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第1章 胜任本职工作
（小A）
A：“老Q，我被提拔为班长了，可是我啥都不懂，还请您多多指教哈。”
Q：“小A，你进工厂以来各方面都做得很棒。但做班长跟做员工是不一样的。”
A：“哦。那是不是我的角色有变化了呢？”
Q：“是的，班长的角色与员工的角色是不一样的。班长是一个管理者。班长不仅要做好自己分内的事情，更要带领班组成员做好本班组的事情。”
A：“嗯，那我要做好哪些事情呢？”
Q：“每天班前、班中、班后都有一些固定的事情要处理好。我给你一些详细的资料，你拿回去自己琢磨吧。”
A：“好的，谢谢您！”
（老Q）