商业感:锻造做人与做事的基本功
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做人与做事之根本

科技与我们的生活息息相关,除了令我们生活更加舒适、通信更加方便之外,也令我们对其更加依赖。今天的社会资讯科技发达,使人与人之间的沟通更加直接、方便,也使人的生活步伐更快,但也将人与人之间及人对事的距离拉远。在这个情况下,从经济发展的角度看是十分有利及正面的,但是,从另一个角度来看,科技已慢慢地改变着每一个人的生活习惯,以至价值观。

回想笔者少年时代,科技没现时发达,与远方朋友通信必须通过邮寄及电报。而过去,工作和游戏的时间十分分明,学生不能把玩具带到学校,只能留在家中玩耍,有时甚至会创造一些玩具。看看今天,在大城市里的小孩子从很小便有手提电话,他们可以把娱乐产品通过手提电话、MP4、游戏机及电脑等随身携带。无论是在公共汽车、街上或某一个角落,你都可以看到一些年轻人陶醉在他们的世界里,自得其乐,和世界隔离,这是一个很大的对比。记得儿时的我,没有什么娱乐活动,很多时候自己的一个娱乐活动是思考,想想东、想想西,有时甚至对着窗外数数经过的车子。今天的年轻人物资丰富,手到拿来,一切都如此方便,从娱乐到工作,装备是那样的丰富,在这个温室般的环境中长大。除了少数年轻人,大部分都是“技术型”的年轻人——能熟练操作手机与电脑,但是在思想上的发展却比较薄弱,所以,分析事与物都比较直观,这样对未来个人发展影响很大,特别是面对逆境时不知如何应付。

笔者希望通过MAC(麦哥)和MIC(米仔)这两个主角把总结多年的研究、理论及经验传递给大家,通过浅易的手法带领读者去学习这一套“基本功”,而所取的例子都是丰富的、有趣味性的,使读者很容易融会贯通,掌握重点内容。

人生的必经阶段:

●少年→求学。启蒙的过程,从“幼小发芽”到“懂性”的成长过程,学习掌握知识。

(总结:天真无知,无忧无愁,受保护的动物)

●学成→踏入社会。应用的过程,累积经验的过程,把知识应用到工作岗位上。

(总结:初生之犊,不知天高地厚,面对世情,始知世途艰苦、人情冷暖)

●初级→高层。能力提升的过程,从微观提升到宏观的过程,把在商业方面的应用能力提高。

(总结:左右碰壁,失去自我)

●受聘→自己创业。理念承担的过程,从执行实施到创造理念,把理念转化为实施的能力提高。

(总结:书到用时方恨少,上刀山,落油镬,孤立无援,如坐针毡)

由一个阶段到另一个阶段,由一个环境进入另一个环境,不同的经历与体验,影响我们对事物的不同理解和要求。再者,每个人的性格、家庭教养、背景、价值观等因素都会有差异,对事物的体验和理解也有所不同。在经历这些阶段及角色的转换时,往往需要付出沉重的代价,人生的过程是不断被环境冲击及影响的,个人必须不断调整及提升,才能更有效地发挥一己所长。

基于商业是一个竞争激烈的游戏,而个人的时间及资源是有限的,所以必须找寻一个有效、正确的方法,通过学习他人的经验,建立自己对这个游戏的理解,才能胸有成竹地面对未来的挑战。

A wise person learns from other people’s experiences.

聪明的人从他人的经验中学习。

An ordinary person only learns from one’s own experiences.

普通人只从自己的经验中学习。

A stupid person never learns from experiences.

愚蠢的人不能从经验中学习。

先知先觉——学习别人的经验;后知后觉——从自己的经验中学习;不知不觉——懒得去总结,亦对发生在身边事情不敏感。提升商业感就是建立先知先觉的能力。

通常“老外”有一句话:“it doesn’t make sense at all.”意思是没有逻辑、不合理、没有内涵和没有意思的,这意味着对“事”和“物”的了解及分析一窍不通。 所以如果要“make sense”,就必须建立自己对事与物的意识及认知;同一道理,参与商业社会就必须要有“business sense”,这便是商业触觉。

做人的“sense”,是从文化及价值观,通过生活的体验而建立,而“business sense”,以商业原则及逻辑,通过经验的实践而建立。

人生是一个不断学习的过程,要活得有意义,必须要有个人的人生目标及正确的价值观,才能面对人生的挑战,克服困难,迈向丰富的人生。

商业是一系列的经济活动,通过一个过程去实现盈利回报的目标,而这个过程是多元化的,受众多因素的影响,如外在环境因素、内部的管理因素,也是一个资源(人、财、物)调配的复杂的过程。所以我们踏入商业社会,必须具备商业触觉,才能有效地适应及融入商业社会;解读商业社会的特质、行为、运作对自身的影响,才能更有效地参与这个商业游戏及发展个人的事业。

笔者认为人生最困难的事情莫过于是改变自己的惯性思维及主观意愿,如思考方法、生活习惯、喜好等。分析事与物都会受这些惯性思维及主观意愿所影响,所以要提升自我的价值及商业触觉,必须了解“基本功”,通过本书提供的原则与逻辑,不断观察、分析、思考及印证在自己的工作上,采取积极及客观的态度,突破自己的障碍,才能有效地发展自己的未来。

一般人对学习道理有抵触,认为是老一套“之乎者也”的旧道理。在本书中,作者以轻松和生动的方法把“做人、做事”的道理,以浅白的方法演绎。