前言

2021年7月，福布斯发布2021中国最佳CEO榜，有50位CEO上榜，其中女性有5位，董明珠就在其中。在中国，董明珠这个名字早已家喻户晓。

20世纪90年代，全国掀起了一波公务员下海的热潮，董明珠就是下海公务员中的一员。因为一个偶然的机会，董明珠从深圳来到珠海，进入格力电器，秉持着挑战自我的精神，成为一名基层销售员。

20世纪90年代格力电器刚刚成立不久，没有自己的技术，只能做简单的空调组装，年产能大约为2万台。董明珠跟随一位老业务员前往北京和东北地区开发市场。不久之后，董明珠就开始独挑大梁，创造了一个又一个销售神话：1992年，个人销售额为1600万元；1993年，个人销售额为5000万元，一个人创造了格力1/6的销售额。很快，这位不喝酒的“金牌销售”得到了时任格力电器董事长朱江洪的关注，从格力电器的经营部部长到总经理再到副董事长，直到2012年接棒朱江洪成为格力电器的董事长，格力电器开启“董明珠时代”。

30多年来，董明珠始终与格力相依相存、相伴相生，每一步都互为见证。在董明珠的带领下，格力电器连续26年保持行业领先，无论是技术还是销售额，都稳居行业第一。自2016年以来，董明珠审时度势，决定开启多元化战略，高端装备、新能源电池、新能源汽车、手机、储能、模具……格力电器的业务遍地开花。

成功企业家大多有自己的领导风格，例如任正非的“狼性”、马云的“强悍”、马化腾的“中庸”等，董明珠的领导风格，是“斗争”。在柔性管理大行其道的年代，董明珠反其道而行之。她认为：“工作中没有柔情可言，和谐是斗争出来的，女性领导不是靠‘亲和力’来解决问题的。”

董明珠“斗争”的范围极广：与经销商“斗”，与安徽经销商斗智斗勇40多天追回货款，然后推出“先款后货”策略，要求拖欠货款的经销商“补足货款，先交钱再提货”，彻底解决公司的三角债问题；与员工“斗”，规定工作时间不准吃东西，即便距离下班只有几秒钟，吃东西也要罚款100元；与资本“斗”，坚决不同意美国开利集团的收购，力保格力电器独立生存；与雷军“斗”，以10亿元赌局证明实体制造业依然强盛……

有人评价“董明珠走过的路寸草不生”，认为董明珠“霸道”“不讲人情”。诚然，在商场上，董明珠作风强硬，但所有的坚持与“斗争”都是为了一个目标——掌握核心技术，让企业崛起、中国制造崛起。在这一点上，董明珠与朱江洪的想法高度一致。

发展初期，格力没有核心技术，朱江洪带队前往日本考察，放低姿态，恳请日本企业售卖技术，却遭到严词拒绝。回国后，朱江洪立即成立技术研发团队，决定不惜一切代价也要拥有自己的核心技术。董明珠上任后沿袭了朱江洪自主创新的发展理念。在两代人的努力下，格力拥有了15个研究院、126个研究所、1045个实验室，培养了1.5万名研发人员，累计授权专利47745项，其中发明专利11512项，申请国际专利3987项，其中PCT（专利合作协定）申请2134项，拥有33项“国际领先”技术……

凭借技术创新，格力在国际市场上的地位飞速提升，在与国外企业交流、合作过程中，角色发生了大逆转，从过去带队前往国外企业考察、学习，到接受国外企业前来考察、学习。过去，只能承接空调加工组装业务的小工厂早已成为集研发、生产、销售、服务于一体，以“让世界爱上中国造”为目标的国际化家电企业。

格力的技术创新追求的不只是数量，还有市场需求与企业责任。在消费升级时代，董明珠强调技术创新要以满足用户美好生活的需求为目标。董明珠认为：“在一个企业的发展过程中，不能仅以盈利为目的，更重要的是要改变社会、改变生活方式，给别人带来幸福，这才是真正的价值追求。”在为社会服务、为社会贡献价值方面，董明珠非常注重纳税，强调“纳税是企业对社会、国家的责任，企业一定要树立纳税光荣的意识”。

除此之外，董明珠带领格力积极响应“制造强国”“碳中和、碳达峰”等国家战略，通过技术创新赋能中国制造业转型升级，提高核心竞争力以及在国际市场上的话语权，并通过技术创新降低空调能耗，为全球空调行业的节能减排做出重要贡献。

董明珠不只关心“国家”，还非常关心“小家”。2018年，董明珠提出“分房计划”，“要让格力8万名员工，每人都有一套房子”。很多人质疑这件事情的可行性，毕竟按照成本价换算下来，格力至少要为此投入2000亿元。但董明珠用实际行动向人们证明，分房是认真的！2021年，格力明珠广场3700套房即将交付，将优先分给有结婚需求或者已经结婚的技术人员。

虽然很多企业都在想方设法解决员工的住房问题，例如腾讯为员工提供免息购房贷款，华为为员工建福利房，房价远远低于市场价，但少有企业免费为员工分房。谈及免费分房的原因，董明珠表示：“员工没有买房压力，才能全身心投入工作和生活。格力给员工分房、涨薪，也并不是以此让他留下来，而是因为他为企业做出了贡献。”

作为企业的领导人，董明珠可谓“至刚”“至柔”、既坚持“狼性”又坚持“人性”的典范。对外，董明珠以刚强的姿态带领格力迎接各种挑战，与一切阻碍格力电器发展的人与事“斗争”，用十几年的时间带领格力走上行业龙头地位，并且屹立不倒；对内，董明珠设身处地地为员工着想，各种福利政策层出不穷，涨薪、奖金、分房、培训，帮员工解决各种实际问题。

但无论多么伟大、强悍的人都抵不过岁月的流逝。英雄易老、美人迟暮，如今，年近70岁的董明珠也开始被“接班人”“交班”等问题纠缠。或许在不久的将来，格力将告别“董明珠时代”，迎来一个新的领导人。但对于格力来说，对于整个空调行业、制造业来说，“董明珠时代”值得永远铭记，董明珠的经营理念和她作为企业家的担当永远值得广大的企业家、创业者学习。

为此，笔者编写《董明珠管理日志》一书，对董明珠执掌格力的工作理念、经营战略、管理方法进行梳理、总结，为所有认同董明珠管理理念、经营思想及想要学习董明珠管理理念与经营思想的人提供一条便捷的途径。

商场如战场，在下一任接班人出现之前，董明珠依然坚守在一线，为在多元化道路上大步迈进的格力保驾护航。随着格力不断发展，我们对董明珠的认识可能会更加深刻，这些只能等将来有机会再慢慢填补。

最后，整理资料、编撰成书的过程不易，在此对所有提供支持与帮助的人表示感谢！如有不足之处，望广大读者批评指正！