第96章 拒绝上司的技巧
在总经理办公室里，凯尔在经理面前汇报工作，讲完的时候，经理说：“你今晚把这叠讲义抄一遍。”
凯尔看到那么厚的讲义，汗颜地说：“这么多，抄的完吗？”
经理：“抄不完吗？那你另找轻松的去处。”说完把一份离职申请书扔到他面前。
这位员工就这样被炒实在有点冤，作为一个下属，对上司说NO是要有勇气的。不过，就算你有勇气，没有策略也是不行的，怎么办呢？其实，他可以处理得更灵活些，不妨这样：立即搬过那一堆稿子埋头就抄起来，过了一两个小时，把抄好的稿子交给上司，在委婉地表示自己的困难，那么上司肯定会满足于自己说话的威力，并意识到自己的要求不合理，从而延长时限。
当上司提出一件让你难以做到的事时，你不妨说出一件与此类似的事情，让上司察觉问题的难度，而主动放弃这个要求。当上司提出某种要求你又无法满足时，设法营造属下已经尽全力的感觉，让上司自动放弃其要求，这也是一种好方法。
你可以分步骤答复，如：你的意见我懂了，请放心，我保证全力以赴去做。然后过头几天，说：这事还需要李德配合，但是他这几天出差了，等下星期回来，我立即转告他。然后到了下周，又说：您的要求我已经转告李德了，他答应在公司会议上认真地讨论。尽管事情最后不了了之，但你给领导留下了好印象，因为你已经尽力去做了，领导也就不会再怪罪你。
你被上司要求做某一件事，其实很想拒绝，可是又说不出来，你不妨拜托其他同事和你一起到领导那里去，依靠群体替你掩护来说不。
李德：“领导，这个事情最好让Kevin和琳达来商量一下。”
领导：“好。你去叫他们来讨论一下吧。”
然后你找两位同事一起去上司面前讨论，最后下结论“这个事情做不了”，你可以不必直接向领导说不，就能表明自己的态度，这种方法会给人以为你们是已经经过激烈讨论后，绞尽脑汁才下结论的印象，领导会很自然地自动放弃对你的命令。
在职场中，我们也时常碰到一些难以办到的要求，当你不得不表示拒绝时，不要马上表示拒绝，应先表示很乐意为他效劳，再含蓄地说明自己爱莫能助的困难。这样，才不至于把事情弄得很不愉快。
三种策略，拒绝上司。
接下来我们再来看看温柔拒绝别人的五个方法。这五个方法是参考《精力管理》这本书中的部分内容，并结合自己的实践经验总结提炼而成的。
1.停顿一会儿，再做决定
当别人向你提了一个不合理的要求的时候，先不要急着答应对方，而是尝试着先停顿一下，然后再做决定。不要害怕这个小小的停顿会让两个人之间的对话显得很尴尬。
要知道，此处无声胜有声。
一个优秀的心理咨询师往往会非常善于去运用停顿的艺术，而不是一刻不停的去主导谈话。停顿或沉默的时刻，往往是对方真正开始思考的时刻，也是心理开始发生变化的时刻。
如果给你安排任务的那个人足够聪明的话，他应该知道，你的这种停顿或者沉默本身也是一种表态，他自己也会在停顿的这个时间去反思自己所提的要求是否过分。
或许，还不等你开口，对方就已经开口了：“不好意思，是不是我提的这个要求有些过分了？”
2.不仅要学会说“不”，还要学会说“但是”
直接说出“不”，有时的确会让对方感觉有些丢面子。如果能通过一个“但是”来引出你所能提供的其他帮助，就会让对方的心里感觉好受很多。
因此，想要委婉的拒绝别人，我们应该掌握“不，但是…”这个有用的句型。
例如，我的一位朋友策划和组织了一个很大的心理学讲师培训营，邀请到了国内知名的心理学专家担任主讲嘉宾。朋友也想让我报名去参加这个培训，给他捧个场。由于平常和这位朋友关系不错，我也很想过去给他捧场。但是时间恰巧和我的另外一个重要的安排冲突了。
于是，我就告诉朋友说：“抱歉，我可能不能过去参加这次培训了。但是如果你办第二期培训营，我一定参加。”
后来，这位朋友真的办了第二期培训营。我二话不说，从上海飞到了另外一座城市去参加这次培训营。
3.“让我看一下最近的日程表，然后再答复您”
如果对方邀请你去做某件事，你感觉直接拒绝容易伤到对方，那么你不必先急着说“不行”，而是先说一句：“这个活儿不错，不过先让我先看一下日程表，确定一下那一天是否已经有了其他安排，然后再答复您，好吗？”
这样一来，你就会在拒绝对方之前，设置了一个有效的缓冲。从而让对方提前有了一个心理准备，不会让对方感觉到你是一个非常冷酷的人。
另外，查看日程表再决定是否说“不”的人，也会让别人感觉到你是一个懂得时间管理、善于划定界限的靠谱儿之人。
4.把自己正在忙碌的事情给上级看
其实对于很多职场人士来说，最难拒绝的其实就是来自上级所提出的任务要求。这里需要明确一点，如果自己精力充沛，并且完全可以胜任一项任务的话，应当积极的去完成上级所交代的任务。
但是当你感觉自己已经忙得焦头烂额，并且上级由于没有注意到你的处境，又给你安排了很多新的任务的时候，这时你就应该学习一下拒绝的艺术了。
此时你需要做的就是，把自己目前正在忙碌的各项事情如实的摆出来给上级看，从而让上级认识到你目前的处境，进而进行更加科学的任务分配。
一位朋友给我提供了一个真实的案例。有一次，他的领导一次性给他安排了很多任务，但是他手头上还有很多这位领导之前所交代给他的一些任务还未完成。如果直接拒绝领导，朋友担心得罪领导。如果接下这些新的任务，朋友又担心无法胜任，最终把所有的事情都给搞砸了。
考虑再三，朋友给领导写了一封邮件。在邮件当中，朋友把自己目前正在做的一些任务统统给列举了出来。认真分析现状之后，他在邮件中对领导说道：“如果需要我去做您安排的这些新的任务，那么我可能要把您之前交代给我的那些任务暂时给放一下。不知道您觉得是否可以？”
领导收到邮件后，对朋友的处境表示理解，并且很快就把这几项任务安排给了公司的其他一位员工。
5.拒绝对方之后，看看还能为对方提供什么其他帮助
如果在拒绝对方之前，你能够去认真的思考一下对方提出某项请求的背后所隐藏的真正目的，然后再看看自己是否能够提供其他方面的有效帮助，那么，即使你拒绝了对方，对方也不会因此而生气。
例如，我的一个很好的朋友希望我能给他邻居家的一个小孩去做一次心理咨询。但是在了解了这个孩子的具体情况之后，我拒绝了朋友的请求。因为我并不是儿童心理问题方面的专家，在这方面我没有充分的经验。
但是我知道一家心理机构在治疗儿童心理咨询机构在这方面做得不错，于是我就向朋友推荐了这家机构。这样一来，即使我拒绝了这位朋友，但是这位朋友依然对我表示感谢，因为我帮助他的邻居找到了一位合适的心理咨询师。