三、项目策划书概要

（一）项目来源

中国当代著名画家兼作家陈丹青说：“现代社会，学历越高，就越是美盲。”

不同的人对这句话自然有不同的理解。同样，不同的人对美和艺术也有着不同的感悟。

我们的理解是：艺术本身是多元化的，艺术是光影线条、山水花鸟；艺术还是平平仄仄、横折撇捺；艺术更是宫商角徵羽、说学逗唱演……艺术存在于生活的方方面面。艺术是大众的，人人都可以是生活的艺术家，然而这个时代追求个性、追求不同，艺术又是小众的。在这个竞争压力日益增大的快节奏社会，人们沉溺于物欲横流的商业海洋，不断追求经济利益与个人的社会地位，艺术与美的缺失成了一个令人遗憾的现象。

我们虽然是当代电子商务专业的大学生，但我们有一颗热爱艺术、热爱绘画的心，我们比一切画商都具备一个好的切入点，更幸运的是我们学习了电子商务的相关课程，而“三创大赛”又为我们提供了一个珍贵的展示平台，能够尽情诉说我们的梦想与计划。

由此，我们团队希望能有一个网上平台，充分地展示自己的才华，在这个“以人为本”、张扬个性的时代，作为新时代的大学生，希望能彰显我们独特的艺术爱好。我们以绘画作为一个载体，从一个队员热爱艺术的热忱之心出发，引出了一群同样爱好绘画但苦于无处施展才华的人，本团队希望能为这一群人提供一个网上画作等艺术作品的展示和交易的平台。由此，“My画网”应运而生。

无论是建立一个网上买卖画作的平台，还是开一个博客，都不是我们团队的终结点，因此，“My画网”不是我们五个人梦的结束，而是我们梦的开始。“My画网”本身并不是我们的梦想，只是我们实现艺术梦的一个平台，或者说是一种工具。平台固然重要，但是如果没有原动力的支撑，即我们常说的“Motivation”，任何的平台、工具、手段都显得苍白无力，毫无意义。所以，不管我们现在的进程如何，我们都会为了这个梦想而不断努力、奋斗。

我们希望，当有一天，我们青春的年华逝去，皱纹悄然出现时，耳边响起了一首歌——《爱的代价》，第一句“还记得年少时的梦吗，像朵永远不凋零的花……”我们不会因为年轻时碌碌无为而悔恨地泪流满面，希望我们会因为曾经为梦想而付出的眼泪和汗水而声泪俱下。

如何将这些伴着浓浓思绪的画让更多的人知道，让懂得画中秘密的知音欣赏到呢？有没有这样一个展示的平台，让画作者随时随地都能与更多的人分享自己的画与心情呢？

很遗憾，通过我们团队的前期初步调研，在这个信息高速发展，强调“以人为本”、张扬个性的时代，纷繁的网络社会中却少有这样一个专门为绘画爱好者提供展示的平台，让他们充分展示自己的才艺，在多彩的艺术世界里咂摸品味，互相欣赏。在这个过程中，甚至有可能遇到赏识自己作品并愿意出价买下的人。

怎样能够和更多的人分享你的作品，交流创作的心得体会，甚至遇到赏识你的知己？让你随时随地告诉世界，你有多崇拜自己的生活，多热爱身边的人与景……带着这个问题，我们搜索了一些卖画网站，发现了这样一个现象：在中国互联网上，卖画的网站成千上万，但是竟然没有一个网站是普通艺术爱好者出售普通画作的，我们团队认为，在这方面是有很大提升空间的。试想一下，如果有了这样一个平台，网络市场将会怎样？

为此，来自北京联合大学电子商务专业的笔墨鱼团队，利用自己所学，运用电子商务手段，为这类热爱艺术的“生活家们”搭建一个网上卖画平台，并运用网络营销的各种手段发布更多的信息和资源，宣传、推广我们的策划和创意，为他们提供一个自由发挥与交流的空间，让“艺术家”的名字不再只属于艺术家，让人人都能成为生活的艺术家，让每个无名之辈的艺术小宇宙大爆发。

我们团队为了实现这个艺术的梦想，建立了一个网站——“My画网”，在这里，你可以在草根的艺术海洋里纵情游弋，挥洒激情。我们相信，我们的网站能让艺术不再是精神生活的奢侈品，我们的网站能告诉世界，生活的本身就是艺术，而艺术的本身就是生活。同时，我们将借助人人网、新浪博客等，宣传我们的创意，成全我们大学生自己的事业。

My画网——让世界知道我的画，和世界分享我的心情！

（二）网站建设策划

1．网站目标

“My画网”不像其他卖画网站那样只卖名家名作，而是为广大普通网民提供买画卖画的平台。不需要知道这是谁的画，只需要知道喜不喜欢。鉴于此特点，网站前期的重点在于提高知名度，吸纳一定数量的会员和画作。

“My画网”的短期目标是：通过吸引绘画爱好者、民间艺术家、公益组织等来提高网站知名度，吸引厂商、消费者的注意；扩充会员，达到数百名；完成数十笔交易。网站建设前期，我们会在各大广场和校园举办现场作画活动，无偿提供平台出售优秀的作品，从而扩大知名度和影响力，吸引喜欢欣赏画作的网友，收集优秀的作品和画评。

“My画网”的长期目标是：网站知名度提升后，引起大部分买家的关注，并通过满足他们的购物需求完善买卖制度；能定期举办活动，有固定的参与者；提高服务质量，挖掘网站的品牌价值，吸引潜在客户（艺术收藏爱好者、印刷厂、物流公司等）；当有固定的收入时，实行“圆梦计划”，与艺术教育机构等合作，圆那些拥有艺术梦想但家庭困难的孩子一个美丽的梦。

2．网站理念

从网站实际情况出发，结合当前的网络环境，制定了适合本网站的“4S”理念——Show、Sale、Serve、Sincere。

Show——为每一幅画提供展示的平台

Sale——为会员提供艺术作品在线交易的平台

Serve——努力为顾客提供满意的服务

Sincere——用真诚来对待每一位客户

3．网站特色

在建设“My画网”的前期准备工作中，我们团队搜索了大量的相关网站，通过对比，发现“My画网”在这些网站中，具有较大的创新性和独特性。具体有如下3点：

（1）品牌定位创新

在搜索到的同类型网站中，大部分网站的定位都是以提供名家名作为主的交易。例如，在网上比较出名的书画交易网站——深圳卖画网（http://www.0755mhw.com/2010mhw/）。我们发现，这家网站所出售的绘画作品中，90%都是由知名艺术家所作，普通大众的画作基本没有机会展示，更不要说出售了。

我们团队还发现互联网上含有卖画性质的网站数量较多。名家名作固然有市场，但是“僧多粥少”的局面使网站发展规模受到了一定的限制。

“My画网”不走名家名作的路线，而是大胆地把品牌定位于普通绘画爱好者，为其提供展示和交易的平台。这在国内互联网上是极其少有的模式，具有极高的创新性。

（2）温暖服务

近几年来，中国经历了太多的大喜大悲。当灾祸从天而降，中国人在悲伤的同时，还能感到一丝欣慰。因为我们在苦难中，看到了来自社会各界的爱心：人们无私捐助物资，主动为受灾地区服务，自发为那些逝去的人悼念……这些镜头感动了无数的人，让爱心成了一种精神力量，支撑着我们不断前行。

“My画网”不同于其他同类型的商业网站，它是一个具有强烈的社会责任感和使命感的网站。奉献爱心的感觉是美好的，它滋润着你的心田，是你人生长路中绚烂的一笔。爱心的威力是巨大的，如果人人都具有奉献的精神，世界将变得更加温暖。一个充满爱心的集体是幸福的，一个充满爱心的社会是和谐安定的。所以，“My画网”专门设有爱心区，取名为“爱心馆”，带领着网站的会员们，将每个人的小小力量集合起来，最终凝聚成一股强大的爱心暖流。

（3）“近距离”经营

“My画网”的定位在于普通民众，所以致力于拥有一个活泼而亲切的形象，“My画网”希望能和网站的会员实现“零距离接触”。所以，“My画网”会定期举办一系列活动，让网站随会员而“动”，同时会员也随网站而“动”。

（三）市场分析

1．SWOT分析

SWOT分析是对各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优势和劣势、面临的机会和威胁的一种方法。SWOT分析法包括优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）4种因素。其中，优劣势分析主要着眼于自身的实力以及与竞争对手的比较，而机会和威胁分析则将注意力放在外部环境的变化及其影响上。

本团队结合网站自身特点，应用SWOT分析工具对该项目进行了详细的分析，并做出相应的战略选择（“My画网”的SWOT分析参见图1-1。）：

市场机会（O）是影响网站战略的重大因素。网站管理者应当把握每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景，选取那些可与网站财务和组织资源匹配、使网站获得竞争优势潜力最大的机会。根据CNNIC发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升至31.8%。值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过了其他类型的网络应用。

“My画网”作为C2C模式的电子商务网站，受众群庞大。根据网上调研表明，普通人绘画交易的市场潜在需求大，所有不知名的普通艺术爱好者都可以通过这个平台，向世人展示他们的画作和心情。受到画作触动的收藏家也可以通过这个平台购买到个性十足、极具独创性的优秀作品。而这类定位低端、集分享与交易于一身的综合性网站，在网络世界中还尚未出现，因此，“My画网”拥有了极大的市场存在价值。

危及网站的外部威胁（T）：在网站的外部环境中，总是存在某些对网站的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。网站管理者应当及时确认危及网站未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。

网站会员上传作品的门槛较低，画作在卖家手中，交易完成前存在损坏的风险，这会间接影响到网站的形象与信誉。消费者选择具有不确定性，网站建设初期，一旦有竞争者出现，网站就有可能失去一部分的市场份额。

竞争优势（S）是指网站超越其竞争对手的能力，或者指网站所特有的能提高公司竞争力的东西。我们主要有以下几方面优势：

技术技能优势：“My画网”提供的是独特的产品和周到的服务，运用的是低成本运营方法和丰富有效的营销方式，拥有领先的革新能力、雄厚的技术实力等，还有处于不断完善中的质量控制体系和较为丰富的营销经验。

无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的团队文化。

人力资源优势：拥有擅长网站建设和维护的职员和经验丰富的领导。

组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群。

竞争能力优势：强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，能敏锐察觉市场环境的变化，以及创新思维的应用。

竞争劣势（W）是指某种网站缺少或做得不够好的东西，或指某种会使网站处于劣势的条件。可能导致本网站内部弱势的因素有：

网络交易可靠度：作品真实性和完整性方面的风险。

资金方面：资金不够雄厚，不能满足拓展需要，造成竞争力下降。

由于网络建设和维护技术的普及，“My画网”的运营模式容易被模仿，我们在关键领域里的竞争能力可能会有所下降。

2．可行性分析

可行性分析，是通过对项目的主要内容和配套条件（如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等），从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益以及社会环境影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的意见，为项目决策提供依据的一种综合性的系统分析方法。可行性分析应具有预见性、公正性、可靠性、科学性等特点。

（1）外部环境分析

①宏观环境分析

随着社会经济的发展、现代生活水平的不断提高，人们的需求不仅仅停留在物质层面，更开始追求精神方面的需要。同时随着受教育水平的提高，人们的兴趣爱好也逐渐趋于艺术化。许多人都有喜欢涂鸦的阶段，有的人只是兴致高昂时的一抹，有的人将它作为爱好保持了下来，不管他们专业与否，都有着一颗追求艺术的心。

有些涂涂抹抹虽然称不上艺术作品，甚至不能称为画作，但却是作者真实情感的流露，在这个心与心的距离越来越远的时代，也许不经意的一笔就会引起强烈的共鸣。在这个“以人为本”、张扬个性的年代，每个人都希望充分展示自己的才华。也许，普通艺术爱好者的作品并没有太大的艺术方面的价值，但是，由于它的独创性，使它非常具有纪念意义，对我们来说也就形成了潜在的市场价值。也许在现实世界中，他们相隔万水千山，但在“My画网”上成为彼此的知音，惺惺相惜。

②行业及市场总体状况分析

通过网上市场调研和网站调查，我们团队发现，涉及网上书画交易的商业网站非常少，而且经营重点也各不相同，如“诚一斋”网站，在这个网站上进行交易的主要是一些在书画界比较有名气的艺术家，而且他们的交易大部分都不是在网上进行的，而是卖家在网站上提供书画作品的图片、作品简介、尺寸介绍以及卖家的联系方式。如果买家有兴趣，则需要在线下找卖家进行交谈。这样网站的交流和交易作用并不能得到充分利用。而且网站的门槛也比较高，很多平凡的艺术爱好者并不能参与其中，缺少了趣味性和人情味。又如“苹果树下”网站，主要是给爱上网的艺术爱好者提供一个展示交流的平台，但是，作为一个商业性的网站来说做得并不到位。

从市场总体来看，网上交易的成本比较低廉，快捷方便，省去了开实体店铺的租金和装潢费用。网上交易所覆盖的面积也更大、更广，只要能上网、热爱艺术就都可以成为我们的目标客户。

③消费群体的需求分析

在“My画网”不同的建设时期，主要消费群体是不同的。在网站发展初期，我们的主要消费群体是绘画爱好者、民间艺术家。到网站发展中期，消费群体可以扩充到收藏爱好者、印刷厂和物流公司。等网站的知名度、信誉度、品牌价值提升到了一定阶段，我们的客户群还可以扩大到广告商、艺术教育机构、游戏制造商和图书出版社等。

④企业营销能力和设施分析

在网站发展初期，我们的营销方式主要是博客、QQ空间、人人网等比较容易着手的方式，这种营销方式在发展初期传播速度比较快、也更容易实现。

到网站发展中期，知名度逐渐提升，能够吸引收藏爱好者、印刷厂、物流公司的关注。我们就可以通过爱好者推广，与印刷厂签协议合作等方式进行网站推广、宣传。印刷厂、物流公司等有自己特属的行业范围，更具有专业性、正规性，由他们帮我们进行营销推广，可信度和营销效果会大大提高。

到网站发展后期，网站的知名度、信誉度、品牌价值都提升到了一定程度。“My画网”就能够吸引到广告商、游戏制造商等进行营销推广。“My画网”吸引广告商到网站做广告，同时通过与动画制造商、游戏商进行合作，可以把“My画网”中的部分原创作品融入他们的动画和游戏中。毕竟，随着现在国产动画制作水平的提高和中国画风在动画中的应用，国产动画越来越受到人们的关注。在这个进口动漫游戏泛滥的年代，与游戏商进行合作是推广网站很好的方式。

⑤竞争对手分析

兵法有云：知己知彼，方能百战百胜。为了更好地迎接竞争对手的挑战，我们必须了解竞争对手。以网络书画交易平台为条件，我们对网上相关的书画交易网站进行了搜索分析。从竞争对手的行业背景，主要优势和劣势等方面做了详细的分析比较。经过分析调查，选择了以下两个网站作为“My画网”的竞争对手进行分析比较，如下：

• “诚一斋”

诚一斋以不卖假画为宗旨，在其网站上进行交易的作品都出自当代在世画家之手。

这样不仅保证了他们的商品都是物有其主、货真价实的，而且他们的交易作品都是出自在艺术界有声望、有一定名气的画家之手，作品档次和进入门槛较高。

诚一斋网站主要分为“联系我们、书画作品、诚一斋书画活动、友情链接、留言我们”五大板块。其中主要板块是“书画作品”和“诚一斋书画活动”。点击“书画作品”可以看到该网站新增的书画作品和按诚一斋号进行排列的画家名称检索表。

点击“作品名称”或“画家名称”，就可以看到画家在线挂售的书画作品。在这里可以看到艺术家的详细介绍、待售书画作品介绍、售价、联系方式等。

在“诚一斋”书画活动板块里，有“诚一斋”网站携手各艺术家举办的各种活动详细列表，点击相关链接后就可以看到活动介绍。

综观“诚一斋”书画交流网站，该网站5大板块中有2个主要部分——“书画作品”和“诚一斋书画活动”。在书画作品板块中，能进行网上交易的基本上都是较有名气、在国内书画界有一定地位的艺术家。这样，网站的档次虽然上去了，但却拒绝了一大批热爱艺术却又不是艺术家的客户群体。不能为这部分人提供一个展示自我、互相交流的网络平台，而且，在线待售的作品都只是留下线下联系方式，真正的交易都是买卖双方私下进行的。和网站并没有太大的关系。再则，网站的互动性做得不够好，由于买卖双方的交易都是私下进行的，在该网站上并没有一个实时交互的平台。

以上是“诚一斋”网站的劣势部分，同时，也是“My画网”可以发展的优势。通过借鉴“诚一斋”网站的优势部分，弥补其劣势部分，可使得“My画网”得到进一步的完善。我们团队在建站初期仔细研究并讨论了“My画网”的定位，决定降低网站门槛，使更多的平凡的艺术爱好者都能加入到艺术交流与畅想的队伍中，希望能为他们提供一个更好的展示自我的平台。

“My画网”决定提供在线实时交流的平台，网站不仅有网友互动的“游泳池”（论坛贴吧），而且在卖家的店铺界面下还有一个小的交流版块。买家可以在这里在线向卖家询问作品信息、交流当时的创作心得等。网站的公益活动版块不仅会展示一些由“My画网”组织的线下公益活动，而且会提供在线义拍活动。

• “苹果树下”网站

“苹果树下”涂鸦网站用一段唯美的描述把人们带到了一个如童话般的涂鸦天地中。网站主要分为“涂鸦馆”“巧手街”和“鲸鱼镇”3大板块。

涂鸦馆，不仅能在线涂鸦，施展你的艺术才华，还能用印画的方式获取收益。在这里，玩家可以充分展示自己的绘画作品，同时，涂鸦馆还提供了一个在线实时绘画的软件，玩家可以很方便地进行在线涂鸦。这样更容易捕捉您的灵光一闪。

巧手街，开手工铺子做买卖，巧手的人快来展示你的手工艺吧！这是一个进行网上交易的平台。网友可以在这里交易自己的涂鸦作品和一些亲手制作的各种各样可爱有趣的生活小物件，也可以将自己心爱的DIY物品在这里进行展示，供大家玩味欣赏。

鲸鱼镇，相遇鲸鱼镇，分享文字、交流绘画、手工、灌水、抢沙发！鲸鱼镇必须是在网站注册了的用户才能进入。

进入后可以看到发帖、照片墙、许愿3个小板块。在“发帖版”用户可以发表日记、杂谈、灌水等内容。在“照片墙”版块中可以浏览到用户上传的一些生活照片，不过这是需要使用用户铜币的。

综观“苹果树下”网站，主要针对的是广大涂鸦绘画爱好者，网站门槛较低，只要你有涂鸦的爱好、上网的习惯，并且愿意把自己的涂鸦作品在网上进行展示，就可以在这里开垦一块自己的天地。这种平民化的艺术更容易被广大网民所接受，普及面相对较广。“苹果树下”在用户的互动方面做得很出色，如用户的在线交流、在线交易、在线创作做得很到位，使得网站的整体气氛很活跃，网友互动项目的人气都很旺。这是他们的优点，也是“My画网”学习和借鉴的地方。

但是，由于“苹果树下”的主要内容仅仅是这些，以至于在网站的盈利方面做得不是很到位。网站的盈利项目很少，也没有广告商位。虽然也是艺术类作品的交易性网站，但网站只是定位在普通艺术者、大众化的作品，并没有涉及专业艺术创作者的东西。定位为低端消费市场，这样也会限制网站的发展。

通过以上分析，我们总结了各网站的优势和劣势，如表1-1所示：

3．内部环境分析

（1）产品特点

“My画网”的主流客户群是有艺术爱好，并有意愿在网上把他们的作品进行展示、分享甚至交易的广大艺术爱好者。所以，在“My画网”上进行展示和交易的作品，通常都是普通人日常生活的真实写照，或是当灵感来临时的一个随笔的涂鸦。这种来自生活的原创艺术，也许最能引起众人的共鸣，引发广大网友的互动交流。根据调查，很多人都有意愿在网上把他们的作品展示出来，或购买网上的一些艺术作品。

（2）服务水平

我们团队最大的特点就是团结互助、分工明确，每个成员都把团队的利益放在首位。如果团队有需要，我们会为了团队牺牲“小我”而服从“大我”。这一点在我们从创意到建站的合作中已经充分体现。

在网站的日常经营中，对于非会员的普通浏览者，可以通过网站首页的“My画街”链接进入网站的书画展示交易区，在这里，浏览者可以看到各种各样待售的和进行展示的作品，点击相关作品就可以进入该作品的详细介绍页面，进而了解作者与作品的相关信息。同时，也可通过首页的“游泳池”，链接进入网站的贴吧页面，我们在这里给游客们提供了一个畅所欲言的平台，有各种关于绘画、艺术欣赏之类的话题讨论。

当然，作为网站管理者，我们会对论坛上一些消极的反动言论进行限制，保证“My画网”的“游泳池”健康、积极地运作。对于会员，我们会提供更多的服务项目。例如，可以在我们的网站上出售作品，在论坛里发帖、上传作品，还可以使用网上支付功能，网站组织的一些公益组织活动也只有会员才能参与。

（3）信誉度

信誉度是“My画网”能否做强、做大的关键。如果没有良好的信誉，“My画网”是无法在网络市场中占有一定地位的。

凡是在网站上进行交易的用户，都必须是在网站注册的会员，提供的是真实可靠的个人信息。同时，会员在注册时，必须和我们签订一份信用保证的网络协议书。这样我们可以保证在“My画网”上发生的每一笔交易都是真实可靠的，而不会出现虚假信息伤害到买家利益的现象。在我们这里，交易的每个卖家都必须有实物的保证，并与发布的信息相一致。同时，卖家还必须承诺，在待售期间，作品不能遭到损坏。

我们相信，良好的信用是彼此再度合作的基础。

（4）企业各种可控资源

①员工

在网站发展初期，由于财力、物力等各方面的限制，网站的建设与运营主要靠团队成员来做。在关键的技术领域，我们会聘请专业的技术人员进行指导。我们会合理利用经费，降低成本。

网站发展到中后期，成本已收回，并开始盈利时，由于网站的业务量逐渐增加、网站规模扩大，我们会正式招收员工对网站进行管理。招收的员工数量会根据网站的实际运作情况进行判断，避免出现冗员现象而造成不必要的开支。至于网上支付方式，我们选择的是在网上支付领域做得较成熟的支付宝。因为像淘宝等大型的电子商务商业网站的网上支付方式都采用支付宝。而且支付宝在对于网上支付方面做得更有实力、更可靠。

②物流

为了更好地服务客户，降低运营成本和提高网站利润。在物流上我们选择的是更加专业的第三方物流。“My画网”与第三方物流进行合作，把产品的运输和储存交给第三方物流公司。虽然这会消耗一定的成本，但节省了运输和储存部分的开支，而且这种合作共赢的方式也有利于网站今后的发展。

（四）市场调研

1．市场供给分析

“My画网”为了更准确地预测市场供求，特地设计了《艺术网站问卷调查》，发布在问卷星网站（http://www.sojump.com）上。

我们共收集了101份问卷，问卷结果显示，72.3%的被调查者喜欢画画，25.7%的被调查者经常浏览艺术类网站，19.8%的被调查者和40.6%的被调查者表示非常愿意在网站上展示他们的作品。这让我们最初的创意勃发有了后续，我们相信我们的网站有潜在的供求市场。看到了商机，就要把握，我们还不是成功的商业人士，但我们愿意为了自己的艺术梦想而努力奋斗。

调查情况截图如图1-2、图1-3、图1-4所示：

2．市场需求分析

“My画网”在市场供求调查结果的基础上，继续对市场需求进行调研。

调查结果显示，33.7%的被调查者愿意接受网上买画的形式，30.7%的被调查者愿意购买业余绘画爱好者的作品，17.8%的被调查者经常参加慈善活动，61.4%的被调查者偶尔会参加慈善活动，64.4%的被调查者愿意花2元钱购买一幅普通的画。从调查结果来看，我们网站的产品和服务拥有较广泛的潜在需求市场。

调查结果截图如图1-5、图1-6、图1-7、图1-8所示：

（五）项目实施（如图1-9所示）

1．项目进程

Microsoft Project（或MsP）是专案管理软件程序，协助专案经理发展计划、为任务分配资源、跟踪进度、管理预算和分析工作量。本团队应用该软件来管理此次项目的进程。

2．项目分析与实施

（1）确定客户群

由于“My画网”的定位是为广大艺术爱好者提供一个书画等艺术作品的交易平台，所以网站上出售的作品大部分都并非名家之作。为了吸引更广泛的消费群体，“My画网”的发展分为前期、中期和后期。

“My画网”发展前期，根据定位，网站发展有一定的局限性，所以盈利的可能性较小。在这个时期中，“My画网”主要重在宣传，打响知名度。因此，网站的前期现有客户分为以下几种：

• 绘画爱好者，即喜欢绘画，但称不上艺术家的一类群体，他们可能是绘画专业的学生，可能是平常喜欢泼墨挥毫的发烧友。

• 民间艺术家，即有一定绘画水平，但是很小众，没有进入主流绘画圈的民间群体。他们比名家更需要一个平台来展示自己的作品。

所以，绘画爱好者和民间艺术家为我们提供作品，这是“My画网”得以发展的基础。

• 游客是我们宣传的目标群体。每一个到网站浏览作品的人，都是我们的潜在客户。

• 公益组织是“My画网”发展前期的合作伙伴。

“My画网”发展中期，知名度逐渐提升，能够引起部分买家的关注，为了满足他们的购物需求，“My画网”会完善买卖制度，提高服务质量，发掘网站的品牌价值。这时网站形成了一定的规模，但是并没有发展成熟。中期增加的客户有如下几类：

• 收藏爱好者是网站的主要消费群体，作为网站的买家出现。

• 物流公司是伴随着买家数量的增多而出现的，为交易方服务的合作伙伴。某些画廊会作为绘画作品的收集者光顾网站，发掘一些有价值且具有升值潜力的作品。

当“My画网”的网站知名度、信誉度、品牌价值提升到一定阶段，网站总体规模建成，发展比较成熟的时候，网站能够吸引各行业的合作伙伴。此时，除了中期的客户群，网站发展后期还增加了如下客户群：

• 广告商，主要包括培训机构、商业画廊、绘画用品供应商，网站发展到一定规模后，会有商家购买广告位，成为网站的广告商。

• 其他网站，即与“My画网”有一定关联的网站，如“My画网”相关网页上友情链接的网站。

• 游戏制造商，即在“My画网”上购买会员绘画中的动漫人物作为自己的游戏角色的客户。

• 图书出版社，“My画网”会定期为网站作品出绘画作品集，所以图书出版社也是该网站的客户。

（2）客户细分

“My画网”是一个主要以营利为目的的C2C电子商务网站，那么它的客户总体上可分为营利与非营利两大类。其中营利包括“My画网”发展前期和中期的艺术作品交易双方（提供方、买方）和该网站发展后期吸引的广告商和其他合作伙伴（图书出版社、游戏制造商、艺术教育机构等）。由于“My画网”是一个具有公益性特点的网站，所以必然有一定的非营利性质的客户，如中国红十字基金会、中华慈善总会等公益组织。参见表1-2客户细分。

经典的“二八定律”告诉我们，20%的客户创造80%的利润，80%的客户创造20%的利润。那么同样，这20%的客户（包括：白金客户、黄金客户、铁客户）需要“My画网”80%的管理精力。根据“My画网”网站潜在的忠诚客户和客户的终身价值可把客户分为4类。如图1-10所示。

白金客户：“My画网”1%的“顶尖客户”。如为“My画网”带来主要资金来源的广告商。

黄金客户：即随后与“My画网”有业务往来的4%的客户。如与该网站建立合作关系的公益组织等。

铁客户：即与“My画网”有业务往来的15%的“回头客”客户。如与该网站建立延伸合作关系的图书出版社、游戏制造商、书画教育机构等。

铅客户：即“My画网”剩下的80%的“小客户”。如艺术作品的交易双方、游客等。

（3）实际策略

根据客户的不同需求分类，可以把需求客户分为：绘画爱好者、收藏爱好者、爱心人士。下面我们就从这三个方面具体谈谈相应的措施。

①绘画爱好者

对于绘画爱好者而言，他们希望从网站中发现大量有创意、优秀的画作，供他们学习赏析。我们每天及时更新作品，去粗取精，时常举办绘画活动，吸引客户的注意力，并给他们带来新鲜感。同时网罗各种风格的作品，吸引绘画爱好者的关注。遇到好的作品时，这些绘画爱好者也许就会成为我们的客户，进行网上交易。

②收藏爱好者

收藏爱好者的目的明确，就是为了收藏有价值的作品。我们网站会详细编辑每幅画的信息，缩短收藏爱好者的查找时间。通过博客等营销策略，宣传有收藏价值的作品，从而让网站从信息如海的网络世界中脱颖而出。

③爱心人士

他们本着奉献社会的精神，最关注的并不是画作本身的价值，而是是否能真正达到帮助他人的目的。我们网站与各公益组织有良好的合作关系，一切操作公开化、透明化，以便接受消费者的考验。

3．网站推广

（1）关系营销

关系营销是指网站通过与市场营销伙伴、客户建立良好的关系，并依靠这种关系，比竞争者更有效地满足消费者的需求，更快速地完成网站经营的过程。“My画网”是一个C2C模式的电子商务网站，通过美观的界面、良好的信誉、个性化的服务满足各类客户的需求。同时，关怀网站内部员工，提供优越的工作环境，积极与竞争者达成战略上的共识。总之，关系营销的出发点和归宿都是为了追求利润与信誉的“双赢”。

（2）关键词营销

关键词营销的主要作用是，通过搜索引擎带来巨大的访问量，在节约广告的投入成本的同时促进整体的销售量。

其主要的优势有以下几点：

①节约资金

网络广告的费用是很高的。“My画网”在前期发展盈利艰难的情况下，广告营销方式是网站所不能承受的。

②覆盖范围广

③目标客户群明确

通过搜索特殊关键词来寻找目标的人，往往就是准备购买产品的准客户，这样我们可以节约很多的人力、物力、财力去做前期的市场调查，从而缩短产品成交过程所需要的时间。

以上优点是“My画网”前期准备中需要考虑的。

在本次项目中，我们团队为宣传“My画网”建立了一个博客，并上传了一些关于绘画的文章。

在搜索引擎上搜索“My画网”时，就会出现我们博客的链接。

（3）博客营销

博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。利用博客这种网络交互性平台，发布并更新相关信息，密切关注、及时回复平台上客户的相关疑问及其咨询，并通过较强的博客平台帮助网站零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。它具有以下优势：

①细分程度高，广告定向准确

博客是个人网上出版物，拥有其个性化的分类属性，因而每个博客都有其不同的受众群体，其读者也往往是一群特定的人，细分的程度远远超过了其他形式的媒体。而细分程度越高，广告的定向性就越准确。

②互动传播性强，信任程度高，口碑效应好

博客在网站的广告营销环节中同时扮演了两个角色，既是媒体（blog）又是人（blogger），既是广播式的传播渠道又是受众群体，能够很好地把媒体传播和人际传播结合起来，通过博客与博客之间的网状联系扩散开去，放大传播效应。

③影响力大，引领舆论潮流

随着“芮成钢评论星巴克”“DELL笔记本”等博客门事件的陆续发生，证实了博客作为高端人群发表评论的平台，其影响面越来越广，逐渐成为了网民的“意见领袖”，引领着舆论潮流。具有一定影响力的社会人物发表的评价和意见会在极短时间内迅速传播开来，对相关企业的口碑造成巨大影响。

④大大降低传播成本

口碑营销的成本仅集中于教育和刺激小部分传播样本人群，即教育、开发口碑意见领袖，因此成本比其他面对大众人群的广告形式要低得多，结果也往往会事半功倍。

⑤发展忠实用户和长远利益

运用口碑营销策略，激励早期采用者向他人推荐产品，劝服他人购买产品。最后，随着满意顾客的增多会出现更多的“信息播种机”“意见领袖”等，网站赢得了良好的口碑，长远利益也就得到了保证。

⑥博客的网络营销价值体现

大量增加企业网站或产品说明的链接数量，新增搜索引擎信息收录量，直接带来潜在用户的可能性迅速增大，且方便以更低的成本对用户进行行为研究，让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息。从而使传播在相当长的时间里得以不间断延展，而不仅仅局限于当期的传播主题。

近几年，博客产业发展十分迅速，博客用户不断增多，通过博客网站或博客论坛可以接触博客作者，使得博客营销成了必不可少的营销方式。

• 新浪博客：

新浪博客作为众多博客网站的佼佼者，“My画网”也在其网站上建立了宣传博客。

• 新浪微博：

“My画网”开通了微博。在微博上发布网站的近况、新闻、话题以及活动发展，让关心网站的人能够时时追踪活动的发展趋势。

• 百度空间：

（4）关联营销或加盟营销

关联营销或加盟营销（Affiliate Marketing），是指营销合作商将用户引导到销售网站上。这种方式的最大优势是销售网站用很少的成本（主要是由此引起的销售佣金）通过加盟营销创造了一批虚拟代销员。也就是在关联的网站营销他们自己的网站时，也把被关联的网站推广了出去。

并且，一般不是同类的网站，而是互补产品的网站可以采取这种广告方式来做关联产品，或者一个供应链上不同定位的网站之间加盟。实现这种引导的方法主要是通过在加盟的网站上放置销售网站的横幅广告或网站标识（Logo）。

“My画网”可以运用关联营销的手段，采取与其他相关或互补网站合作的方式，如肉丁网、创艺网、国画网等，将“My画网”的Logo或者横幅广告放置在其网站中，以达到宣传、推广“My画网”的目的。

4．项目评价

项目评价是可行性研究的重要组成部分，是一个项目能否得到投资者认可的重要依据，是项目是否值得创业者为之付出努力的重要根据。我们团队从技术评价、企业经济评价、社会评价3个方面对我们的项目进行了评价。

（1）技术评价

技术评价，主要是根据市场需求预测和原材料供应等生产条件的调查，确定产品方案和合理生产规模。根据项目的生产技术要求，对各种可能拟定的建设方案和技术方案进行技术经济分析、比较、论证，从而确定项目在技术上的可行性。

市场需求预测和原材料供应评价：根据我们在问卷星网站上得到的101份市场需求问卷发现，72.3%的被调查者喜欢画画，25.7%的被调查者经常浏览艺术类网站，19.8%的被调查者非常愿意和40.6%的被调查者愿意在网站上展示他们的作品。这说明“My画网”的需求市场很广阔，有广大的艺术爱好者喜欢上网，而且绝大部分人都愿意在网站上把他们的作品展示出来。

经过进一步的调查我们还发现，不接受网上买画形式的艺术爱好者仅占17.8%，绝大部分艺术爱好者都愿意在网上交易他们的作品。调查还显示，仅有19.8%的被调查者不愿意购买业余绘画爱好者的作品，只有20.8%的调查者不参加慈善方面的艺术活动，而且64.4%的调查对象愿意花2元钱购买一幅普通的艺术作品。

以上这些数据充分说明，艺术爱好者的作品在网上进行销售的市场是非常广阔的。需求就是我们网站发展的原动力，哪里有需求，哪里就有市场和利润。广阔的需求市场和产品供应市场，为我们项目实施技术评价提供了强有力的依据。如图1-11、图1-12。

（2）经济评价

网站经济评价亦称财务评价，它从网站的角度出发，按照国内现行市场价格，计算出项目在财务上的获利能力，以说明项目在财务上的可行性。

“My画网”的成本主要有：域名、网站维护、出版费、推广费、人工费、活动组织费、物流费、管理费。其中主要支出项目是出版费支出、人工费支出和物流支出。经过我们团队的反复讨论研究，根据国内现行市场价格计算出我们每个工作项目的详细支出。经过合计得出项目年成本预算为57350元。“My画网”的项目收益主要分为：作品交易、出版收益、广告收益、培训中介收益，其中主要的收益项目是广告收益、作品交易收益和出版收益。根据现行市场价格计算出每个项目的详细收益，合计后得到项目年收益预算为109000元。也就是说，除去我们每年的全部开支，我们还可以得到51650元的纯收益。

以上分析从经济上说明了本项目的可行性。

（3）社会评价

社会评价是分析项目对国防、政治、文化、环境、生态、劳动就业、储蓄等方面的影响和效果。

“My画网”是一个主要针对广大艺术爱好者进行网上交流和交易作品的C2C模式的电子商务商业网站。这个项目的实施有利于推进社会主义文化建设，在发展经济的同时为人们创造一个更好的社会主义文化环境。同时“My画网”是一个属于第三产业的服务性行业，有利于自然环境的改善和推进社会环保建设，有利于生态环境的建设。与此同时，本项目的实施和扩大还可以为社会提供更多的就业岗位，有利于改善目前社会上就业难的问题，促进社会下岗人员再就业，提高人们的收入水平，改善部分人民的生活条件。

“My画网”项目的实施可以为目前大学生就业困难问题尽一份微薄之力，给毕业大学生提供更多的就业机会。