第三节 研究目的及研究框架

一、研究目的

本书以有效干预电子商务欺诈行为扩散为目标，综合电子商务欺诈行为属性、欺诈者行为模式、消费者行为模式、欺诈行为扩散机制四大因素，建立电子商务欺诈行为“受骗者-欺诈者”双边扩散模型，并对电子商务欺诈行为干预措施的作用机制和效果进行分析，提出优化建议。

本书致力于解决如下问题。

（1）廓清电子商务欺诈行为扩散系统内涵及构成要素。基于文献和案例分析，界定电子商务欺诈行为扩散系统内涵，研究电子商务欺诈行为扩散的主要构成元素、内涵、特征及范围，提出电子商务欺诈行为扩散系统是一个包含欺诈者、消费者、传播网络和外部环境的有机系统。进而对电子商务欺诈行为扩散系统的整体实现及扩散过程进行分析，提出应当对消费者决策行为模式、欺诈者行为模式及电子商务欺诈行为扩散特征进行研究，从而为电子商务欺诈行为及其扩散机理的研究奠定坚实基础。

（2）探究电子商务欺诈中消费者决策行为模式。基于欺诈识别理论、计划行为理论、社会学习理论，形成电子商务欺诈中消费者接收信息、处理信息、产生动机、错误决策的一系列理论假设。提出消费者个体特征、电子商务欺诈行为特征、消费者学习行为是影响消费者决策的三个主要因素，建立消费者决策行为的概念模型，并设计消费者行为实验，对电子商务欺诈中消费者决策行为影响因素和行为机制进行实证分析和验证。

（3）探究电子商务欺诈者行为模式。从犯罪行为理论出发，提出电子商务欺诈者产生动机和实施欺诈的主要心理因素和人口统计因素，为电子商务欺诈者行为模型的构建提供理论支撑。从社会学习理论、社会失范理论出发，研究电子商务欺诈者获得刺激、产生动机、主动学习、形成欺诈行为的过程，提出电子商务欺诈者行为模型。进而从北大法宝数据库、无讼案例、新闻报道等多渠道搜集电子商务欺诈相关案例，对工商局、网安总队进行案例调研和访谈，利用案例数据和访谈资料进行扎根分析，验证电子商务欺诈者欺诈行为理论模型，解释电子商务欺诈者行为机理。

（4）构建电子商务欺诈行为扩散模型。针对典型电子商务欺诈行为，分析其对应的消费者决策机制和欺诈者行为机制，并分别建立消费者微观决策模型和欺诈者微观决策模型。进而综合研究消费者、欺诈者的微观决策行为和网络环境因素，建立电子商务欺诈行为“受骗者-欺诈者”双边扩散的宏观动力机理模型。并通过对电子商务欺诈行为宏观扩散模型的分析求解，结合仿真实验，探讨网络结构参数、欺诈者行为参数及消费者行为参数对欺诈行为扩散速度、周期、规模等结果的影响。

（5）探究电子商务欺诈行为的干预机制。结合文献分析和案例研究对电子商务欺诈中相关监管部门的干预机制进行界定，分析当前主要干预机制的特征、类型和作用机制。系统分析电子商务欺诈行为扩散中多主体的行为过程及作用机制，结合外部监管环境和网络环境影响，形成多主体、多层次的电子商务欺诈行为的干预机制。

二、研究框架

本书从文献研究和案例分析出发，首先提出电子商务欺诈行为扩散系统，然后分别研究该系统中的主要构成要素及其对电子商务欺诈行为宏观扩散过程的影响，最后建立电子商务欺诈行为“受骗者-欺诈者”双边扩散模型，提出电子商务欺诈行为扩散机理，并对干预机制进行量化和仿真分析，提出优化建议。本书整体框架如图1.1所示。

图1.1 本书整体框架