2.3 小程序生态中的创业机会
从“小程序产业云图2.0”中，我们已经能看到诸多小程序创业机会。从哪些方向入手更加合适呢？本节将从互联网产业及微信生态两个角度分析，小程序生态中有哪些创业机会。
2.3.1 从产业互联网化程度看创业机会
如图2-26所示，各产业互联网化程度及阶段的横坐标表示各行业的互联网化阶段，纵坐标为互联网化程度，越靠近右上角的行业，被互联网新事物替换的可能性就越大。从图2-26中可以看出，在基础服务中，信息服务及工具应用领域小程序，也有可能替代一些低频的工具类App。
图2-26 各产业互联网化程度及阶段
以前，小团队做产品时会经常羡慕腾讯，因为它们有着“插根扁担也能开花”的产品土壤。现在，借助小程序平台，相信只要找到合适的场景，第三方开发者也有可能开发出像微信红包这样的应用。
个人消费服务是微信目前重点关注与支持的领域，从产业角度看，也属于“互联网+活跃”领域。做一个大胆的假设，未来，衣食住行、吃喝玩乐等生活服务的门店都会有自己独立的小程序，以小程序码、附近的小程序为入口，结合微信支付、微信卡券就能形成自己的服务闭环。
另外，从腾讯的发展来看，“连接”一直是它的关键词。微信一开始做的是社交，是“人与人”的连接。但微信生态发展起来后，我们发现“人与信息”的连接变紧密了。小程序的出现，会让“人与服务”进一步连接起来。每次新技术的出现，都会加大各产业互联网化的步伐，而这恰恰也是小程序创业者的机会。小程序连接个人消费服务如图2-27所示。
图2-27 小程序连接个人消费服务
事实上，在产业图中靠近替换位置的“住宿”“餐饮”“零售”，目前都已有通过小程序降低成本、提高效率，重塑生产力与生产关系的案例。
以“酒店住宿”业为例，目前酒店业正从规范化、规模化过渡到智慧化阶段，互联网化在酒店业成功因素中所占比重越来越大。互联网化不仅包括互联网思维，也需要靠互联网技术去实现。而微信已经准备好了各种接口，在“微信生态酒店行业方案”中，就有结合小程序、微信支付、微信卡包等微信生态能力，以及腾讯优图人脸识别、“魔镜”机器人等技术，打造全自助式的酒店入住体验的案例。
传统酒店行业在运营过程中，人工登记容易出错，高峰期收银员人工处理流程复杂，顾客住完就走再也不来……
借助微信生态和小程序的能力，就能解决上述所有问题，入驻时扫码办理，刷脸认证，用小程序实现自助选房、支付房费等全套入住流程。离店时，可通过小程序在线确认账单，结算消费金额，自动退还押金，获取电子发票，省事省时又省力，和传统酒店相比，无论是效率还是成本，都得到了改善。传统酒店与微信生态酒店效率对比如图2-28所示。
图2-28 传统酒店与微信生态酒店效率对比
“餐饮业”也有类似案例。例如，通过一个小程序码扫一扫下单，就能免排队、免叫服务员点单，不但可以降低餐饮业人工成本、提高效率，而且不容易出错。对消费者来说，用户体验也能得到提升。目前，线下餐饮店如汉堡王、麦当劳等都推出了自己的点餐小程序。
总之，个人消费服务对互联网化接受度高，在互联网环境中成长起来的“90后”一代，已经习惯了“快”而不适应“慢”，如果你所在领域恰好处于衣食住行、文化娱乐等相关2C行业，相信入局小程序会是个不错的选择。
小程序不仅在C端领域有创业机会，在2B产业也能带来一些功能的创新与体验的优化。从目前已知的小程序来看，公共服务、生产和市场服务等行业接入小程序的速度非常快。
例如，腾讯交通出行类小程序“腾讯乘车码”，用户只需扫一扫就能乘坐公交、地铁，费用自动通过微信支付扣除。这对经常旅行、出差，忘带交通卡的人来说就很方便，不需要排队买票，也不需要提前准备零钱，就能体验扫码乘车的便捷。
另外，像法院、医疗这类公共服务，如今也因接入小程序，节约了大量人力财力成本，本书案例篇也有相关专题介绍。所以，对有能力的第三方小程序服务商来说，2B产业也值得关注。
2.3.2 从微信生态来看创业机会
微信小程序自公布的那一刻起，就备受瞩目，其间很多传统企业也希望依靠小程序成功转型。因为一直以来都是产品先行的腾讯，此次对小程序的发布显得尤为重要。腾讯每一款战略型产品的推出，都代表着一个新的时代到来。从公众号到微信支付，再到如今的小程序亦然。
小程序上线时，微信已经是一个“应用+媒体+电商+社群+社交”五位一体的统一入口。那么，微信小程序将会带来哪些新的创业机会？我们可以从微信生态现有的部分整理出一些思路。
1. 公众号+小程序
公众号的本质是媒体，更大的属性是单向信息交互，如果想要和用户有内容以外的互动和交流，尤其在实现其商业价值的过程中，都受到较大的限制。而小程序的本质是应用，但在微信生态里，将小程序定义为一个独立的工具或许不完全正确，毕竟小程序自己能产生的流量是有限的。
如果使用“公众号+”逻辑，将小程序当作公众号的附加能力，去实现一些内容以外的功能和价值，将传播的事情交还给公众号，或许更现实。
举个例子，汽车垂直领域新媒体头部公众大号“玩车教授”，2014年创立，到2016年7月估值已达7亿。小程序面世后，“玩车教授”将一些复杂的产品信息展示交给小程序，在公众号中插入该产品的小程序卡片，点击进入即可查看该产品全方位的讲解，如图2-29所示。这样不用再长篇大论地将一辆车的参数、报价、口碑等信息堆在文章里，极大地提高了文章效率与用户体验。使用这个方法后的“玩车教授”，整体流量提升了400%。
图2-29 玩车教授公众号+小程序
从微信H5的发展历程中不难看出，在微信这个闭环生态内对“互动”与“应用”是存在真实需求的。小程序提供基础规则，它更需要的是适应规则的造物者。
2. 社群经济
微信在本质上是庞大人群基于现实关系构成的复杂社群，包含了1对1信息交互（即时通信）、群体信息交互（群聊）、单向信息交互（公众号）和商业交互（服务号、微商）。
朋友圈的病毒式传播、社群的高感染度，都是以往移动分发时代所没有经历过的需求体。微信生态内以信息交互为基础构成的新需求，以及小程序所带来的新供给，形成一种全新的价值关系。
以微信群为例，做好一个社群并非想象中那么简单，初期拉人入群不是难事，困难的是在漫长的社群管理过程中，如何才能保证群成员能围绕某个主题持续交流？如何将社群价值最大化？管理者是否能长期细心维护？这些都是社群的痛点。
而小程序在社群建设上是可以起到一定的积极作用的。如用户量已达千万级的“群应用”小程序，提供了签到、名片、开发票、发起约会、资源共享、群相册等功能，这些都是社群常常会使用到的功能，仅靠单纯的聊天记录，会变得非常散乱。
“群应用”小程序不仅提供了基础群整理功能，在发现中还有不少以活跃群为主的群玩法。例如，“谁暗恋我”经用户分享至群，可以暗恋群友，也可以接受群友的暗恋，相互暗恋就能匹配成功。这种类似玩法很容易拉近群友的距离。群应用群玩法示例如图2-30所示。
图2-30 群应用小程序
“群应用”小程序根据社群特征与用户痛点，将这些需求整合到一起，丰富了微信群的交流形式，社群的生命力自然得以延续。如何满足微信生态的需求，或者说如何满足微信用户的需求，或许比弄懂如何用一个“小程序”打动单一用户重要得多。
3. 社交电商
微商→微店→H5商城→小程序电商，微信的商业形态在不断进化。但对比微商的个人化，微店的“半路夭折”，H5商城的深入口，小程序这个基于微信环境的产物，拥有着“触手可及”的特性，而且目前小程序入口已多达50个，或许它才是真正适应微信的社交属性电商工具。
“拼多多”通过社交分享的“拼团”模式，硬生生地在已经是红海的电商领域杀出了一片蓝海：上线一年8000万用户，两年拥有超过2亿的用户，获得了远超电商行业平均水平的成长速度，直接将行业带入了社群时代。2017年也因为“拼多多”模式的火爆，让业内各巨头和其他竞争对手们纷纷跟进，成为“社交电商元年”。
“拼多多”创始人黄峥曾表示：目前，相比较纯内容形式的普通文章，电商所具备的较长的供应链，决定了要表达清楚电商产品特点，就需要更复杂的内容展现形式。而小程序提供了更丰富的界面，不论是图形展现还是互动方式，都比原来的H5更流畅。未来，电商也会从纯搜索式转化为契合不同场景的形态，小程序正好为用户提供短时、高频的应用场景需求。
综上所述，在微信生态中做电商，如何将社交属性与电商融合是最基本的原则。
4. 小程序+线下场景
阿里巴巴CEO张勇曾提出一个关于新零售的观点：“围绕着人、货、场（场景）中所有商业元素的重构，是走向新零售非常重要的标志，未来的线上线下商业是人货场的融合。”所以，小程序还有一个“重量级”的流量入口：线下使用场景，如图2-31所示。
图2-31 马化腾使用“腾讯乘车码”乘坐广州地铁
微信小程序里的“附近的小程序”功能，以及近日“附近的小程序”里再次增加了三个细分行业标签，体现微信在提高用户在线下场景使用小程序频率方面的决心。基于线下场景的小程序，其想象空间非常大。先抛开传统行业不谈，横空出世却又备受争议的共享行业：如共享单车、共享充电宝、共享雨伞等，都是基于线下使用场景衍生的新需求。
而这几个共享行业新物种，都曾使用小程序创造出不菲的成绩。传统行业方面，如餐饮、旅游、服装、婚庆、家居、教育行业等，几乎都可以让小程序大展身手。与高门槛的App和美团App类流量中心化平台对比，小程序试错成本更低，流量也不会被平台“独吞”，而是真正地拥有自己的品牌与影响力。
5. 小程序上下游生态
自从2017年4月17日，微信开放第三方平台小程序授权托管权力后，小程序第三方服务商开始如雨后春笋般纷纷出现（小程序管理员将小程序授权给第三方平台后，该平台可帮助小程序进行代码开发与账号管理）。
小程序第三方模版、专做定制开发的外包商、行业生态媒体、行业数据统计平台等，都是由小程序衍生出来的。新物种在创始阶段，必然会经历多种不适应。这时候抓住短时间的痛点，提供有针对性的解决方案，不失为创业者的良方之一。
总之，小程序未来是生态，也是生态的一部分。有生态就会有食物链，就会给新入场者以机会。也许有人会说，我不会写代码，也不熟悉互联网行业，小程序创业跟我有什么关系？但不妨回头看看，几年前的公众号，近几年的H5，各种微信花式传播玩法出现时人们的态度，实际上与如今的小程序相差无几，而这些领域已是一片红海。
这是微信的魅力，它把我们带入了一个新的时代而让我们浑然不知。未来的我们再去看小程序，或许就是此刻的我们回头看公众号一样的心情了。