第8章 情商高者天高地阔

21世纪什么最重要？人才！一个人要成为人才，那么他就必须具备一些成为人才的品质。其中，情商和智商的发展水平是衡量人才的重要指标。

未来的社会是高速发展的社会，人们将面临更快节奏的生活，高频率、高负荷的工作和复杂的人际关系，越来越激烈的竞争，人们的心理压力会越来越大，加上天灾人祸，还有纷繁复杂的社会，只有高智商显然已力不从心。

人们还必须有高情商，才能适应社会，应对自如；才能自我管理，自我调节，避免盲目冲动，摆脱忧郁焦虑；才能百折不挠，走出困境，获得成功。

家长们都“盼子成龙、望女成凤”，非常关切孩子们的智力发育，注重提高他们的智商，努力使孩子学业有成，这是无可厚非的。与此同时，家长们还要特别注意孩子的情绪和情感，注重情商的提高。或许看了下面的分析，我们就会明白情商高的人才会适应社会发展的需要。

2003年圣诞节休假，当时的微软全球副总裁李开复从美国西雅图飞到北京，应邀为北航、北邮和清华三所高校的大学生发表了题为“树立什么样的人才观”的演讲。

李开复说，大家认为，在高新技术企业，领导的智商很重要，但实际上，情商的重要性超过了智商。

美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商与工作表现之间的联系。结果发现，情商的影响力是智商的9倍。智商低一点儿的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。

情商在现代化管理中是非常重要的手段和方法，也是一种艺术，特别是对人力资源的管理而言。有一句流行语说“智商使人得以录用，情商则决定人能否晋升”。

对人的管理与对物的管理是根本不同的。人有生物属性，更有社会属性，人是有感情的高级动物。

有不少管理者，往往用对物的管理的思维、方法和手段来管人，结果容易出事，甚至出大事。对人的管理，更多地要刚柔相济，以柔为主；要把对人的管理、制度管理和“无为而治”结合起来，无限趋近于“无为而治”的管理境界。

在人力资源的配置上，智商高、情商略低的人，一般培养他从事技术工作；情商高、智商略低一点的人，可安排从事公关、营销、办公室工作；双高的人，即智商和情商都高的人，从事管理工作、中高级领导工作；双低的人，即智商和情商都低的人，要加强培训，全面提高他们的智商和情商；实在不行，只有不用。

总而言之，情商是主宰人生的心灵之泉，是人生制胜的利剑，是成功人士的赞歌，是生命绚丽的翅膀，是走向辉煌的通行证。