2.4　差异化定位，打造账号专属标签

很多出色的短视频大V账号有一个共同的特点，即具备个体独特性，无法被简单复制，不能被取代。因此，在同质化日趋严重的短视频平台上，要想吸引用户的注意力，账号必须与众不同，打造账号的专属标签，形成个人专属的标志，增强用户黏性。

2.4.1　贴标签，获得“标签”群体的认同

很多短视频账号的内容质量并不差，但很难在用户心中留下深刻的印象，用户黏性不高，究其原因是缺乏辨识度，在用户心中的存在感很差。

要想在用户心中留下深刻的印象，就要给自己的账号贴标签，减轻用户的记忆负担，并在记忆的频度和强度上刺激他们。

在信息爆炸时代，人们每天面对着海量信息，但大脑的信息处理能力是有限的，大脑只能将具体的信息浓缩为一个个符号，以提高记忆效率。贴标签就是将自身账号、人物和内容等信息简化成容易对应的符号，这样可以对用户群体进行分类，快速地获得具有相同标签的用户群体的认同和信任。

账号、人物、内容等信息被简化成用户认可的标签，并不断重复，就可以被用户记住，从而增加用户黏性。在强化用户记忆时，运营者可以从语言、外形、表情、动作和情节等方面来设置记忆点，从而体现和强化定位。

运营者想要在用户心中树立什么样的形象，就可以设置相应的标签，如高颜值、才艺、专业、时尚、幽默、文化等，需要注意的是，设置的标签要符合短视频平台的要求，符合正能量标准，与目标用户群体的偏好一致。标签在精而不在多，选择最突出、最能抓住用户的一点就好，切忌胡乱贴标签，否则不但不会吸引更多用户，反而会起到反作用，导致用户流失。

2.4.2　围绕标签，设置记忆点

设置好标签以后，运营者要设置可以体现该标签的记忆点，具体可以从以下5个方面展开。

1.语言

人物的语言可以直接而精准地传达大量信息，直接体现人物特点，塑造人物个性，传达价值观。

心理学中存在“系列位置效应”，即在一系列记忆材料中，人们记忆效果最好的是位于开头和末尾的部分。因此，运营者可以将这一效应运用到短视频中，在开头或结尾这两个用户最容易记忆的位置设计强化账号标签的语言。

设计的语言一般有自我介绍、Slogan和口头禅。

自我介绍要求短小精悍、朗朗上口，以开场白的形式引入短视频的主题，或作为短视频的结束语强调主题，同时体现人物个性，例如“设计师阿爽”在短视频中的结束语是“我是阿爽，爱设计胜过爱男人”。

Slogan可以充分表达短视频的价值主张，让用户感受到创作者的真诚，例如“贫穷料理”经常在短视频最后说一句“按时吃饭”，会让用户想到父母的叮嘱，感受到创作者的温暖、体贴和亲切，从而对其增加好感，如图2-14所示。

使用独具个性的口头禅也可以让用户对短视频及账号产生深刻的印象，例如“口红一哥”李佳琦每次在涂完口红后会说一句“Oh！My God！”，会让大量年轻女性产生购买口红的冲动。

运营者也可以从声音的特性，如音调、音色和音速等来设计记忆点。例如，拍摄一段有关人文的纪录片短视频，旁白配音就要极具辨识度，尽量让嗓音显得浑厚深沉，散发出智者的韵味，同时声音也要与画面协调一致，让声音烘托出浓厚的文化氛围。

2.外形

出镜人的服装、发型、首饰等也会影响留给用户的印象，因此值得精心设计。出镜人的外形一定要符合定位的身份。例如，“丁香医生”中的“田太医”总是穿着白大褂，服装符合其人设定位，体现了其专业的身份，如图2-15所示。

3.表情

面部表情有很强的情绪感染力，可以迅速传播情感和情绪，打动用户的心。例如，“怪了个兽”在短视频末尾经常摆出一副无奈又让人忍俊不禁的表情，成为其个人标签；丸子同学在短视频结尾总会露出带着酒窝的甜美笑容，同时说一句“爱你哟”，打造出了一个贴心、甜美、可爱的女友形象。

4.动作

出镜人物经常做同一个标志性的动作，可以起到提高辨识度的作用，给用户带来心理暗示，并让用户在看到这一动作时马上想到该短视频账号。例如，美食类抖音账号“麻辣德子”通常会在短视频的结尾用抹布擦灶台，并双手合十感谢用户双击点赞，同时展示让家人吃美食的场景，如图2-16所示。

该账号的主要内容是分享美食制作技巧，而灶台是常见场景，将双手合十的感谢动作与常见场景相结合，并反复强化，让该标志性动作成为标准化的结尾，能够增强与用户的互动性。最后展示吃美食的场景，可以强化美食的色香味效果，突出出镜人物美食制作技巧的高超。

5.情节

运营者可以在短视频的故事中设置一个固定的情节来表达内容，以强化人物定位。例如，“积极向上的老王”的主要目的是介绍生活技能，但使用了老王帮助美女邻居解决问题的有趣剧情。在每一条视频中，老王都会与美女邻居相遇，或被求助，通过帮助对方解决问题，强化了“积极向上的老王”的角色定位，如图2-17所示。