用诙谐的评语来代替抱怨

下面例子中的情况似乎是司空见惯的：差不多在任何情况下，以富有幽默感的评语来代替抱怨，都可以使你得到比较周到的服务，包括从餐馆点菜到抗议商店出售伪劣的商品。

托马斯·卡莱尔对幽默的理解可以说是具有真知灼见的。他说：“真正的幽默是从内心涌出，更甚于从头脑涌出。它不是轻视，它的全部内涵是爱和争取被爱。”他还说：“幽默力量的形成主要在于我们的情绪，而不在我们的理智。你的幽默力量是你，是你以愉悦的方式表现出来的你。它表达出你个人的真诚，你心灵的善良，你对别人、对生活的爱心。你能够真正掌握幽默这种力量，那么你也能够表现不平凡的作为，创造有意义的人生。”

有人认为幽默只是一种轻浮，是巧舌如簧。这种人把生活过得干涩而痛苦，他不懂得幽默，也就从来不会实现精神上的超越。一个毫无幽默感的人，他一生中的困难最多，对自己、对别人的伤害也最大。

当然，如果把幽默作为攻击、讽刺、伤害或是责备他人的武器，那么只会杀死别人的感情，最终也杀死自己的感情。这样的幽默是酸溜溜的，毫无可取之处，而你将在别人心目中变成一个干瘪而可怕的人。

所以，真正的幽默不仅是在严肃与趣味之间达到相互的平衡，而且是要剥去虚假的“关心、爱护的外衣”，在爱与争取被爱的前提下摆脱不健康的“情绪”，认真思考一下自己错误的想法、肤浅的观点和偏差的价值观，进而使我们的身心和周围的一切达成更和谐、更融洽的氛围，实现更好的人际沟通。

不消说，我们希望和幽默的人一起工作，我们愿意为具有幽默感的人做事。女人喜欢选择天性诙谐幽默的男人做丈夫，学生渴望老师把枯燥的学问讲得妙趣横生。同样，我们要求商场和工厂的管理人员应具备幽默，更希望政府官员多一点幽默感。政治家在竞选时不忘多多利用幽默，孩子也会因为父母创造的幽默环境而心智活泼健康。此外，还有文学、音乐、绘画、雕塑、戏剧等艺术，无一不是在追求幽默。

这一切足以说明，幽默是一种文明，它产生在人们的爱与争取被爱的基础上，是人们改善自己和面对生活困境时所产生的一种需要。