林机锋的手机又响了，是消费者权益保护单位打来的。上上个月一位客户快递毕业证、学位证被弄丢掉，根据快递公司理赔惯例，快迟公司愿意赔偿10倍运费160元。但客户认为因毕业证、学位证具有唯一性且无法评估价值...