1.2.3 角色认知

测试工程师需要有一个客观的自我认知，以便在公司、团队中产生更高的价值和作用。

【例】“网吧斗殴”的案件。

一位犯罪调查专家，经过长期的深入调查后，分析了一大批刑事案件档案，发现了一个有趣的结论：

在网吧斗殴致死的案件里，85%的案件中“先动手”的人最后都没有活下来。

这位专家再次深入分析后发现，这个数据结论的背后还有另外一个简单的原因：因为双方在斗殴中，有一方已经死了，档案记载的口供是活下来的那个人的，所以，记录下来的只能是死者先动的手。

这就是幸存者偏差。它指的是在做统计分析时，我们只专注于那些成功的例子，从而得出以偏概全的错误结论。实际上，成功的例子往往只是少数。如果我们只看成功的幸存者，而忽略那些大部分的“倒霉蛋”，那么就会得出很多不符合常理的荒唐结论。

幸存者偏差是人们习惯使用局部视角看问题后所带来的结果。通过这个例子可以联想到，关于测试的价值，关于如何提升工作的效率，我们眼里看到的、耳中听到的，未必就是真正适合自己的方法。

结合幸存者偏差的思考，我们对于角色认知得出了以下三个观点：

● 测试不是独立的职位，需要与整个团队、系统产品融合。

● 找到自己的定位，利用自身的优势去解决团队中存在的问题。

● 只有让团队变得更成功，测试工作才能更成功。

向领导、同事、下属，甚至团队外的局外人坦诚请教，可以获得更多客观的信息。多读书、多思考，尝试构建全局视角才能真正切中要点，实现真正的价值。

对于测试人员来说，拥有开发能力和使用测试工具是辅助性的。测试工程师利用自身的技术优势和独立思考的能力，解决产品中的问题、帮助团队成员克服困难，才是软件测试工作的核心价值。