4.2 行动的选择

一旦做出一个决定，那么就涉及如何采取行动。有时候，相应的行动可以有多个选择。不同的选择，产生的结果也可能不同，不确定性越大，风险也就越大。有两个因素会影响行动的选择，一个是可能性，另一个是价值。

在制定决策之后，下一步就是行动了。很多时候，执行同一个决策可以有几个不同的行动可以选择，那么我们是如何选择行动的呢？举个例子，我决定更换一部手机，因为目前这部手机已经用了两年，摔过几次，有些不好用了。当这个决定做出以后，我就面临着不同的行动选择：买哪个品牌的手机？什么价位？到哪里去买？等等。

我们在选择一个行动时，也同样面临两种情况，一个是结果的确定性，另一个是结果的不确定性。我们在选择行动时，都会有一个共同目标，那就是让利益最大化。行动的结果是能让我们最满意，这就需要我们对各种可能的影响因素做综合考虑，为它们的重要性评分，然后进行权重计算。图4-1展示了我们如何权衡选择。

图4-1 在结果确定的条件下选择权重的计算方法

如图4-1所示，如果我们就两个物体做选择，比如两款不同的手机，在考虑买哪款手机时，在重要性方面评分，1分为低，4分为高；所需要权衡的因素包括价格和质量性能担保。在购买手机时，如果价格不是很重要的考虑因素，给出权重分为1；质量性能担保很重要，给出权重分为4。对于不同的产品，考虑的因素占比如表格中的数字，这样计算下来（图4-1下方的计算过程）手机B的得分高，所以最后选择手机B。这样的选择过程，我们也叫作补偿性选择［9］。

在很多情况下，我们在做出选择之前，是不确定选择后的结果会是什么，这就是在不确定条件下的行为选择。图4-2说明了这种选择的方法。

图4-2 在不确定条件下的选择模式

在图4-2中，对于不同的外部世界的状况，我们依据各种信息和经验，给出假设H_A或者H_B，H_A产生出来的可能的结果是A（P_A），H_B产生出来的可能的结果是B（P_B）。对于不同的行动，可以做的选择分别有两个：1或者2。如果在相信H_A的情况下选择行动1，可能产生的价值是V_1A；选择行动2，得到的价值是V_2A，我们在选择时，就会分别考虑不同情况下做出不同的选择后产生的价值，然后争取价值最大化。限于篇幅，这里只能很粗浅地介绍一下关于决策的过程和行动的选择模型。如果需要进一步学习，请阅读相关书籍和文献。