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1.3 传统的营销形式失灵

从2017年到2018年,不看好传统4A公司(American Association of Advertising Agencies,美国广告代理协会)的声音此起彼伏。直到2018年年底,WPP集团(Wire&Plastic Products Group,一个广告传播集团)宣布,旗下诞生于1864年的JWT(J.Walter Thompson,智威汤逊广告公司)被合并。这一消息震惊了广告圈。JWT是全球第一家广告公司,也是历史最悠久的广告公司。到2019年,世界经济持续低迷,各大公司的营销费用大幅缩减,传统广告人的冬天好像一直都没有结束。以Big idea(好主意、大创意)著称的传统广告策略,也开始向Big data(海量资料、大数据)转型。

传统的广告公司越加举步维艰。这增添了广告人的焦虑。传统营销形式的核心有以下3点。

(1)找准定位。找到这个产品的卖点,以及市场的空白。

(2)制作一个有Big idea的广告,一个有洞察力的、让所有人都能看懂的广告。

(3)在各个头部媒体渠道投放这个广告,让消费者通过这些渠道都可以看到产品的身影。

接下来数据就会一路上涨,产品不愁销量,公司的各个KPI达标。达成这3点的主要挑战在于前两点,我们可以看到大量的营销书籍都在强调找准定位和拥有洞察力。因为上半场的渠道不多,圈层分化不明显,流量聚集,只要找准定位并拥有洞察力,就可以影响消费者,从而让其产生购买行为。

但是现在,传统的营销形式失灵了。

我国的空白市场越来越少,经历过消费升级的人们,已经从满足需求、创造需求,到达了现在的理智消费的层面。而圈层的增加,也使广告人更难用一个Big idea达到和所有人沟通的目的,更多的只是一群广告人的自我狂欢。

在工业时代诞生的营销形式,在互联网时代越来越难以获取消费者的注意力,因此必然会发生颠覆性的变化。在近几年的戛纳国际创意节期间,公众越来越频繁地看到阿里巴巴和腾讯的身影。互联网公司拥有数据和技术,可以依托大数据和算法分析消费者的特征和消费心理,进而对消费者的行为做出预判。

某种程度上,在现在这个时代,掌握着数据的公司,越来越有营销的话语权,并且越来越能快速适应瞬息万变的营销环境。所以越来越多的互联网公司成立了自己的内部团队,越来越多的热点活动出自内部团队之手。昔日辉煌的传统营销已经落寞,取而代之的是数字营销。

举例

落寞的广告业

我为什么会进入市场营销这一行?

在国外读书的时候,我就对营销广告产生了浓厚的兴趣。当时我就发现消费品的种类非常多,而同质化竞争又非常激烈,为什么人们在超市看到多种产品时,会选择A而不选择B呢?广告在人们做出选择的过程中到底具有多大的影响力?对此我感到非常好奇。

于是我读了很多广告学的相关理论书籍,如经典的《定位》《一个广告人的自白》等,越读,我对广告行业的兴趣越浓厚。我毕业以后顺利进入了广告公司,非常希望能将广告理论应用到一个个案例中。但是殊不知,此时由于互联网的冲击,广告行业已经开始走向落寞。所以,我在广告公司工作得异常辛苦。

当时我常常感到奇怪,为什么我们的广告明明是按照理论一点一点做出来的,但转化率居然这么低,而且越来越低。

无论是精美的海报,还是产品TVC,投放到社交媒体上产生的效果都非常平淡,很多时候还不如投放到微博、微信公众号上。我渐渐发现,曾经被广告人奉为圭臬的广告理论,由于交互形式的改变,已经无法再用来创造出神话。

对几乎所有的品牌广告和产品广告来说,如果没有KOL的帮忙转发,它们根本无法覆盖更多的受众。而最核心的创意方法,虽然同样奏效,但是其表现形式早就不再是一段文案、一句slogan(标语)那么简单了。

如果在广告公司工作,那么对于公司在慢慢走下坡路的感受是很明显的,因为大家其实都心知肚明。我们越来越没有办法解答客户提出诸如“如果要花20万元拍一个产品广告,再找几个大V帮忙转发,那么为什么我不直接找大V制作并发布‘种草(推荐)’内容呢?省下的钱还可以找更多KOL,他们的转化率更高”之类问题。客户说的也的确是事实。

对于新公司而言,维持运转最重要,所以就广告目标而言,增加销量优先于提升品牌形象。

所以转化率高的MCN公司迅速崛起,而广告公司的客户则不断流失。我所在的公司完全靠老客户(大公司)的续签维持运转,新兴的互联网公司则更倾向于让自己的市场部制作广告内容,而让MCN公司进行推广。

我就这样怀揣着对广告公司的憧憬成了一名广告从业者,结果却遭遇了广告行业的打击。在一个落寞的行业,个人的努力通常是很微小的,无论我做什么都会有一种强烈的挫败感。但是还好,当时只是落寞的开始,所以业内时不时还是会爆出几个效果非常好的案例,我非常庆幸那时候对营销进行了系统的学习,这让我之后到甲方公司进行活动营销的时候,能够有足够的理论支撑我每一步的操作。