用风趣的话打圆场
中国人素来爱“面子”,尤其在人际交往中,更是处处怕失“面子”,这也是中国人的普遍心理。但人们在处理人际关系的时候,可能会因经验或能力不足而面临尴尬的局面,或与客户争吵,或被上司批评,或被同级嘲笑等,此时,他们都希望保住“面子”和尊严。此时,如果我们能巧妙地打圆场,给对方找到一个台阶下,从而打破难堪的局面。
假如因为一个比较严肃、敏感的问题而导致双方对立,甚至无法正常交谈的时候,我们可以通过转移话题,用诙谐有趣的话题营造气氛,转移大家的注意力,也可以用有趣的话题来淡化问题的敏感性,打破原本僵持的局面。比如,朋友之间为了某个问题争得面红耳赤,僵持不下,可以适时说一句“要把这个问题争得明白,比国家足球队赢球还难”;或者说一个笑话,让双方的情绪平缓下来,在轻松的气氛中化尴尬于无形,使交际活动得以顺利进行。
老诗人严阵和一位青年女作家一同访问美国,在一所博物馆的广场散步时,恰巧有两位美国老人在一旁休息,看见有中国人来,他们很热情地与之交谈。其中一位老人为表达对中国人的感情,热烈地拥抱那位女作家,并亲吻了一下,女作家十分尴尬,不知所措。另一位老人也抱怨说,中国人不习惯这样,那位拥抱过女作家的老人像犯了错误似的呆立一旁。老诗人严阵赶快上前微笑着说:“尊敬的老先生,你刚才吻的不是这位女士,而是中国,对吗?”那位老人马上笑道:“对,对!我吻的是中国!”尴尬气氛在笑声中烟消云散了。
有一次,齐白石在看护伍德萱的陪伴下参加新凤霞的“敬老”宴会,在场有很多文艺界名流。齐白石很早就听过新凤霞甜美的唱段,见到她本人后,激动地紧紧握住新凤霞的手,从上到下,仔细地端详、凝视着新凤霞,使对方陷入了尴尬。他的看护提醒他:“你总盯着人家看什么呀?”此举惹得齐白石颇不高兴,反驳道:“我这么大年纪了,为什么不能看她,她生得好看。”见齐老脸都气红了,伍德萱也一时不知所措,这时新凤霞笑着说:“齐老,您看吧,我是唱戏的,不怕看。”旁边的人也打趣道:“老师喜欢凤霞,就收她做干女儿吧!”几句趣话便促成了一段佳话。
可见,交际中若遇到尴尬场面,审时度势,准确把握双方的心理,借助幽默风趣的话语及时打圆场,化解尴尬,保证交际活动的正常进行,就显得十分重要,也确实是十分必要和值得重视的。
在生活中,有时候人们会因为某个问题争论,即便同一个人对某一个问题的看法随着环境的改变,以及看问题的角度不同也是不同的,当然也有可能是合理的。在打圆场的时候,我们需要注意这个关键的问题,帮助正在争论的双方达到一个争执点,灵活地分析问题,这样就可以让他们停止无谓的争论。
总之,打圆场是一种语言艺术,必须从善意的角度出发,以风趣的话语去缓和紧张气氛,调节人际关系。从我们自身来说,掌握交际双方的心理,运用说话技巧,帮人夺回“面子”,也可以使我们在交际场合左右逢源。