延伸阅读1　“工作方式改革”时代的人财培养

2019年4月开始实行的工作方式改革相关法案也给日本的服务业现场带来了巨大的影响。越来越多的企业不仅减少了加班时间，而且缩短了整体劳动时长。原本人手就捉襟见肘，又要压缩劳动时长，对经营管理而言可谓雪上加霜。

对于有的员工来说，劳动时间减少或许是一件高兴事。但并非所有人都这样认为。对于众多“能力不够时间来凑”的劳动者（毫无疑问我也是其中之一）来说情况颇为严峻。一方面是提高业绩和能力的硬指标，另一方面从今往后又不允许加班。

然而时钟无法倒转。这个时候稳妥的做法是转变经营理念，在缩短劳动时长的条件下努力提高每名员工的生产力。更好的做法是借此机会营造更为轻松的工作环境，从而克服人手不足的问题。从个人角度来说同样需要想方设法提高固定时间内的生产力，与此同时提升各项工作技能。

无须多言，即便是在工作方式改革时代，企业也没有理由放松人财培养。正如前文所述，人财培养是企业不可或缺的投资，一旦投资不足，很可能会降低顾客的满意度，进而导致营业额、利润的损失。

既然人财培养是一种必要投资，那就应该追加投资，让人财培养成为企业的名片——进入那家公司，就能获得更多学习的机会，在工作中可以实现个人的成长进步。构建这种品牌效应何乐而不为呢？也可以设定具体目标，譬如降低百分之多少的离职率，以提高雇用经费等成本的利用率等。这些举措不论是录用人财，还是社会宣传，这都是一种行之有效的方式。而且也有助于树立“对员工友好型”企业的形象。

想来在我管理Growing·Academy的八年间，企业在教育方面的理念逐步发生着变化。过去大多企业都是利用休息日或轮班后的补休时间进行培训，而今这种企业明显减少了。将员工教育作为业务的一环，在轮班时间内进行培训的企业逐渐增多。虽然这是分内之事，但是可以说明企业的观念也发生了改变，开始为员工着想。

尽管一些企业的成本上涨了，但是这也印证了工作方式改革已经有所动作。追求新经营方式的时代已经到来了。