1.1 小程序的认知

据微信官方定义，小程序是一种无需下载、触手可及的应用，用户扫一扫或搜一下，即可打开。简单来说，小程序可以实现原生App能实现的效果和功能，它和原生App最大的不同在于，小程序属于轻型应用，无需下载安装即可使用，其最大的优势是灵活、快捷、用完即走。

1.1.1 什么是小程序

你可以把小程序理解为一种可以跨平台的轻应用或者微应用。小程序原本叫作“应用号”，张小龙曾解释说：“小程序是一个不需要下载安装就可以使用的应用，它实现了应用触手可及的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。它也体现了用完即走的理念，用户不用关心是否安装太多应用占用空间的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。”

微信是个超级“连接器”。凭借10亿月活用户，微信个人号实现了人与人的连接，微信支付已占据了支付市场的半壁江山，订阅号实现了人与信息的连接，服务号的推出希望建立人与服务（商业）的连接。从某种意义上说，小程序的初衷是替代服务号更好地连接服务、连接商业。尽管微信一再强调，小程序与App是不同的应用方式，小程序不是来取代App的，而是来丰富App的场景的。“小程序”的推出，并非想要做应用分发市场，而是给一些优质服务提供一个开放的平台，但包括苹果在内的手机厂商都认为小程序会给App市场带来巨大的影响与冲击。

下面将从多方面来谈谈小程序发展历程、现状及未来趋势等相关内容。

1.1.2 被误读的“没有入口”与“用完即走”

在小程序发布之前的两次微信公开课上，张小龙都提到小程序“没有入口、用完即走、线下场景”，听了他的演讲后，当时我们在一脸迷茫中演起了复杂的内心戏：

没有入口啊～

用完即走？其实你不装也膜拜你！

线下场景？没有线下门店把二维码贴在摩拜自行车篮子里吗？

单个用户价值怎么算？投资人问我留存率我怎么说？

……

下面对“没有入口、用完即走、线下场景”做具体介绍：

1. 没有入口

没有入口，是指没有一个中心化的入口，不是用户无法触及小程序，而是不去打扰不需要它的人。“没有入口”更意味小程序将触手可及，入口无处不在！

从微信聊天对话框里的气泡卡片到公众号文章内嵌小程序卡片，从扫描海报上的小程序二维码到长按识别朋友圈中的带小程序码的图片，从微信搜索到附近的小程序，对于需要它的用户，小程序的入口可以说是几乎无处不在。小程序入口示例如图1-1所示。

微信所秉持的原则是让需要小程序的人悄无声息地开启，也让暂时不需要小程序的人不被打扰，这种做法是对所有用户的尊重，特别是“微信主页下拉任务栏”的开放，这说明微信团队在小程序入口和用户体验上找到了平衡点。

2. 用完即走

用完即走是对“善良比聪明更重要”最完美的诠释。你是否有过类似经历：打开一个网站后永远关不掉？关掉后又跳出新的页面来？使用某个App时原本10秒便能完成的操作，60秒后你还停留在同一个操作页面。如此“聪明”的设计能让开发者的应用获得更高的PV及用户留存时间，却把用户当成傻子。

“用完即走”是指，让用户以最短的路径获取产品的价值，以最快的速度完成产品的使用。产品经理应当更多地思考产品如何像微信一样用完即走，却永远用不完。你的“聪明”总能被用户感知到，而你的善良将会形成用户口碑并占领用户的心智。

3. 线下场景

微信超10亿月活用户释放的“社交+”的能力，足以让每一个开发者疯狂。从封杀淘宝链接到今日头条，从借助微信朋友圈飞速壮大的映客们，再到千聊、荔枝微课们的快速成长，小程序从上线第一天就谨慎且压抑着线上能力的释放。

另一方面，线上能力的释放是导流赋能，而线下能力的释放却是微信新的流量增长点。小程序配合微信支付不仅能连接服务（商业），还能协同微信支付与支付宝竞争。引导开发者参与线下场景的挖掘既是微信战略需要，又是与支付宝的竞争需要。

但无论传统互联网还是移动互联网都是从线上开始到线上线下的融合，小程序也不会例外。这也解释了为什么小程序在遭遇了断崖式的下滑后，微信开始频繁释放小程序线上能力。对于小程序而言，其成长路径最有可能是先通过线上的应用全面引爆并完成用户的教育，再逐步延伸到线下各个应用场景。

未来，小程序最有可能成为虚拟世界与现实世界的连接器。