消费者合法权益受损时的求偿对象

【易错易混考点】2

【关键性提示】

除注意一般求偿对象的范围外，要特别注意特殊情形下的求偿对象的范围。

【考点解读】

（一）一般情况下消费者权益受损的求偿对象

1.消费者在购买、使用商品时，一般权益受损，可以向销售者提出赔偿请求。销售者赔偿后属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。

2.若消费者或其他人因商品缺陷造成人身、财产受损时，既可选择向销售者主张权利，也可选择向生产者主张权利。属于生产者责任的，销售者赔偿后有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。

3.若销售者接受服务时合法权益受损，则可以向服务者提出赔偿请求。

（二）特殊情形下消费者的求偿对象

1.消费者权益受损时，原企业分立、合并的，可以向变更后承受权利义务的企业要求赔偿。

2.消费者因经营者使用他人营业执照而受到损害的，可以向该经营者提出赔偿请求，也可以向营业执照持有者提出赔偿请求。

3.消费者在展销会、租赁柜台消费时权益受损的，在展销会未结束、柜台租期未满时，向经营者主张权利；展销会结束、柜台租期已满的，向展销会的举办者、柜台的出租者主张权利。

4.虚假广告侵犯消费者权益时，一般情况下只能向商品或服务的经营者主张权利，但若广告经营者不提供经营者的真实名称、地址时，应当承担赔偿责任。

【真题链接】

赵某从某商场购买了某厂生产的高压锅，烹饪时邻居钱某到其厨房聊天，高压锅爆炸致2人受伤。下列哪一选项是错误的?（12/1/28，单选）

A.钱某不得依据《消费者权益保护法》请求赔偿

B.如高压锅被认定为缺陷产品，赵某可向该厂也可向该商场请求赔偿

C.如高压锅未被认定为缺陷产品则该厂不承担赔偿责任

D.如该商场证明目前科技水平尚不能发现缺陷存在则不承担赔偿责任

答案解析：D。钱某不属于购买和使用高压锅的“消费者”，因而不能依据《消费者权益保护法》请求赔偿，故A项说法正确。根据《消费者权益保护法》第35条的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿，故B项说法正确。如果高压锅不是缺陷产品，系赵某操作不当导致的损害，则生产者没有承担赔偿的法律责任，故C项说法正确。根据《产品质量法》第41条的规定，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形的，不承担赔偿责任：将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。该条规定并不是销售者——商场的免责事由，故D项说法错误。