2.1　4个特权，尽显价值

有很多读者不太清楚为什么要认证企业号，开通企业号后可以获得4个方面的特权，企业号比一般的个人号更有价值。

2.1.1　独特外显，风格新颖

4个方面详细讲述抖音企业号的外显特权，具体内容如下。

① 在抖音平台，企业号会显示蓝V标识，这可以让用户了解这个账号是认证过的企业号。例如，图2-1所示为华为手机技巧的抖音主页界面，可以看到在“华为手机技巧”这个名字的下方显示了一个图标。

② 企业号认证后，搜索的昵称会置顶，账号的流量导入更加直接。也就是说，用户在搜索企业名字时，会出现很多相同昵称的账号，认证的账号是排在前面的。比如，在抖音搜索“服饰”一词，可以看到认证过的企业号排在个人抖音号前面。如图2-2所示。

③ 你的名字是独一无二的。为了保护企业号的权益，别的账号昵称是不可能和进行了企业认证的抖音账号昵称相同的。

④ 认证企业号后，你的账号可以选择3个或3个以上的优质视频置顶，“加多宝凉茶”的抖音主页界面便设置了3个置顶视频，如图2-3所示。

选择什么样的视频置顶呢？你可以选择能够添加商品链接的视频进行置顶。比如说，置顶的这个视频可以引导用户联系你，这样会为你的账号做一个很好的引流。

2.1.2　营销转化，宣传迅速

5个方面告诉读者如何进行营销转化，具体内容如下。

① 认证后的企业号拥有外链按钮设置权，可支持跳转至其他平台，如商家的主页、官网等。比如，在OPPO的抖音号主页就设置了“官方网站”按钮，用户只需要点击外链按钮，便可跳转至对应的商家主页，如图2-4所示。

② 认证后的企业号拥有直接呼出电话的特权。在简介中会显示电话号码，只需点击相对应的按钮，就可以给企业打电话。比如，图2-5这个企业号在主页界面就设置了“联系方式”按钮，用户只需点击该按钮，便会自动跳转到手机拨号界面。

③ 认证后的企业号主页独有商家TAB|（标签），可以综合将企业号的信息展示出来。

④ 认证后的企业号拥有单独的商品页，可以更好地展示出商品详情。个人号的主页一般只会出现“作品”“动态”和“喜欢”这3个分页，而企业号在“作品”左侧能够添加“商品”页。图2-6所示为湖北良品铺子食品工业有限公司企业号的主页，可以看到其拥有单独的商品页，商品页中详细展示了各种商品类型。

⑤ 认证后的企业号可以借助DOU＋功能进行账号推广。当然，不是只有企业号才可使用，个人号也可以使用DOU＋功能。

2.1.3　客户管理，时时追踪

认证后的企业号还拥有客户管理的特权。客户管理一般指的是客户关系管理。它的最终目的就是吸引新客户、保留老客户，以及将已有客户转为忠实客户，从而增加市场。企业号在客户管理方面有以下5个特权。

① 企业号可以自建crm.功能。这是一般个人号不具备的。企业号通过这个功能，可以实现线索转化持续跟踪，用户管理也变得省时省力。

② 用户私信可以自动回复。抖音用户跟你私信时，你可以设置很多自动回复内容，如展示联系方式、自身服务范围和设置相关问题的回复等。这种特权不仅可以有效避免错过客户，还可以节省很多时间。

③ 评论管理优化。如果你的某个视频全是好评，你可以选择置顶，这样可以第一时间让新用户看到，从而增加你在抖音用户心中的印象分。

④ 自定义菜单。自定义菜单是聚合自定义菜单，这个特权可以满足用户差异化的需求。

⑤ 消息管理。你可以根据用户提供的消息，给用户设置标签，然后实现精准营销。比如有的是进行意向咨询的，有的是想购买商品的，还有的是同行来打探消息的，你都可以选择标注。其实，它就是一个后台的客户数据管理，不仅可以跟踪客户对你的访问，还可以持续地进行客户管理。

2.1.4　数据沉淀，全面了解

什么是数据沉淀？它是数据库知识发现中的一个步骤。企业号数据沉淀的特权主要有以下5个方面。

① 主页数据。如果有人访问了你的抖音主页，你就可以根据这些人的年龄、性别等数据进行详细分析。

② 视频数据。可以了解一条内容视频互动的相关数据，如评论多少、点赞多少、转发多少，这些数据可以在你进行视频内容优化时，提供一个明确的参照方向。

③ 运营数据。你可以在后台看到粉丝增长的曲线、点赞增长的曲线，还有关注下降、有人取关等数据，这样可以更清楚运营的方向。

④ 竞品数据。可以看到跟你同类的行业，他们的整个抖音运营状况，随时掌握行业趋势，这一点对账号的持续运营非常重要。

⑤ 粉丝数据。粉丝数据可以让你洞察目标用户的需求，从而轻松地提高营销转化率。