第10章 顺水推舟，摸清说话者脾气

在你和别人交谈的过程中，肯定会遇到不同看法，甚至会有人毫不客气地提出反对意见。这时候，你该怎么办呢？千万不要不假思索地反击，更不能反唇相讥。

这时候，以正面交战的策略来解决不会有很好的结果，...