技能点6 入职员工培训

入职培训的目的在于将企业录用人员由企业局外人转变为合格员工。具体来说，就是通过入职培训让新员工熟悉企业发展历史、现状乃至未来的前景，了解企业文化、规章制度和工作纪律，学习岗位所需的技能或知识，并在培训中转变新员工不适应企业发展的观念和习惯，使其尽快融入企业整体环境。培训过程中要先务虚、后务实，按轻重缓急来安排培训内容，运用书面讲解、参观现场、操作示范相结合的方式进行。

一般由公司人力资源部主持职前培训，制订职前培训计划，并经公司领导批准后实施。新员工应积极参加职前培训，并填写新员工职前培训表。各部门应配合人力资源部对新员工进行培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备。新员工培训完毕，要将其培训成绩记录在案。职前培训表员工签字及各级主管评价后留存人力资源部。

对于新员工的入职培训，一般包括以下几个方面。

一、企业概况介绍介绍企业概况、企业历史、企业精神、经营理念、未来前景、组织结构等。组织员工参观企业，使员工对企业的全貌和各个部门有初步的了解、直观的认识，让新员工熟悉工作环境，消除陌生感。

二、企业规章制度介绍

介绍企业人事规章和福利，特别是对《员工手册》进行解释说明，向员工宣传服务守则、劳动法规及岗位职能、岗位规范、作息时间、打卡、用餐、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩制度等。

三、岗位知识与技能

员工入职后必须熟悉自己的工作岗位和职责。应把员工岗位标准和条件、绩效标准等纳入培训范畴，培训完毕后请员工签字。当员工达不到所要求的录用条件和绩效标准时，企业可以以此作为与其解除劳动关系的依据。

因此，人力资源部应提供详细的岗位工作说明和技能说明教材，配备相应的设备，提供员工实际操作环境，并由本岗位熟练的技术人员为新员工做示范。同时要向新员工普及本岗位所需要的安全知识、处理紧急事件及投诉方法、合理化建议渠道和费用报销说明等。

四、团队精神

团队精神是企业文化的重要组成部分，是企业凝聚力和向心力的体现，所以，团体精神的培训是企业入职培训的重要内容之一。培训内容包括企业的核心理念、如何提高团队的凝聚力、如何提高团队管理技巧、如何打造高效团队、如何有效地进行沟通、如何提升团队精神等。