疫情下旅游人刚玉的生活实录
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第59章 盘艳玲的春天来了

跳崖式降温,愁坏了爱美的姑娘们,打开衣柜,衣服堆成山,却总是觉得没有换季的衣服穿。

几家欢乐几家愁……

姑娘发愁,买买买,服装店老板数着钞票,笑笑笑。

一个月前就备好秋装的服装店老板们,终于迎来了迟来的曙光。

短短两天的营业额就赶超九月整个月。

盘燕玲终于等到了大展拳脚的机会。

国庆节直播的余温未降,这波降温又像催化剂一样,迅速拉升了兰之服饰的销售额。在国庆节之前,余香分享平台上,就上线了很多秋装。卫衣、裙装、风衣、运动套装、裤装……应有尽有。国庆直播后,服装销量就有大幅提升,这场盘燕玲期待已久的降温,带来的销量更是让人欣喜。

身着淡紫色秋装套裙的盘燕玲拿着报表兴奋的向刚玉汇报:“玉姐,这两天的销量数字很好看,邢总非常满意,她同意给我们再让利啦!”

此时的刚玉身穿一套海蓝色长袖休闲服,正坐在办公桌前。她放下手中的笔,双手交叉在面前,略显兴奋的说:“太好了,艳玲。真是太好了!今天一直在接收各种坏消息,你这是,这是我今天听到最好的消息!”

“各种坏消息?”盘艳玲疑惑的看着刚玉。

“是啊,咱们的XJ专列暂时发不成了,要改期。还有国庆节的投诉有几单,旅监所的领导这几天一直给我打电话。”刚玉一边摇头一边说。

“客人投诉?要紧吗?”盘艳玲关切的询问。

“其实没什么大事,都是一些小事情,但是客人投诉就得处理呀。国庆节人多排队,堵车,客人在景区的游览时间不够,客人要求全额退款,可是客人已经进景区了,我们成本已付,怎么可能全额退款呢?还有一波客人很搞笑,她们参加狗熊山(注:宝木地区最高峰2100多米)两日游。结果遇到山顶下雨,看不到山中的日出、日落,他们投诉我们没有提前告知他们,山中有可能会下雨。”刚玉觉得又好气,又好笑。

“旅行社还需要有天气预报的功能?我第一次听说。”盘艳玲略带夸张的表情说。

“是的,客人觉得我们应该有,我们就应该有吧,领导说,客人永远都是对的,让我们整改。”刚玉用手拖住额头,摇了摇头,做了个无奈的姿势。

盘艳玲不由的感叹:“这样投诉也行?之前不在旅行社上班,还真不知道,旅行社这么不容易!”

“旅行社都是外表光鲜,在夹缝中求生存的,这两年更甚。这边还有一个更奇葩的投诉,客人根本没有和我们订行程,就是10月3日的时候电话咨询,他投诉说我们接电话的客服态度不好。国庆节期间,大家都很忙,很累,遇到啰嗦一点的客人,态度不好,我能理解,可是客人不理解阿!不经他人苦莫论他人是非,有些客人不懂这个道理的,他们想到的只是自己,自己不好过,别人也别好过。”刚玉无奈的一直摇头。

“这个黄金周,我是真的了解到了,旅游人忙起来真的很累,几个客服嗓子都是哑的,从早到晚一直都在接各种各样的电话,都是含着金嗓子硬顶着的。”盘艳玲心疼的说。

“是啊,大家的辛苦,我都是看在眼里的。所以黄金周一过,就给大家来点实际的奖励。”刚玉表情复杂的说。

“玉姐,您真是一个好老板!能和您一起工作,我觉得非常非常的幸运!”盘艳玲动情的说。

“艳玲,咱们不用客套,我都是把大家当成兄弟姐妹的。说我是好老板,我真的很惭愧,我这个老板其实做的并不成功,穷老板一个。不过我一直不认命,我总觉得有一天我能作一番大事出来,到时候,给大家谋更多的福利,才不愧老板两个字。”刚玉眼中闪着无限的期冀。

盘艳玲真诚的说:“玉姐,我不是和您说客套话,我说的是真心话,我觉得您已经很成功了。也许您对自己的要求很高,但是在我眼里,您真的很出色,是个值得别人钦佩的女性。”

刚玉略显害羞的低了一下头,又抬起头说道:“燕玲,我很看好你的。咱们一起努力!”

盘艳玲点点头,坚定的说:“玉姐,我会努力的,来公司一个多月,我又找回了丢失的自信。有那么一段时间,我觉得自己的人生彻底完了,如果不是为了儿子,我都不知道自己该何去何从。现在好了,我又有新的目标和方向了!”

刚玉拿着报表,一边看一边赞道:“你看,这串数字,太漂亮了!艳玲,这都是你的功劳,你太棒啦!后面冬装上线,数字肯定更漂亮!”

“关于冬装的销售方案,我最近也在策划中。可能还是要借助一下,咱们的直播间。”盘艳玲试探的说。

刚玉表示肯定:“这个可以的,你拟好计划,我来帮你落实,细节需要协调的,去找秦梅,她都能帮你搞定!”

得到肯定答复的盘艳玲,自信爆棚:“好的,玉姐,那我现在先回去酝酿,秋装的方案我也再调整一下。”

看着盘燕玲婀娜多姿的背影,

刚玉感慨到:在迟来的深秋季节,盘艳玲终于迎来了属于她自己的春天。