有一颗不断奋进的心，有不断追求和不断完善的决心，相信我们距离优异就只有一步之遥了。
罗斯·金说过：只有通过工作，才能保证精神的健康；在工作中进行思考，工作才是件快乐的事。两者密不可分。成功者喜欢工作，并且深爱自己的岗位，如果你想做出成绩来，不爱自己的岗位是根本不可能的，干一行恨一行的人，永远都会两手空空。
将热心工作的温度再升N倍
有些人可能会对热忱的工作态度产生一些怀疑，想知道怎样对他们必须做的令人不快的杂务，或者对他们不懂也不在乎的事情产生出热忱。
对于这个疑问，卡耐基既和同事们进行深层次的探讨，自己也在多方面思索这件事。他告诉那些人：征服畏惧的唯一法宝，是先去做最畏惧的事，我们培养的热忱首先也应去处理最不感兴趣的事，一旦这样，在努力工作后，我们会发现这些事情，并不如以前所想的那样无趣和困难。
在有了热忱以后，如何把热忱的程度增加5倍、10倍呢？以下的方法可供参考。
（1）深入了解你面临的每个问题。因为只有在你深入了解了你所面对的每件事后，也许你才会变得真正对这些事情感兴趣，那样，在处理这些事情的时候，你才会变得积极，并充满热心。因为你的深入了解，你才能发现其中的一些乐趣和奥妙，任何事情都不是简单的，只有在了解的基础上你才能在其背后发现一些你需要了解的东西。当你产生兴趣的时候，你的热忱就变得自觉起来，你就会从中感到热忱给你带来的乐趣并最终感受成功的喜悦。这样，培养对事情的兴趣也就变得很重要了，二者是相联系的，了解多就会产生兴趣，有了兴趣也就会进一步了解它。
（2）处理问题要充满热忱。你对事情热情不热情或有没有很大的兴趣都会在处理这些事情的过程中表现出来，展现给大家，并感染大家的情绪。当你和别人握手时，如果你表现出一种畏缩的神态，这与你和别人握手时充满激情地说“很高兴见到你”“很荣幸认识你”是非常不一样的。前者只能给别人留下一种你缺少活力谨小慎微的感觉，而后者却给人留下一种你活泼开朗、具有积极心态的形象。一个简单的握手就可以给别人这样一种感觉，更何况和别人相处共事。如果是饱含激情和热忱的，那么你的笑容也会是活泼的，春意盎然的，同时给别人留下的你是真诚的，充满活力的感觉。此外，你的谈话也要生动吸引人。著名的语言学家班德尔博士在他的《如何使你的语言优雅》一书中提到，当你说话时自然而然流露出真情的话，你所说的‘早安’就会让人觉得很惬意，你所说的‘恭喜你’就能让大家感到是真诚的，你的一句‘你好’也会让人感到很高兴。说话自信的人会受大家的欢迎。在你铿锵有力的表述中，大家可以充分感觉到你的活力和你的热忱，但是请记住，这种热忱并不是一种得意忘形的张狂。那样，效果就适得其反了。
（3）永远保持热忱还要激发大家的活力。在你和大家相处的时候应该努力给大家带来希望的信息，让大家感到你是大家快乐的使者。为此，常能对大家说“告诉大家一个好消息”是使大家增强活力的一个好办法。当你对大家说“好消息”的时候，大家一定会集中他们的注意力，听你讲话。当然这种好消息应该和大家的切身利益相联合，让大家感觉到你总是在关心大家，大家的快乐就是你的快乐。而传播坏消息就适得其反，尽管这些坏消息最终也是要传到大家耳朵中的，但传播坏消息让人觉得你不吉祥，或者认为你是以别人的不快乐为快乐的。要记住，传播坏消息的人要比传播好消息的人多，散布坏消息的人永远得不到大家的喜欢，而没有大家的支持，最终将一事无成。
（4）培养重视别人的态度。大多数人都认为自己是有能力的，都希望得到别人的重视。因此，能主动满足别人这个心愿，使他们觉得他们在你眼里是非常重要的，那么你将由此获得他们为你提供的发展机会。人人都知道尊重别人是重要的，但是很少有人愿意主动的向对方表示推崇的态度。也许这是不真实的，但至少你应该做得热忱与诚恳。注意千万不要打击别人，认为别人不如你，“没什么了不起”，“不过如此”等。这样，你失去的就不仅仅是这个人的认可，而是通往成功的门票。希尔在底特律生活的时候，每天早上要乘公共汽车上班。有个公车司机脾气暴躁，他根本不理会差几秒钟就赶来的乘客，总是加大油门扬长而去，但是对一个乘客例外，他会表现出很大的耐心，直到他赶到。为什么呢？这位乘客总在见到司机时向他问好，之后便坐在司机旁边，和司机随便说着一些无关痛痒的话。虽然表面看起来，这位乘客做了一些非常平常的事情，也许很多人都会觉得无聊，认为和他谈话会浪费掉自己读早报或者闭目想问题的时间，而没有什么收获。但是，这位乘客却得到了司机的专门优待，在坐车问题上这位乘客是成功的，在不经意的举手投足之间，他尊重了司机，让司机的自我意识得到了满足，因而他也得到了成功。这位乘客是积极热忱的，他对人的态度也一定会在其他方面为他打开成功之门。
（5）热忱并不仅仅是言语的表现。很多人认为，热忱就意味在语言上积极地表现出来。当然，语言是表现热忱的重要手段，但是，并不是仅有语言才能表现出热忱。对于熟悉的人，你可以通过多种方式甚至一个细节来体现你对他的热忱。热忱是一种内心的精神特质，如果你的内心充满了关心、爱护别人的热忱，那么你的言语、举止就会自然地流露出来。
（6）确保自己的身体健康。一个热忱的人并不一定是一个健康的人，一个病人同样可以把他的热忱带给关心他的亲人、朋友甚至是临床的病友，鼓励大家热爱生活，积极向上。但是一个充满活力、饱含热情的人在日常生活中更容易给大家带来希望与振奋。
（7）要经常反省自己。要经常对自己的生活态度进行反省，人非圣贤，生活在繁琐的现实中对生活的态度也许在时时刻刻地改变着，要保持一颗热忱的心并不是一件容易的事情，要经常在有空的时候或者忙里偷闲的时候反省一下近来对生活、工作、朋友的态度，检查一下自己的热忱度是否发生了变化。如果一个人的思想被迟钝、有害的精神所困惑，那么他的生命之树就不能常青。为此要通过自己积极不断的努力，不断改善自己，激励自己每天都能有一颗饱含热忱的心去面对生活。记住要每时每刻清除心理上的病态，消除内心的忧郁和自卑。要在内心大喊：每时每刻——战胜消极——我一定是生命中的胜利者，努力，再努力！
（8）要经常提醒自己，你生来就是最优秀的。从遗传学角度来看，你是优胜劣汰的产物，你从开始就是胜利者。你的出现并不是偶然的，你是经过千锤百炼生成的优胜者，你经得起任何考验和竞争。相对于现实生活中，那些常被人视为艰难的生存竞争，又算得了什么，对于你简直就是儿戏，你没必要害怕、恐惧和不安。要相信，你是先天的胜利者，只要积极地去奋斗，成功就一定是属于你的。
（9）要发掘你灵感的不满。所谓灵感的不满，就是对自己积极心态的不满意。要不断挖掘你创造的潜力并积极的努力，引导你走向一个又一个的成功。每个人的内心深处总有些不宜于发展的消极因素，其中包括甚至是偶发的悲观、压抑、沮丧等，只是这些不良的情愫在个人的情况中有着不同的表现。在一个时期内，如果总是能有效地摆脱自己的不良情愫，最重要的是克服心理惰性，你才能激发持久的创造力。
（10）积极的行动。教育家和心理学家威廉·瓦特指出，感情是不受理智支配的，不过他们总是受到行动的支配。行动可以是物理的，也可以是心理的。思考可以将感情从消极转变为积极，行动具有同样的功效。因此要经常提醒自己“马上行动起来”“赶快去做”，只有在积极的行动中你的热忱才会是真实的。
（11）“破釜沉舟”也就是置之死地而后生。很多在事业上取得成就的人，都有过绝处逢生的经验。按照正常的思维，做一件事情只要方法对并持之以恒，就可以最终取得成就。但是事实上，那些取得大成就的人在决定做一件事情，达到自己的目标时，常常面临着一种风险的选择，在这种情况下，选择风险是达到胜利的必要步骤。风险是使你释放潜能的重要机会，这并不是说我们要积极去寻找风险，而是在我们发展的过程中，要勇于接受挑战。人是有惰性的，没有到一种非常的处境，一般来说，大部分的人会回避这样的挑战，这也正是许多人难以取得成功的重要原因。
拿破仑·希尔说过：“如果我们想在最恶劣、最不利的情况下仍然必胜，我们必须主动将船只烧掉，把所有可能退却的道路切断，只有这样我们才能保持‘必胜’的热忱与心态。这是成功必备的条件。”
卡耐基说过：征服畏惧的唯一法宝，是先去做最畏惧的事，我们培养的热忱首先也应去处理最不感兴趣的事，一旦这样，在努力工作后，我们会发现这些事情，并不如以前所想的那样无趣和困难。