前言

“十四五”规划的重点之一是抢抓第四次工业革命先机，乘数字经济腾飞和数字技术使能的东风，加速实现全行业和全社会的数字化转型。工业企业和服务企业数字化转型成功的关键是其供应链的数字化转型。但是，供应链数字化转型之路异常艰难，企业和投资人对为什么要数字化转型及如何进行转型深存困惑。

自2009年IBM发表研究报告《未来智能的供应链》（The Smarter Supply Chain of the Future）以后的十几年间，供应链发生了翻天覆地的变化，那就是供应链的数字化变革。近十年来，在工业4.0革命、数字经济，以及新兴数字技术的推动下，这场变革加速了。自20世纪60年代供应链产生以来到数字化变革前，传统供应链完成了从分散型的功能组织到整合型的供应链组织，以及从完全人工运营模式到人工+信息技术的混合运营模式的演化。然而由于经济的全球化、数字化，传统供应链已无法满足数字时代的客户需求，于是供应链数字化变革/转型在全球勃然兴起。特别是自2020年年初开始的全球新冠疫情引起的供应链中断危机，既暴露了传统供应链的诸多弱点，如可见性差无法预见危机，缺乏弹性无法应对中断，与此同时也证明了那些已经数字化的供应链组织具有较强弹性，能敏捷应对危机和风险，从而进一步推动这场供应链数字化变革加速。

这场供应链数字化变革是企业获取新竞争优势的战略性趋势。世界一流的商学院克兰菲尔德管理学院（Cranfield School of Management）的马丁·克里斯托弗（Martin Christopher）教授是最早认识到真正的竞争是在供应链之间而不是公司之间竞争的学者之一。他指出：“单个企业不再作为独立实体竞争，而是作为供应链竞争。我们现在正进入‘网络竞争’时代，竞争赢家将是那些能够更好地构建、协调和管理与合作伙伴关系的组织，他们致力于与最终客户建立更好、更快和更紧密的关系。”

21世纪的供应链已转变为全球相互连接的供求网络，这暴露于我们不确定的世界的脆弱性中，并具有深深的相互依赖性。这导致协作伙伴关系的部署更多，经常涉及外包和离岸外包，从而创建了包含多个利益相关者的广泛网络。因此，供应链已演变为如今的多层、交织的分布式交易系统，可促进公司、城市和国家之间更有效的贸易。

正如马丁教授所言，我们已进入了一个网络竞争的时代，也就是处于一个全球供应链生态系统时代。供应链的竞争力直接影响企业的产品和市场的竞争力。供应链数字化转型就是帮助企业提高供应链的竞争力，从而获取企业在新的数字经济时代的竞争优势。

这场供应链数字化变革也是企业为客户创造新价值、顺应工业4.0革命的关键举措。第四次工业革命所产生的数字化的浪潮正在引起制造业的巨大变革，制造过程的产品链、价值链，以及资产链都在发生变革，从传统的以产品为中心的大规模生产向以客户为中心的定制化模式转变，与此同时现代数字技术、云计算、大数据、人工智能、数字孪生等正在改变制造业的“游戏规则”。不同企业正在摸索自身的数字化转型之路。尽管不同行业转型之路会不同，但大量研究表明，供应链数字化转型是所有企业数字化转型成功的关键之一。供应链数字化水平的提升有望降低设计和工程成本10%～30%，缩短20%～50%的市场投放时间，供应链管理成本降低80%以及减少20%～50%的库存持有成本。

究竟什么是供应链的数字化转型？首先要弄清楚什么是数字化转型。数字化转型（也称为DT，Digital Transformation）利用现代数字技术为各种利益相关者（最广泛意义上的客户）创造价值和提供新服务，创新并获得快速适应不断变化的环境的能力。数字化转型和信息化、数字化不同，它不仅涉及颠覆或技术发展，还涉及商业模式创新，组织、运营、行业或生态系统文化的变革，并涉及价值、人员以及通过智能使用技术和信息从而在需要时快速适应的能力。因此供应链的数字化转型不单是釆用新兴数字技术来变革传统的供应链，而且它关乎供应链商业模式、组织、流程、服务和运营的数字化变革，以及应对不确定性和风险的能力。表1总结了传统供应链和数字化供应链在各个重要方面的差异。

由表1的比较可见，供应链的数字化转型是供应链历史上一次多么全面而深刻的变革！然而这一变革并非易事，其实现也非一朝一夕之功。特别是在当下从业者供应链思维和管理较为落后的情况下，这场变革更为艰难。

罗戈研究为了推动中国的供应链数字化转型，帮助企业认识其重要性并制定正确的转型规划，其供应链数字化转型研究团队自2016年就开始了对供应链数字化转型的研究。2017年12月22日发表了2017智慧供应链图谱。2017年，罗戈研究与京东物流合作开展对数字化供应链趋势、战略、技术到执行的全面研究。2018年1月25日在深圳举行的首届数字化供应链峰会上发布了国内首份《数字化供应链综合研究报告》。接着在罗戈网及中国首份《供应链管理》期刊上发表了一系列关于数字化供应链的研究报告和文章。2019年5月20日罗戈研究与准时达在制造业供应链服务发展峰会上共同发布了《制造业供应链管理服务发展研究报告》。进而于2020年7月11日在深圳举行的第二次数字化供应链峰会上发布了国内首份《数字供应链孪生研究报告》。此外2021年又独家发布了《2021中国物流科技发展报告》和《中国端到端供应链管理服务商研究报告》。本书正是集上述罗戈研究五年的研究和对国内外数字化供应链趋势、战略、技术、流程、组织及案例的全面研究之大成。

罗戈研究供应链数字化转型研究团队完成本书正值“十四五”规划的前夜，“十四五”规划的重点之一是抢抓第四次工业革命先机，乘数字经济腾飞和数字技术使能的东风，加速实现全行业和全社会的数字化转型。工业企业和服务企业的数字化转型成功关键是其供应链的数字化转型。但是，供应链数字化转型之路异常艰难，企业和投资人对为什么要以及如何进行供应链的数字化转型深存困惑。本书旨在帮助读者提高对供应链数字化转型的认知而解其困惑，并从供应链数字化转型的战略、技术架构、方法论、实践案例、绩效度量几方面提供了供应链数字化转型的路线和实践指南，以帮助企业制定正确的转型规划，为其成功实现转型排忧解难。本书的逻辑架构如图1所示。

本书的写作遵循图1的逻辑框架，共分五篇十六章。

战略篇（第1~3章）

本书开篇第1章通过分析供应链数字化转型的内因、外因以及介绍数字化供应链的概念理论，供应链的进化和数字化供应链发展趋势，阐明了为什么要进行供应链的数字化转型/变革，从而帮助读者提高对供应链数字化转型重要性的认识。

本书第2章指出企业数字化战略是供应链数字化转型的驱动器，技术创新是供应链数字化转型的加速器，第3章介绍了供应链数字化转型的战略性技术趋势。这些奠定了建立正确供应链数字化转型路线的基础。

架构篇（第4~10章）

本书第4章建立了一个数字化供应链的参考架构，并阐述了实现数字化供应链的协同和细分的两个基本策略。

本书第5~9章分别阐述了计划、采购、生产/制造、运营、逆向供应链要素的数字化转型的路线、数字技术和方法。物联网、人工智能、高级分析等新兴数字技术贯穿其中。面向供应链的设计（Design for Supply Chain，DFSC）、逆向供应链、循环供应链及可持续发展的数字化转型等内容是国内首次发表。

本书第10章阐述了数字化供应链控制塔的理论和实践，它是实现供应链数字化转型的重要举措和变革供应链管理的战略性趋势。

方法篇（第11章）

本书第11章介绍了一个可落地的供应链数字化转型的方法论和路线图框架。

案例篇（第12~15章）

本书第12~15章介绍了领先企业（包括两个零售巨头：京东和菜鸟，两个制造业的领军企业：美的和联想）探索出来的实战经验。

度量篇（第16章）

本书最后一章阐述了供应链数字化转型绩效的度量和成熟度模型。

笔者希望读者能从本书中学习到供应链数字化转型的战略思维，数字化供应链的架构、转型方法论和其度量方法，以持续改进和变革供应链，完成“十四五”的宏伟目标。此外，希望读者能从本书的所有案例，特别是四个典型案例中学习到供应链数字化领军企业的实践经验。