第10章 弦外有音，在倾听提问中搞定对方心理

洗耳恭听，建立和谐氛围

倾听是一门艺术，世界上最难做到的事莫过于适时地闭上嘴巴，因为即便我们是天才的演说家，周围的听众也难免会有厌烦的时候。所以，如果我们想成为一个受欢迎的人，就要学会在适当...