推荐序 不忘初心，终成大器

《品牌观察》总编辑、中国品牌价值500强评审团主席 郑学勤

汽车后市场曾经是不起眼的行业，没有多少人关注。1992年，中国进口汽车数量激增，每年达到几十万辆，撬开了这个行业的天井盖。然而，庞大的汽修行业一直是由4S店垄断的天下。

1998年刚刚创立的华胜，充当起挑战权威的堂吉诃德，喊出要“打破4S店垄断，树立行业标杆”。当时，大家都认为她在痴人说梦。然而，20年后的今天，华胜不仅成功撼动了4S店的垄断地位，还在全面开放的时代背景下，输出了一种全新的发展模式。现在，华胜在24个省市自治区的100多个城市开出200多家店，从规模上成为行业领先者。

华胜凭什么做到的？

我认为，重要的一点是源于认真做事的态度，源于对一件事情较真、坚持到底。

例如，华胜的大数据研究发现，进店的汽车大部分是换油保养，它改用大桶装机油，同等品质下，降低20%的成本。将原厂件改为品牌件，又降低了20%的成本。这些成本降低进行叠加，为其赢得了充分的竞争优势。

这些事情事后谈起来，风轻云淡。但是，要打破行业规则、破除内外部重重阻力，可不是一件简单的事，需要极大的勇气、魄力，乃至智慧。华胜顶住各种压力，坚持了下来，最后终于做成了。

华胜创始人周大军是个理工男，做事较真。一个企业的文化与创始人密不可分。在周总的带领下，华胜上下形成一种做事认真的文化。在与华胜打交道的过程中，就能够明显地感觉到。

这种认真，体现在对工作的态度和责任心，体现在对供应商和合作伙伴的信守承诺，更体现在对客户服务的专业、专注和专心。

做事认真的人，大家都喜欢与其交往、合作。因此，华胜的朋友圈越来越大，越来越多的专业人士加盟华胜，越来越多的合作伙伴聚拢而来，当然，也产生了越来越多的回头客户。

认真，一种真正的品质，它所带来的力量超乎所想！

我自己一直从事品牌故事的传播工作。华胜学习华为的管理，制定了《华胜基本法》，我也经常喜欢拿华为举例，华胜与华为，从事的是完全不同的行业，做的是完全不同的事。但两者所走的路，则有惊人的相似之处。当华为陷入思科这样的跨国巨头层层包围的时候，华胜打破根深蒂固的4S店垄断格局，困难一点也不比华为小。

华胜能够在4S店林立的汽车后市场鹤立鸡群，其品牌密码几乎与华为一致——团队、技术、管理、文化。

以人为本，周大军与任正非的做法相同，都是用活了一批人。当然，华胜也面临过不会修理某款豪车的窘境，但他们对技术精益求精的追求始终不变，他们对管理一丝不苟的态度从未放松，这些努力让华胜在行业巨头围剿之下，仍然稳步发展成为隐形冠军。

通过八字真经的反复修炼，这家本土企业渐渐形成了自己的强有力的品牌竞争力，华胜的地盘和势力范围开始向外延伸。

华胜对品牌的镶嵌、揉合、整装，每一步都小心翼翼，必须避免走弯路而招致失败，周大军的做法是在恰当的时候做恰当的事，清楚自己的能力和斤两，知道自己能做什么、不能做什么，守规不越界。

知时知量，拿捏有度，知易行难。周大军和华胜用20年的实践告诉我们：只要定位准确、方向正确，一步一个脚印，终成大器。

汽车后市场的规模已经达到万亿级别，是典型的“大市场、小品牌”格局。周大军旗帜鲜明地提出，将市场占有率提升到1%的份额，就是100亿元的年销售收入。100亿元放到房地产等其他行业也许不是一个大数字，但在散乱的汽修行业，却是一个宏伟的目标。

或许，华胜品牌知名度和影响力还无法企及华为，但是它散发出的独特光芒，值得行业内外更多人的尊重，获得更多人的掌声和致敬。

周总属于教师下海创业，做老师的人，特别注重文化。典型的例子是马云，在这个英语老师的管理下，阿里巴巴塑造了鲜明的企业文化。华胜的经营管理中，也有着鲜明的企业文化和经营哲学，它们是华胜做事的准则和指南。可以说，华胜能够从众多汽修厂中脱颖而出，就是靠着一套自己的经营哲学。虽然经营哲学是虚的东西，一般企业顾不上，也看不起，但是，时间一长，企业与企业之间的差距，就会越拉越大。

出生于二十世纪六七十年代的企业家，都有产业报国的情怀。周总也是如此。创业的初心，就是想“为行业做一点事”，中间遇到种种困难和挫折，都没有动摇过。在各种诱惑与选择面前，初心是其内心的指引。早期，他亲自在一线修车，不顾身体，现在公司做大了，他仍然每天工作十来个小时，周末也不愿意休息。对于个人而言，他完全可以不用这么拼了，放手交给职业经理人，自己好好享受人生。但是，他却闲不下来。我想，这就是企业家精神吧！

这些年，我一直致力于挖掘好故事，创作好故事，传播好故事。无疑，华胜就是一个好故事，本书进行了全面、细致的复盘和解读，让人身临其境，思有所得。相信本书一定能够让更多的人知道华胜，了解华胜，喜欢华胜。

经过20年的奋斗，华胜已经成为了行业领导品牌，下一步的目标是成为全国知名的消费者品牌。我想，在华胜人认真做事和远大梦想的指引下，华胜的品牌梦一定能早日实现。