前言

“管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去做。”这本小部头的管理学通俗读物虽然是以企业管理为线索，但其中的道理却可以推而广之地应用于各个管理领域。它不像教材那么系统，避免了教材的枯燥乏味；它不像学术专著那么深奥，避免了学术著作的晦涩难懂。

这本书更像是从管理学的海滩上拣拾的一片片美丽的贝壳，被作者精心地加工并串联起来，送到了读者的眼前。在忙碌之余，您可以抽出一点时间，给自己充充电，掌握一些管理学的知识，更从容地应对生活和事业中面临的种种问题。

管理的核心是“人”。所以，全书的前三章都是直接在讲“人”——管理者和被管理者。要想管理别人，先要管好自己。作者出了不少貌似“馊主意”的好点子——偶尔出点丑，拉近和下属的距离；克制住自己的求胜欲望，不要总高下属一头……

对于一个管理者来说，网罗、培养、使用人才并留住人才，是他最重要的使命。但那些比自己更出色的人该怎么用呢？下属不听话、“磨洋工”，该怎么办？要想赢得下属发自内心的忠诚和拥戴，让下属在工作中自动自发、全力以赴，又该做什么？

解决了“人”的基础问题，等于攀上了管理学的平台，可以继续拾阶而上了。作者依次介绍了决策管理、经营管理、营销管理、质量管理、危机管理方面的知识。作者的叙述简明扼要，穿插其间的故事饶有兴味，例如，如果有一头狮子闯进你的院子里，你会怎么办？你会不会像那头“布利丹驴”一样，站在两堆草料之间，却不知道究竟该吃哪一堆，最后活活地饿死？这些轻松、诙谐的小故事里，往往蕴藏着管理的大道理。

管理学不是高高在上的领导才用得着的学问。在我们的工作和生活中，你经常会在不知不觉中扮演一个管理者的角色。有时是在家里，有时是在办公室里，有时是在一个社交场合，有时则是面对一群意外地聚集在一起的人。今天，你是一个潜在的管理者，明天，你就可能是一个真正的管理者。所以，利用下班后的闲暇、工作的间歇、公交车上的无聊时光，学习一些管理知识，不定什么时候就能派上用场了！