回话的艺术:会说话更要会表达
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回话要真实,交往才能真诚

众所周知,真诚是交往的基本原则,任何时候,我们都要真诚地与他人相处,这样才能与他人建立和维持良好的人际关系,避免互相猜忌,避免彼此之间的关系受到破坏和损害。基于真诚的原则,回话一定要坚持真实的原则,而不要出于任何原因出现撒谎、虚构和捏造事实的情况。哪怕是善意的谎言,也会给人带来很大的伤害,而且,一旦习惯了虚伪矫饰,人与人之间的沟通就会出现很多的误解和障碍,也会导致人际关系发展不顺利。

沟通的目的就是进行信息的交流,如果传递出来的是虚假的信息,那么交流还有什么作用呢?为此,保证信息的真实,是从源头上保证沟通顺利的基本要求。这就像照镜子,如果人的面部很脏,那么镜子里的人就也是肮的。要想改变脏兮兮的样子,就要先清洁自己的面部,保持干净卫生。回话真实是沟通真实的有效保证。

也许有些朋友会说,他们之所以不能做到真实,是有不得已的苦衷或者原因的。例如,畏惧上司的权威,不敢直截了当地指出上司的错误;忌惮对方掌握着更大的权力,所以总是阿谀逢迎。其实,不管什么原因,都不能成为牺牲真实回话的借口和理由,除非你想让自己与他人之间的相处和交流完全虚伪,变得毫无意义。

最近,身为南方人的刘大妈去东北的亲家母家里做客,顺便看看女儿远嫁东北之后生活得怎么样。到了东北,亲家母非常热情地招待刘大妈,每顿饭都做得很丰盛,饭后还会准备很多东北当地的零食、水果等给刘大妈享用。

刘大妈最爱吃柿子,在寒冷的冬天,东北恰巧有冻柿子。亲家母听到儿媳妇说刘大妈喜欢吃柿子,便准备了很多柿子,有新鲜的柿子,有柿子饼,还有冻柿子。一天晚饭后,全家人围坐在热乎乎的土炕上,刘大妈心想:这么燥热,要是有个冻柿子吃,那可太美味了。正在此时,亲家母端来一大盘冻柿子,招呼刘大妈:“亲家,快来吃柿子,这可是很新鲜的冻柿子,坐在火炕上吃柿子,一点儿都不冷,就像大夏天吃冰棒一样舒爽!”刘大妈心里很高兴,因为她正想吃柿子呢,而她嘴巴上却说着:“哎呀,不吃不吃,你快歇会儿吧,亲家,你都忙活一天了。”亲家母听到刘大妈说不吃冻柿子,给每个人都分了一个冻柿子之后,就端着剩下的柿子送到院子里的天然冰柜中了。大家都吃着柿子,唯独刘大妈干坐着,还忍不住悄悄地咽口水,简直太尴尬了!

和南方人喜欢客套相比,东北人的性格非常实在,有一说一,有二说二,自然,他们对于别人说的话也会全部当真,而不会觉得其中有客套的成分。在弄清楚东北人的脾气秉性之后,相信刘大妈下次会很自然地接受亲家母的招待,而不会再瞎客气了。

人们总是会因为各种各样的原因而逃避真相,选择以虚构或者撒谎的方式呈现出非真相的一套说辞。其实,这样的客套和虚伪之间并没有太大的差别。现代社会的年轻人,每天在工作和生活中都需要面对形形色色的人。不管是面对自己的缺点还是优点,都要当机立断,坦诚真相,而不要总是犹豫不决,说些模棱两可、含糊其词的话。不管是否真的为了对方好,若我们失去真诚,也失去真实,我们与他人就永远不可能建立坦率的、毫无嫌隙的关系。不得不说,这是得不偿失的。为此在给人回话的时候,我们要分清楚轻重主次,也要知道该说什么、不该说什么,这样才能把回话说得恰到好处,让语言为我们与他人的相处助力和增添光彩。