聊天能力训练法
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14、使聊天趣味盎然的八大条件

同样是聊天,有的闲谈可能会让人开心得合不拢嘴、心里畅快淋漓,或是因此受益无穷,有的则令人感到枯燥乏味、味同嚼蜡,两者有如天壤之别。中间的差别究竟从何产生?笔者归纳出下列几点:(1)内容;(2)个性;(3)技术(谈话艺术性等);(4)状况。

本书正是从这四大方面来探讨“聊天”这个行为,在此,将更加具体地与大家探讨这方面的问题。怎样才能使聊天不至于变成“虚度光阴,毫无意义的闲扯”呢?如何才能使聊天的内容更充实、气氛更活跃呢?就是符合如下的八大条件:

第一条——谨守聊天中的“规矩” (礼貌、礼节)。

第二条——选择与场合相符的话题,注意“察言观色”。

第三条——在提高聊天效果的会话方法上下工夫。

第四条——做一名善于倾听的听众,懂得“聚精会神”。

第五条——不间断地进行状况判断,学习“见风转舵”。

第六条——培养、提高自身素质及能力。

第七条——培养、提升自己的人际关系(待人能力)。

第八条——具有使聊天对象(一个人或多人)开心的“牺牲精神”。

个人认为,“牺牲精神”不仅是商业谈判等正式会话里必备的要素,更是聊天中不可或缺的一种精神。应该尽可能做到让对方高兴、开心(当然,自己是否开心也很重要),如果没有如此为人着想的精神,这种聊天势必使在座的人都觉得枯燥乏味、如坐针毡。所以我们甚至可以断言,如果聊天一直笼罩在愉快的气氛中,一定是有人在其中“注入”了旺盛的“牺牲精神”,使其它人也不自觉地融人其中。

人们初次相遇时,都会以聊天的方式进行交流。我们可以想象,如果人们都没有“让对方高兴”的“牺牲精神”,又怎能主动搭讪?更别提“有缘千里来相会”了,恐怕只能以“无言的结局”告终,画下一个败兴而归的句点。

笔者举出一个典型的例子作说明。

从前,大村益次郎在盛夏的某一天走在路上,偶然和同村的人擦身而过,那个人随即主动上前与他搭讪:“哇!今天好热啊!真是受不了哇!”大村回答说:“夏天嘛,当然热了,有什么好奇怪的。”

事实上,大村说的也没错,只不过这几句话不但欠缺牺牲精神,更显得毫无人情味。对方听了他的话,自然就觉得“大村这个人说话真无趣,以后还是少跟他说话为妙”,我想读者应该也有同感吧!人们常说“话不投机半句多”,指的正是这种情形。所以奉劝读者们,日后遇到这类言语乏味的家伙,不要迟疑,尽快逃之天天吧!