学会适当“捧”对方
如果想要博得对方的好感和信任,就必须要懂得利用这一心理策略——贬低自己,抬高对方。这是很多心理学家常常挂在嘴边的一句话。
面对任何一个沟通对象,心理学家都会适当地贬低一下自己,很自然地抬高对方,以此来获取对方的信任。在心理学家看来,这种方式能够让对方的心理上产生一定的优越感,也就比较容易卸下心理防弹衣,以真诚的态度来和你进行交谈。
心理学家告诉我们,每一个人都非常希望得到别人的激励或者是赞美。而适当的“吹捧”则是赞美的最佳形式。这种形式可以迅速拉近双方的心理距离,也能够架起彼此信任的桥梁。不过,对于那些性格内敛而又有些孤傲的人来说,如果过分地去抬高他们的话,很可能会产生相反的结果。因为在他们看来,过分地吹捧就等于侮辱。为了避免出现这种情况,我们激励和赞美他人的时候就要注意一下分寸,掌握好正确的方法,而这种正确的方法则是——贬低自己。这是因为,每一个人都有自尊心,谁也不愿意做有损自尊的事。一个人如果在外人面前贬低自己,就等于是心甘情愿地承认别人比自己强。这样一来,那个“比你强”的人就会觉得你是在真心真意地向他表示尊重和敬仰,也就很容易对你产生信任感了。
美国圣弗朗西斯科是经济较发达的城市。有一段时间,这里出现了很多地下钱庄,严重干扰了当地的金融秩序,也破坏了当地的稳定。因此,联邦政府就决定联合州政府将那些开地下钱庄的不法分子绳之以法。
由于地下钱庄的隐蔽性非常高,警察局无法从常规的渠道去搜集证据,更无法对地下钱庄的老大们实施抓捕。因此,联邦政府就决定派一名经验丰富的心理学家做卧底,打入钱庄内去了解具体情况。
这名心理学家以一个商人的身份顺利潜入地下钱庄内部。他通过中间人找到地下钱庄的老大,并给这位老大送上了一份大礼。两个人见面之后,心理学家对老大说:“小弟从西欧来,却早就听说过您的大名。今日来到大哥的地界上谋生,还请您多多指教才是啊。”钱庄老大见这位生意人非常低调,态度谦恭,对自己也很尊重,就非常高兴地接纳了他。
接下来的一段时间里,心理学家经常给钱庄老大送礼,还常常表示要向他多学习。这样一来,钱庄老大的警惕性就消失得无影无踪,把这名心理学家当成了自己人,并且还向他透露了很多钱庄的内幕。
三个多月之后,在钱庄老大的帮助之下,心理学家就将这家地下钱庄的组织结构、人员安排、黑金来源等重要信息了解得一清二楚。于是,他就和联邦调查局总部及时取得联系,报告了地下钱庄的具体位置和交易时间。最后,联邦调查局根据这名心理学家提供的情报,联合当地警察局,成功地将黑钱庄一网打尽。
案子结束之后,这名心理学家感叹道:“这些黑钱庄的人警惕性非常高,不会轻易相信人。但是,他们身上存在着致命的缺陷——目空一切,自高自大,喜欢让别人抬高自己。在和他们打交道的时候,我以贬低自己抬高对方为武器,最终赢得了他们的信任。”
心理学家在谈起贬低自己抬高对方的话题时,经常会提起“跷跷板效应”:沟通的双方就相当于坐在同一个跷跷板上。如果一个人将跷跷板的一头紧紧贴在地上,另一头的那个人就会被高高举起,被高高举起的人心理就会因为被认可而产生愉悦的心情。与之相反,如果一个人只想让自己被高高举起,而让对方一直扮演贴近地面的角色,势必会引起对方的反感与愤怒。如此一来,双方的关系就会变得非常冷淡,最终自己非但不能得到对方的信任,还会引起他的仇恨。由此可见,贬低自己抬高对方在谈话中所产生的作用有多么重要。
从心理学家的故事中,我们可以总结这样一个道理:在人际交往中,要想取得对方的信任,我们就应该放下身段,适当地贬低自己,抬高对方,最终来达到自己的目的。