第六节　知人知面更知心，牢牢掌握交际主动权

俗话说：“知人知面不知心。”识人难，识人心更难。人世间，最深藏不露的莫过于人心，而世上最猜不透、最善变的也是人心。如果你在人际交往中稍有差错，就有可能错识人心，产生误解。你就有可能为此失去一次难得的机会，或者失去一个重要的客户，或者错交一个不值得结交的朋友，或者把一件很重要的事情办砸了。

与人交往，实在是难，难在不能看穿人心，但只要我们能够看穿人心，并采取相应的策略，就能够赢得人际交往的成功。否则，我们将寸步难行，面临失败，还平添许多烦恼。正所谓“人心难测”，人心是一个人的思想，而思想是无形的，我们既看不见，又摸不着，它潜藏在人的脑海里，另外，思想并不是固定不变的，它们往往随着客观形势的变化而变化。所以，我们才说看穿人心不是一件容易的事。我们常说“知人知面不知心”，其实，也是道出了人心难测的道理。然而，人心也并非难以琢磨，而是很多时候，我们没能掌握洞悉人心的技巧。因此，与人交往，知人知面更要知心，在平日里，我们要学会识透人心，这是现代人应该掌握的处世方法，也是与人交际的必备技巧。

在现实生活中，谁对你真，谁对你假，我们需要辨清真伪，如此才能知心。否则，在“知人知面难知心”的情况下，我们就有可能被一时的假象所蒙蔽，把真正的敌人当朋友，如此错识了人心，只会给我们带来无尽的痛苦与灾难。俗话说“害人之心不可有，防人之心不可无”。虽然，在人际交往时，需要以诚相待，但是，也不能因此而让自己的诚信成了别人利用的对象。在生活中，我们经常会碰到这样的人：平日里对自己很关心，实际上却是别有用心，而我们却常常被他们的外表所蒙骗，等到醒悟的时候，已经为时已晚。所以，我们要学会识人心，知人知面更知心，洞悉对方心中的真实意图，使得自己能够及时掌握交际的主动权。

有两位知名的画家，他们是形影不离的好朋友。有一天，其中一位画家很沮丧，他的一幅画因为颜色搭配不协调画坏了，他害怕人们会对那一幅画有不好的评价，就自言自语道：“真想把这幅画毁掉。”“别，别毁了它。”另一位画家眯着眼睛，在那幅画前走来走去，嘴里还不停地赞美：“这幅画真是太棒了！”那位画家开始有点半信半疑：“真的吗？”因为第二位画家是自己最好的朋友，又是艺术界里的行家，第二位画家的话让第一位画家相信了。“当然，你把它送给我，我拿我的另一幅画与你的交换，怎么样？”第二位画家很肯定地说。最后，他们交换了画。

几天后，一些朋友去第一位画家的画室，他们看到了第二位画家的那幅画挂在一个比较显眼的位置，而第一位画家非常激动地说，这是×××画家的作品，真是棒极了。这些朋友同时也去了×××画家的画室，他们惊奇地发现第一位画家的那幅画，而第二位画家语带不屑地把第一位画家的画介绍给那些朋友，说那就是×××画家画的东西。

其实，第二位画家的言外之意就是：×××的画算什么东西，怎么能跟我的画相提并论。我们再仔细比较一下，第二位画家前后态度的变化，就可以发现，他眯着眼睛在第一位画家那幅失败作品前踱来踱去、大加赞赏的行为太过做作了。从中也可以发现第一位画家对第二位画家是“知人知面不知心”，使得自己失去了交际中的主动权，而处处陷于被动。

其实，在现实生活中，这样的人不在少数：有的人会利用甜言蜜语与你套近乎，却是为了窃取你的劳动成果；有的人会在你面前装得可怜兮兮，却只是为了你主动让出晋升的职位；有的人将你赞得飘飘然，你在激动之下把什么都告诉他，他却在背后把你不经意透露的信息告诉老板；有的人表面对你赞赏有加，却在背后用讽刺的话来奚落你；有的人假装很热情地邀请你跟他一起负责某项任务，却只是为了在出问题时可以让你背黑锅；有的人经常给你小恩小惠，却在关键的时候勒索你一大把。这些人往往笑里藏刀，将自己的真实意图隐藏得很深，让你不可能一下子就发现他。而且，他们伪装起来的外表，很容易获得我们的信任与好感，让我们在不知不觉中，就进入他们设计好的陷阱。所以，我们一定要学会知人知面更知心，从而牢牢地把握住交际过程中的主动权。