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2 规范性引用文件
《中华人民共和国电力法》
《电力供应与使用条例》（中华人民共和国国务院令〔1996〕第196号）
《供电营业规则》（中华人民共和国电力工业部令第8号）
《国家电网公司供电服务规范》（国家电网公司2011年11月）
《国家电网公司供电服务十项承诺》（国家电网营销〔2005〕335号）
《ISO10012测量管理体系标准》（2003版）
《国家电网公司供电服务质量标准》（Q/GDW 403）
《国家电网公司供电客户服务提供标准》（Q/GDW581）
《中华人民共和国计量法》
《中华人民共和国计量法实施细则》
《国防计量监督管理条例》
《电能计量装置技术管理规程》（DL/T448）
《多功能电能表》（DL/T614）
《电能计量装置安装接线规则》（DL/T825）
《国网公司文明服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定（试行）的通知》（国家电网营销〔2005〕489号）
《国家电网公司电力安全工作规程（变电部分）》（国家电网安监〔2009〕664号）
《营销业扩报装工作全过程人身事故十二条措施（试行）》（国家电网营销〔2011〕237号）
《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册（试行）》的通知（国家电网营销〔2011〕237号）