推荐序

第一次接触产品经理这个职位是我在15年前搭建移动运营商的时候，再次和产品经理在工作上有深度交流是8年前进行互联网创业的时候，这也是我和本书作者认识的机缘。在结识的这些年里，本书作者的认真和执着给我留下了深刻的印象。

在2020年的6月，我和本书作者见了一次面，交流了他这些年从事产品经理教学的心得和写本书的初心。这次沟通让我对产品经理这个职位有了更深一层的了解。在看完全书后，我再次见证了本书作者认真和执着的匠心精神。

大部分产品经理用以用户为中心的框架来设计产品，本书作者在多年的工作及教学中，深刻体会到单纯地应用以用户为中心的框架存在一些不足，尤其是涉及企业内部员工的业务流程的产品。本书作者在多年的工作中总结并完善了以业务为中心的四层九要素的产品设计框架。这个框架可以指导业务设计，包括解决方案、功能、流程和数据结构等的设计。这是一本从实战中沉淀出来的充满经验和智慧的书，作者把这些实战总结成了一个一个的步骤，读者可以顺着这些步骤按部就班地把业务设计出来，并且这些步骤也考虑到了业务的细节，读者可以很容易地进入场景中。

本书针对不同业务的复杂性和场景介绍了三种业务设计模型（用例驱动设计，流程驱动设计及领域驱动设计），这对我颇有启发。借助不同的方法论更好地把当下的需求及未来的扩展性都思考清楚，就可以编写出内容全面、研发人员不返工的文档，实现高质量的沟通。这可能是所有研发团队最渴望实现的要求。从过往经验来看，大量研发资源浪费最主要的原因就是用户需求判断失误及对未来需求的扩充并没有被提前考虑进去。原有系统无法支撑新的需求，需要推倒重构，后果就是大量地浪费公司宝贵的研发资源，打击研发团队的信心，团队之间产生隔阂，甚至使公司错失了宝贵的市场机会。

本书向读者真实呈现了产品经理的工作流程，完整地介绍了产品经理工作中的很多细节、工作职责及方法、工具。同时，作者也介绍了许多真实的产品设计案例。这是一本产品经理的实战书，让很多在工作上遇到困惑的产品经理豁然开朗。应用书中提出的工作步骤，必能解决工作上遇到的难题，因此只要是产品经理，都值得仔细阅读本书，相信一定会受益良多。

——KK（连续创业者、战略顾问、投资人）