三、SEM——迄今最优秀的营销方式
每一个上网的人,寻找某个东西或者某条信息,第一个动作都是打开搜索引擎。根据Jupiter Media Metrix的统计,67%的消费者通过搜索引擎来寻找和购买在线产品。中国互联网络信息中心(CNNIC)在2015年的统计报告中指出,网民得知新网站的十多个主要途径中,由“搜索引擎”得知的比率占到91.2%。搜索引擎,可以说是互联网最主要的入口。
对于采购商来说,先通过搜索引擎了解相关产品和供应商信息,再去考虑洽谈和采购,这是他们的习惯。通常,采购商在接触工厂之前就已经完成了搜索、认证、比较、筛选等大半的采购流程。要想脱离B2B的泥淖,直接接触更多的新买家,建立一个自己的独立网站,并利用搜索引擎进行推广,是最直接有效的方法。
基于这样的生态,搜索引擎营销(Search Engine Marketing,简称SEM)已经是目前最主要的网站推广手段之一,包括竞价排名、点击付费广告(Pay Per Clink,简称PPC)、搜索引擎优化(Search Engine Op-timization,简称SEO)等。它具备了承自互联网的便捷、传播范围广、低成本、无地域限制的特点,又具备极高的精准性和针对性,可以说是迄今最优秀的推广和营销方式。
可喜的是,现在一些相对成熟的企业已经开始认真建立自己的独立网站,也积极利用搜索引擎上的竞价排名和优化来推广自己的网站。设计漂亮、内容丰富、排版合理的网站,在各行各业都已经有企业做出尝试和示范,尤其是在激光切割机、LED灯等竞争激烈的行业。但是,从整个中国制造行业的普遍情况来看,优秀的网站实在难得一见,尤其是真正“内”“外”兼修的网站——不但页面华丽,而且逻辑架构合理、文字内容吸引人的网站,可称凤毛麟角。
在这方面,我们依然远远落后于欧美国家。这跟企业本身的规模大小无关,完全是理念和习惯所致。有些国外的小公司,或许规模只能算一个家庭作坊,但网站依然做得非常用心。企业介绍可能是老板自己写的,讲述因为什么契机进入这个行业,这些年来在这个行业多么专注,以什么样的责任感来经营这家公司;对每款产品的介绍都有不同的侧重,内容平实易懂,通过文字就能感觉到,这是一个非常有经验的产品专家在热情地向你推荐他的作品。
要做这些事情并不难,我们也不是做不到,国内很多直接面向消费者的广告上就常有别出心裁的设计和文案。奇怪的是,一到企业对企业的营销,尤其是工业品的营销,内容质量就仿佛被腰斩,敷衍随意得令人诧异。