第14章 攻心为上：说服人心＆改变人意

将心比心，问题迎刃而解

说服的最佳效果是双方达成共同认识，而启发对方进行心理位置互换，让对方设身处地地体验别人心理，或让对方认为你与他是站在同一立场上的，从而主动调整自己的态度和行为方式，则...