第23章 敬业——认真对待你的工作
乔林正在办公室里认真上班,突然经理走进来,拿了一打资料放在乔林的办公桌上,并说道:“乔林,你把手头的事情先放一放,先负责公司新的产品研发项目吧?”
乔林:“不行。我还有项目需要跟进完成。”
经理:“那算了。瑞莎,你最近不忙吧?”
听到经理叫自己,瑞莎心里开心地想着:难道经理要让我来负责,哈哈!我终于可以参与大项目了。
“瑞莎?”经理又叫到。
“啊!不忙不忙。”瑞莎回答。
经理:“那你就先把这些资料整理出来,根据客户要求尽快做一份报表。”
“啊!哦……”瑞莎无奈的应道。经理走后,瑞莎又抱怨:又让我做这些无聊的事情,烦死了。
瑞莎把资料整理好送到经理那里,结果被经理叫去办公室,并且骂道:“你是怎么回事,连数据都能填错。”
瑞莎道歉说:“经理,对不起。我……”
经理又严厉地说:“让你做一份报表都出问题,大家这些天的工作都白费了。”
瑞莎:“对不起,我马上去改过来。”
经理:“这点小事都做不好,真不知道你还可以做什么?”
瑞莎支支吾吾难过地说:“对……对……不起。”
经理:“年轻人,做事要踏实,要敬业,写个总结检讨一下吧!”
瑞莎一心想做大事,却因为一些小事情小问题耽误了工作,可见不论大小事,都要认真做。
对于支持员工来说,不仅仅要热爱自己的工作,更要认真对待自己的工作,这是工作最基本的要求。认真对待工作,就要善待你的岗位,主动承担责任,全力维护公司的利益。学会服从,学会从小事做起。
善待你的岗位。我们常常发现,有的人在同一岗位上做了许多年依然原地踏步,有的人却在短时间内晋升晋级,这其中的差别究竟在哪里。当然,影响职场发展的因素有很多,比如机遇、能力、人际关系和态度等等。但作为一个职场人士,影响我们发展最基本的因素应该是我们能否做到爱岗敬业。因为如果你可以善待自己的岗位,岗位也会善待你,为你带来更多的机遇。由此可见,起点低并不可怕,怕的是境界低。工作的意义是自己赋予的,哪怕再普通再平凡甚至被别人看不起的工作,只要用心去做,也可以获得巨大的成功,赢得尊重和认可。因此,善待岗位,首先要做到不轻视岗位。善待岗位还要做到不浪费你的岗位,浪费岗位主要表现在不能胜任岗位职责和不愿意承担岗位职责。不能胜任岗位职责是指个人能力不够,做不好自己的事情,在这样的情况下,最好的办法是加强自我的学习,提高个人能力来适应岗位职责;如果依然无法胜任,可以考虑换一个能够胜任的岗位。而不愿意承担岗位职责则是指有能力却不作为,工作敷衍了事,这需要摆正个人职场心态,加强个人责任心。不能胜任或者不愿意承担岗位职责不仅是对岗位和企业资源的浪费,也是对个人机遇、能力和品行的浪费和损害。不滥用岗位职责权也是善待岗位的要求,在职场里,不发这样一些人,他们会利用自己职权在办事中给自己或者朋友开后门,也会利用职权去为难他人。这些做法损害企业利益,降低个人信誉,让个人和企业的形象都大打折扣。
主动承担责任。先看个案例:在办公室里,经理艾玛对下属说:“这部新机器操作比较复杂,你们哪位去研究一下,然后教其他同事操作?”
开发部一个乔林说:“我太忙了,没有时间!”
瑞莎:“呃,我不大会看说明书,可能会把机器弄坏的。”
经理:“乔林,还是你去吧!”
几天后……
经理:“为什么新产品到现在连一个样品都没有出来?”
乔林:“不关我的事,瑞莎对新机器的操作完全不熟练,耽误了很多时间。”
瑞莎:“可我每次问怎么操作,你总是对我不理不睬的,而且,我的电脑经常出现问题,维修部一直没有人过问……”
经理:“我不管是谁的责任,公司要求我们下周推出新的产品,照目前进度,怎么完成?”
当经理艾玛布置任务时,乔林和瑞莎都选择了拒绝,当事情出现问题时,两人又互相指责。这些都是缺乏责任心、不肯担当的表现。
对于每一位职场一个来说,都有要承担的责任,一位一个如果喜欢推脱责任,就很难得到公司的认可,个人发展也就更加困难;而一个愿意主动承担责任的员工,在老板眼中就像一颗定心丸,老板用着放心,自然就会给予更多的机会。
如果我们经常用借口去推掉工作,不仅会让我们滋生惰性,老板也会因此认为你是一个不会做事的人,而出现问题时找借口也不能让问题消失,反而容易让人变得消极,否定个人能力,扼杀个人潜能。因此,要让自己成为一个有担当的人,首先我们要学会不找借口。而当我们与他人合作完成的任务出现了问题时,我们应该怎么办?这个时候,我们更要主动承担起责任,而不是一味的将责任推给他人,以此避免受到责罚。这种推卸责任的行为也许在短期内可以让我们获得好处,但长远来看,却容易让人失去同事的支持和老板的信任。
全力维护公司的利益。销售部应该迈克正在办公室认真办公,突然电话响了起来,原来是朋友皮特打电话过来,迈克拿起电话说道:“皮特,什么事情啊?”
皮特:“老板要我写公司的销售报表分析,我以前没有写过,想借你们公司的样本参考一下。”
迈克:“这点小事情啊,没问题,我马上拷贝一份,晚上给你。”
皮特:“谢了啊!到时候请你喝两杯。”
于是迈克马上从电脑里拷贝那些资料出来,刚拷贝完,经理就从后面过来并问到:“迈克,你在做什么?”
迈克:“没什么,在家做了两份文件,刚拷贝到电脑上呢?”
经理:“哦,这样啊!你应该知道公司规定内部资料不能外泄吧?”
迈克:“我当然知道。”
经理:“那就好,我是来提醒你明天出差的事,记得把资料准备齐全。”
迈克:“嗯,好。”
毫无疑问,迈克的行为已经违反了公司的规定,将公司的内部资料外泄很可能会给某些有心人士可乘之机,损害公司的利益。
迈克的行为已经违反了公司的规定,损害了公司的利益,究竟如何维护公司的利益呢?首先要有网络安全意识。未经允许授权,不要将公司的文件上传到互联网上,尽可能的不将内部资料拷贝放在私人电脑上,不要把公司的文件转发给朋友或者其他人,也不要在公司电脑随意打开陌生人发来的邮件,因为那有可能是来自黑客的病毒文件。
个人的形象对公司的利益影响也很大,因为很多时候,我们个人的形象代表着公司的形象。因此在职场交往中,要注意保持好个人形象,衣着打扮恰当得体,待人接物礼貌热情。通过良好的个人形象为公司形象加分,间接地维护公司的利益。看到损害公司形象的行为,比如恶意发帖、言语污蔑等,要第一时间站出来反驳澄清,坚决地抵制这些不良行为,最大限度的捍卫公司的形象。
当然,维护公司利益最重要的一点就是要把个人发展与公司命运融合起来,个人发展与公司共同发展,爱岗敬业,主动工作,尽心尽力为公司贡献自己每一份力量。当你为公司创造越多的利益时,公司也会给你更多的利益。
服从是一种义务。服从可以造就一个高效的团队,而对于员工来说,服从对个人发展也很重要。一个团队就是一部机器,个人则是机器中的零件,当所有零件都按既定轨道正常运转,而有一个零件不按规定影响机器运行时,这个零件就会被拆下来换掉。因此,对于任何一个员工来说,如果在团队中不能够服从安排,喜欢特立独行,自作主张,阻碍团队的前进,那么他就可能会被替换。
上司在下属眼里很平庸是常有的事,但是在一个组织架构中,上司往往不会轻易被替换,而下属却是随时可以调整。所有作为团队中的一员,若想依赖团队发挥个人的才华,就必须服从上司的领导和团队的管理。不然,被调整是再自然不过的事情。并且,再服从的过程中,我们可以更加有效地去了解企业发价值观念,熟悉企业的经营理念,学习相应的工作技能。再默默无闻的奉献中充实自己,提高自己,让自己更加快地融入企业团队中去,从而为自己的工作打下坚实的基础。
我们经常说:人无完人,上司也是普通人,也有优点缺点,但既然他可以成为我们的上司,肯定有比我们优秀的地方,有很多值得学习的地方。作为下属来讲,既要虚心学习上司的优点,又要尽量帮助上司弥补不足,表现出对上级的尊重和支持。这样自然会得到上司的信任和重用。
从小事做起。在我们周围,时常能够听到这样一些声音:嗨!那些小事,不必小题大做!做那些琐碎的小事,很难出人头地,成就一番大业。老板总是让我做一些鸡毛蒜皮的小事,太枯燥乏味了。可是,小事真的不重要么?当然不是,在职场中,因为小事没做好而导致工作失误、公司损失惨重的事情不胜枚举。1%的错误可能会带来100%的失败,任何对小事的麻痹和对细节的忽视,都可能带来难以想象的后果。在工作中,任何小事,都会事关大局,产生严重影响。每一名员工,都是企业运转的一个小环节,他们的工作质量可能会影响到整个企业的兴衰成败。
做小事最大的好处,就是可以在低风险的情况下积累工作经验,同时也可以借此了解自己的能力。当你做小事得心应手时,就可以做大一点的事。
此外,做小事还可以培养自己踏实的做事态度,这对自己日后做大事以及一生都有很大的好处。因此,作为职场新人,我们不仅要做小事,还要把小事做好。