第56章 刚玉的黄金周

辛丑牛年的十一黄金周，全国各地气候大相径庭。

北国落初雪，南国露着腰，啃着冰淇淋。

这天气愁坏了服装店的老板们。

秋装无人问津，夏装更无人购买……刚玉她们和邢如兰签订服装代销合同后，一直遭遇这样的天气。盘艳玲使出浑身解数，销量依旧远远低于预期。因为上次感恩回馈直播有一定的效果，所以盘艳玲建议国庆小长假再做一场类似的直播。

刚玉深思熟虑后，认为可行。

国庆节第四天，一场主题为：“中国风、中国行，中国范，国庆献礼粉丝互动会”的大型网络直播活动展开了。

这次直播采取的是户外直播，直播时长，长达12小时（上午9点—晚上9点）。直播在宝木市某知名景区内举行。所有工作人员都身着“兰之”的定制款中国风服饰。同时邀请直播间铁粉，前往现场参加活动。现场活动精彩纷呈，中国风服饰品鉴、猜灯谜、姓名作诗、投壶、玩飞花令等等。

获胜者按名次分别赠送旅游线路、景点门票、酒店套餐、兰之定制款运动套装、美食套餐等等。

这次直播耗费重资，场面热烈，效果很好，直播间最高在线人数达到三万人，吸粉六万+。

挂卖的奖品同款旅游线路，旅游门票，酒店套餐和兰之定制款运动套装，美食套餐等等……成交率非常高。

秦梅神采奕奕的向刚玉汇报直播具体成交数据及余香平台近几天的营收情况。

刚玉连连点头说：“付出终有回报！”

自媒体直播营销和余香分享平台一片欣欣向荣。反观主业旅行社业务却依然萧条。

秦梅分析说：“十一黄金周已过大半，今年的出行人数虽不能和2019年之前做比较，但是出行人数依然庞大。不过这庞大的数字似乎和咱们旅行社没有多大关系。大多数选择的都是自驾游或者自由行。”

刚玉以为然，接着秦梅的话说道：“自驾游和自由行自主性太强，这也导致了一个结果，今年的黄金周，用一个字形容，乱！用两个字形容，很乱！用三个字形容，非常乱！”

秦梅应和着说道：“可不，很多景区出现人满为患，游客滞留现象，伊犁的疫情，自由行，自驾游游客的各自为政，都凸显出了这个黄金周的乱！”

“阿梅，你有没有发现？从这里又可以看到我们旅行社的好。旅行社的地位是不会被取缔的。”刚玉脸上挂着不易察觉的微笑。

“这些和我们旅行社有关系？”秦梅似乎还没有明白，刚玉的意思。

刚玉解释说：“当然了，如果游客跟团出行，就不会这么乱，即便遇到问题，也无需自己手忙脚乱，自有旅行社从中周旋，旅行社做的不好，还可以投诉。”

秦梅恍然大悟：“玉姐，您说的对，有导游带团，一切问题都可以找导游去解决。门票由咱们旅行社和导游来安排，坐不上车有咱们导游协调，火车票，机票退票、改签也有咱们旅行社协商处理，更换酒店更有旅行社专人安排，即便是出现滞留，咱们旅行社也会出面沟通，根本不会让游客在寒风中受冻，更不会让游客在路边吃几天泡面。”

刚玉略显的得意的说：“对咯，在游客和景区、酒店、航空公司等等各个出行环节中，咱们旅行社就像润滑剂一样，即能帮助景区、酒店、航空公司等旅游产品提供者沟通和处理很多中间问题，又能使游客的整个旅行更畅通。咱们的作用可不小呢……”

笔者亦深以为然：在互联网旅游，智慧旅游高速发展和疫情阴影笼罩的大环境下，旅行社行业虽然举步维艰，不被看好，但是我们也不能对旅行社在旅游过程中起到的作用视而不见。

组织、衔接、沟通、解决、人文关怀……旅行社的桥梁作用是冷冰冰的电脑，毫无感情可言的人工智能无法比拟的。旅行社就像一座游客和各旅游产品提供者之间的桥梁，没有它，河可以过，但是比较麻烦，有了它之后，过河就会很便利，旅行社的终极作用就是让游客的旅游活动更顺利，更畅通，更舒心。

由此可见，旅行社行业是不会被互联网完全取代的。

旅行社从业人员们，要合理定位自己，引导旅行社往更好的方向发展。比如：轻资产、重服务、求品质，定制化这些都是旅行社人需要重点考虑的方向。曾经红极一时的低价游无异于杀鸡取卵，当适可而止了！

旅游从始至终都不应是低价促销品，应该是高品质，高满意度，深层次的精神追求。

必须重信誉，重品质，重服务！

刚玉的黄金周，紧张忙碌，感触颇深……