合适的寒暄,是打开他人心门的钥匙
对于素不相识的人,如何进行一次友好的谈话是关键。很多时候,人们对于陌生人总是怀有戒备心理,这往往是因为此前并不了解对方,所以难免会觉得对方难以亲近和接触,由此产生抵触情绪。如此一来,人际交往就会因为紧张和戒备陷入恶性循环之中,导致无法顺利进行。其实,任何时候,我们都应该以真诚打动人心,毕竟只有真诚才是人际交往的桥梁;只有以真诚作为敲门砖,我们才能顺利打开他人的心扉,赢得他人的信任和尊重。
对于一场谈话而言,氛围是很重要的。有时候,良好的氛围能够引导人们深入交谈,也能使人们谈兴更浓。与此相反,假如谈话没有氛围,彼此之间难免会觉得尴尬生硬,很多话题也就难以水到渠成地提起。那么,如何才能以真诚打开他人的心扉,从而进行一次和谐融洽的谈话呢?首先,对待陌生人,我们理应面带微笑。微笑,是人与人之间最美好的语言,即便在从未进行过沟通的情况下,笑容也能够瞬间拉近人们之间的距离,使人们心灵更加贴近。试想,你是愿意和一个面带微笑的人交流,还是愿意和一个一本正经、满脸严肃的人搭讪?答案当然是前者。其次,在与陌生人寒暄之时,我们一定要找准话题,争取在寒暄之初就得到对方的认可和好感。否则一旦引起对方警觉,再想打消对方的戒备心理就很难了。也许有人会说:“我不知道陌生人对什么话题感兴趣。”其实搭讪的话题有很多,最重要的是认真观察对方,揣摩对方的心思,这样才能一语中的。
在这个事例中,小雅显然很懂得搭讪之道。对于一个拥有女儿的妈妈而言,别人对她女儿的夸赞就是最好的寒暄。因而,佳妮的妈妈几乎对小雅毫无抵触心理,而且还因为小雅赞美她的女儿,对小雅颇有好感!对于两位妈妈而言,孩子就是她们最感兴趣的话题,也是她们最好的交流话题。
在与他人寒暄的时候,我们应该学会察言观色,根据对方的诸多表现,选择最适合对方的话题。只要我们处处留心,细致观察,总能找到合适的话题,开展一次愉快的谈话。如果能够适当调节谈话的氛围,还可以为此后的深入交谈奠定基础,从而使得彼此的交流更加深刻。当然,寒暄最忌讳的就是冒昧,也不要交浅言深。在与陌生人初识的时候,不妨就从最无关紧要的话题开始谈起,由此引发新话题,顺势而为,切勿强求。记住,不管以什么话题作为谈话的切入点,真诚都是首要的原则之一。我们理应相信,只要我们足够真诚,对方一定能够感受到我们的真诚,也能够给予我们最美好的回应。