各方赞誉

很长时间以来，品牌商触达消费者，要么通过“前店后场”的方式，要么通过中间商帮忙分销产品，两种方式各有利弊。“前店后场”的模式可以直接触达消费者，但缺点也显而易见，没有中间商的帮助，企业很难做大，小而美已经是最优选择。相对于“前店后场”的生产和销售模式，生产商通过中间渠道，可以更平稳、更高效地为更广大的消费者提供商品，同时产品也有机会成为全国乃至全世界知名品牌，但是对于消费者的个性化需求却难以满足。

然而技术变革，尤其是互联网技术的出现，却悄然改变了这种情况。今天品牌在直接销售产品或触达消费者的同时，也有机会成为全国乃至全球知名品牌，更多直接触达消费者的品牌营销商业模式出现，既满足了企业规模化发展的需求，又让品牌商更直接地了解并满足消费者的个性化需求。当规模化的障碍去除时，新的商业模式——DTC模式就应运而生了。《DTC创造品牌奇迹》一书详细阐述了这种新的品牌成长模式，从供应链、营销、连接顾客、产品定位等多个角度进行了系统化研究和论述，对今天中国的新消费品牌来说，具有很大的启发意义。我们也期待更多消费者品牌出现，满足中国消费者日益升级的消费需求。

彭建真

中国连锁经营协会秘书长

近几年，消费市场发生了重要的变化。随着流量碎片化、媒介碎片化、供应链生产制造的超级化，大量重视体验和创新的新消费品牌正在崛起，从已经成功的巨头手中抢占了大量的市场份额。它们是怎么做到的？《DTC创造品牌奇迹》给出了答案。这本书深度研究了十几个撼动传统行业巨头、价值超过10亿美元的新品牌，一语道破它们的赢家策略——直接面向消费者，结合线上与线下，打造超出预期的全渠道体验，不断地巩固与消费者的直接连接，这也和来伊份的品牌理念非常契合。《DTC创造品牌奇迹》是一本可以启发我们思考和行动的好书！

施永雷

上海来伊份股份有限公司创始人

与其说DTC是一种新的商业模式，倒不如说是新的技术使现在基于分销的商业模式回归本源。人类最古老的商业模式就是“前店后厂”，只不过后来随着生产能力的增强，商人要把产品卖到更远的地方，由此才出现了贸易，也逐渐形成了现有的“生产—分销—零售”商品流通模式。而随着信息技术、数字技术及现代物流技术的出现，人和人之间的连接已经跨越了时空的限制，物流网络几乎覆盖了人类社会的每一个角落。当“前店”可以触达无限空间，“物流”也可以触达无限空间时，DTC模式就应运而生了。本书展现了很多成功的DTC品牌，特别是对DTC运营模式与现代技术的结合阐述、分析得很清楚，对于中国正在开展的新零售运动将有很大的帮助。

杨德宏

杭州米雅信息科技有限公司董事长

这本书的作者劳伦斯·英格拉西亚曾任《纽约时报》执行副主编、《华尔街日报》波士顿分社和伦敦分社的高级编辑、《洛杉矶时报》执行主编，在他指导下发布的报道曾五次获得普利策奖以及乔治·波尔克奖和杰拉尔德·勒布奖。在这本书中，英格拉西亚给我们讲述了一个又一个鲜活的新兴公司案例。他不是在给我们讲道理，而是在给我们讲故事，讲一些看似不太可能发生的故事、创新的故事、与巨人较量的故事、逆境中成功的故事。但是，在每个故事之后，他都会给我们总结当时的场景和竞争策略。

在我阅读它的时候，这本书不断地引发我的共鸣和思考。作者虽然讲的是to C（面向消费者）的故事，但是这些故事跟我所熟悉的to B（面向企业）的工作都是相关的。我记得德鲁克曾经说过一句话，企业要做的事情就是两件：一是营销，二是创新。这本书在营销和创新方面都给我们带来了很多的启示，比如说如何打造品牌、如何跟客户建立新的关系、为什么连接比品牌更重要。我不断在想，我们所做的to B工作，特别是大客户营销工作，就是一个DTC工作，是直接面向客户进行销售。所以，每个人都要注意打造自己的个人品牌、公司品牌，要学会新的营销方式，要不断创新，要适应新的环境变化，要学会使用新的工具和技术，要有新的想法，要跟客户去建立新的连接，要给客户带来新的价值和内容，要考虑你的价值和内容如何抵达客户，如何与客户建立连接，等等。我对他在故事中谈到的“深入和多视角地了解客户需求”和很多进攻策略印象特别深刻，这些策略都是我们在现实工作和实践中可以借鉴的。

所以这本书对于做to C或to B业务的你，或对于创业或想改变的你，都是一本可读的好书，它能带给我们很多新的想法和认知，使我们对现实社会中的一些变化，特别是一些鲜活的成功案例有更进一步的了解和反思，所以我向大家推荐这本书。

张坚

中国惠普政府事业部原总经理，

思科中国区原副总裁