把话说到点子上
几乎每个心理学家都是交际高手。他们在和别人交谈的时候,能够一句话就抓住对方的心,并深深地吸引对方。那些和心理学家交谈的人,不但愿意倾听他的讲话,还愿意主动配合,向其提供必要的信息。
究竟心理学家是凭借什么本领深深地吸引谈话对象呢?心理学家告诉我们,要想让别人和自己进行有效地交谈,形成有益的互动,就要在见面的第一句话上下一番工夫。只要第一句话说好了,就能让对方消除心理屏障,在最短的时间之内与自己形成心理上的共鸣。
心理学家认为,无论交谈对象是谁,第一句话都应该传递出亲热、友善、贴心的信息。唯有如此,才能消除彼此的陌生感,让双方的交谈顺利地进行下去。
心理学家提供了以下三种方式,我们不妨来学习一下。
1.问候式谈话
问候式谈话能够给人带来亲切感。心理学家认为,简短的一句问候可以传递出三方面的重要信息:我把尊重送给你、我把亲切感送给你、我十分愿意和你成为朋友。当你将一句问候传递给对方的时候,就能够让对方了解到你的热情、风度以及涵养。
心理学家詹姆斯常常坐火车出差。在火车上,他就会主动和其他旅客打招呼:“您好,您是去老家探亲的吧?”或者说:“您好,能不能把您的报纸借我看一下。”于是,他就和那些乘客们天南海北地聊了起来。在聊天的过程中,詹姆斯了解了一些目的城市的情况,也收获了很多重要的信息。
在现实生活中,我们在说第一句话的时候不妨多说一些问候式的话语,多将“您好”作为问候致意的常用语。若能因对象、时间、场合的不同而使用不同的问候语,效果则更好。对德高望重的长者,应说“您老人家好”,以示敬意;对年龄跟自己相仿者,称“老×(姓),您好”,显得亲切。
2.敬慕式的谈话
心理学家认为,敬慕式的话语能给人带来贴心的感觉。不过用这种谈话方式的时候要掌握一定的分寸,尽量做到恰到好处,不能肉麻地吹捧,在内容上也应该因时因地而异。比如:“您的急公好义在这个城市里是出了名的”“早就听说过您是一位著名的画家,没想到今天竟然能在这里一睹您的风采”,决不能用那些“久仰大名”“百闻不如一见”之类的陈词滥调。
心理学家发现,谁都希望别人关心自己,重视自己,如果你能够对准对方选择话题,对方就会对你产生好感,也就愿意和你交谈下去,提供你想要的信息。
有一次,犯罪心理学家吉姆想从一个作家那里了解一些线索。他见到这位作家时,并没有提和案子有关的话题,而是对他说:“你写的文章棒极了,我经常看你写的文章,有时候还会模仿你的写作手法写一些东西……”作家听后,非常受用,没等吉姆开口问,就将自己了解的情况全部告诉了他。
我们和别人交谈时,不要过多地以自我为中心,而是要多谈谈对方的事情,在言谈之中多说一些仰慕甚至是恭维对方的话。这样的谈话能够消除对方的敌视心理,拉近彼此间的关系。
3.以攀认式拉近彼此的距离
心理学家指出,面对任何一个素不相识者,只要你愿意做一番认真的调查研究,都能够从中找到一些或明或暗,或远或近的关系。找到这种关系之后,就要有效地加以利用,及时地和对方拉关系、套近乎,如此一来,就能迅速地缩短彼此间的心理距离,让对方产生亲切感。
心理学家在和一些陌生人交往的时候,都会尽力地和对方“套近乎”。譬如“听说你来自加州,我的童年就是在那里度过的,说不定咱们小时候还是伙伴呢!”“你是毕业于华盛顿州立大学的硕士,我也是从那里毕业的。今天遇到了校友,真让人感到兴奋啊!”这种初次见面就互相攀关系的谈话方式,能够让对方对你产生亲切感,减少拘束感,也能让其愿意主动和你交谈。
心理学家强调,和陌生人打交道并没有那么可怕,如果你选择躲避,将会一事无成。只要你能够采取主动的态度,热情地说好第一句话,亲切自然地和他们聊天,就能够赢得对方的好感,拉近彼此的距离。在生活中,我们就应该向心理学家学习,和陌生人交谈的时候,说好第一句话,抓住对方的心。