第7招 微信朋友圈引流
你的朋友圈,反映的是你的眼界和格局!
对于商家而言,微信朋友圈也是一个很好的闭环引流成交工具,通过微信做客户引流,朋友圈是一个绕不过的途径。
微信朋友圈引流同样有两种玩法,即付费推广引流模式和免费推广引流模式。
1.付费推广引流模式
付费推广引流模式,即投放微信朋友圈本地推广广告。朋友圈付费广告的优势如下。
(1)可以查看店铺位置。朋友圈广告信息会链接相关的商家信息,如位置、电话、图片、经营时间、推荐产品等,顾客可以借助导航直接到店消费。
(2)实现广告精准投放。商家可结合自身情况,在广告后台根据标签分类选择合适的人群进行精准投放,将广告展示给消费欲望最强的潜在顾客,让广告信息的触达更加精准、高效。
(3)自定义投放时间。商家可以自定义投放时间,如餐饮店可以选择在用餐高峰期进行六小时的区间投放。这样可减少无效曝光,降低广告成本。
(4)自定义投放位置和投放半径。商家应根据店铺的位置、辐射范围竞争商家等情况来选择广告的投放半径(500~5000米),对商圈内的潜在顾客实现精准覆盖。
(5)费用较低。微信朋友圈本地广告总体费用较低且可控,每日投放预算可低至300元,适合中小商家。
(6)避免被屏蔽。相对于自发的朋友圈信息,付费广告不会被微信好友屏蔽,具有较好的展示效果。
案例7-1
西少爷肉夹馍西直门店新店开业时,投放了微信朋友圈本地广告。后来的数据统计显示:西少爷共投入2.5万元广告费,广告信息覆盖人群为29万,广告点击率为5%,单次点击成本约合1.72元。最终,该店开业期间的客流量超出同类新店10%。
案例7-2
案例7-2瑞幸咖啡新店开业时也采用过这种广告投放策略,其广告更直接——给店面5000米范围内的顾客免费送咖啡,而且领到免费咖啡的顾客还可以分享给亲朋好友,这样朋友还可以得到一杯免费咖啡,分享者再得一杯。
通过这种裂变方式,瑞幸咖啡门店迅速遍布全国,甚至超过了星巴克。
付费推广引流模式适用于有一定资金实力的品牌店面或是有格局的实体店。
2.免费推广引流模式
对于资金实力有限者,或者不愿做付费推广的实体店,朋友圈免费引流模式也大有可为,当然也需要付出对等的时间和精力。
朋友圈免费引流效果首先取决于好友数量,如果好友太少,引流效果将大打折扣。同时,要注重内容的吸引力,做到有趣有料有实惠,具有互动性,否则牛皮癣式的广告营销只会招致好友的反感、屏蔽甚至删除拉黑。
那么,应当如何来包装、运营朋友圈呢?
(1)做好内容定位,持续输出优质内容
借助朋友圈引流,切忌全是广告宣传信息,应当做好内容分类,如可以按“30:30:20:20”的比例进行分布:
● 30%的产品、服务相关信息,即同店铺经营范围相关的直接宣传性内容,不宜过多;
● 30%的专业内容,即同经营领域相关的专业知识,为粉丝提供增值服务;
● 20%的个人日常,可以是店主的,也可以是营销人员个人的,目的是让微信账号人格化,而非只是冰冷的营销机器,同时也可以增强粉丝的信任感,拉近距离;
● 10%的趣事、段子,让粉丝感觉到放松、快乐。
这样的朋友圈才是完整的有血有肉的朋友圈,粉丝才会感觉你有生活趣味、有专业性,有内涵。长期下来,他们才会真正将你视为微信好友,而不是营销号。
(2)定期将微信好友分类
具体可根据消费潜力以及经营类目对微信好友进行分类,如:
● A类顾客:经常消费;
● B类顾客:只在推出活动时才消费;
● C类顾客:消费过一次,近一段时间没有再消费过;
● D类顾客:微信咨询但没有消费。
经过分类,可以清晰判定每一类顾客的消费特征,进而采取不同的跟进维护方式,并开展不同的营销手段。