开篇
“四纵三横”

2010年3月4日美团上线时，对外名称是“美团网”；2015年10月8日，美团与大众点评合并后的名称为“美团点评”；2020年9月30日，美团点评发布公告，公司名称简化为“美团”。为便于读者阅读，本书除了相关时期的新闻引用，其他一律以“美团”为名。

2010年3月4日，美团正式上线，第一单销售的商品是相当小众的梵雅红酒，原价100元，在美团打5折，只要50元，当时卖出了79份，交易额不到4000元。

这是一个并不起眼的成绩。

不过，比起三年后上线的美团外卖来说，第一个团购的业绩还算相当不错。2013年11月18日，美团外卖上线的第一天，订单数量是个位数。美团各阶段的重点业务，都是低调开场，在服务客户的过程中长期有耐心地对工作进行持续改善，最终形成胜势。

纵观十年的发展史，美团抓住了生活服务行业线上化（餐饮、酒店、娱乐等生活服务业商家的网络数字化经营）的机遇，从团购切入，发展多个业务板块，帮助本地生活商家做推广，帮助消费者获得优质的本地生活服务。在商业模式上，美团通过餐饮、外卖等高频业务带动酒店、旅游、按摩、医美等低频业务，形成整体优势，每年服务数亿消费者，成为一家市值超过2000亿美元的公司（以2020年8月24日股价计算），在商业上大获成功。

除了商业价值，美团还在业务发展的过程中，创造了很多社会价值。根据美团的《2019年度企业社会责任报告》（2020年5月20日发布），2019年，美团平台上活跃商家已达到620万家。在这些商家中，既有中华“老字号”，也有开业不久的“网红新贵”；有百亿元市值的上市餐饮公司，也有藏于深巷的“夫妻小店”。美团提供丰富的产品解决方案，助力服务业商家数字化升级、实现高质量发展。2019年，通过美团平台获得收入的外卖骑手中，有25.7万骑手来自国家建档立卡贫困户。其中，有25.3万人实现脱贫，脱贫比例高达98.4%。美团还积极探索公益扶贫、美食消费扶贫、旅游扶贫等模式，多措并举助力脱贫攻坚。

美团平台还促进了新职业的诞生，如民宿运营者、外卖运营规划、电竞顾问等，为人们提供了广泛的新就业机遇。

那么，此前一直在社交领域创业的王兴，当时为什么会进入到生活服务业呢？

有人说，王兴创办美团，是借鉴了Groupon的模式。

2009年10月，成立不足一年的团购鼻祖Groupon获得了由Accel Partners领投的3000万美元投资，这家为消费者提供超低折扣的公司一跃成为硅谷的明星公司。

从时间线来说，确实是Groupon在前，美团在后。

从国内来看，满座网上线时间是2010年1月，但网站上线后，并没有推广运营。因此，如果从真正运营推广看，美团是最早运营的第一家团购网站。

美团的创业之路，要从王兴的“四纵三横”理论说起。