第1章　持续改善的精益方法——基于团队协作的问题解决与持续改善学习

●揭示从患者视角出发、用价值流方法看待医疗问题的新概念

●展示基于团队协作、以项目为核心的医疗问题解决方法

●帮助识别医院/部门进行改善的目的

●明确改善项目团队中各角色及其职责

●根据医院/部门改善目的，帮助定义具体的待解决问题

●演示一种项目交流的方法，用以获得有关方面的协作、承诺和热情